ACOM Sistemas
ACOM Sistemas
ACOM Sistemas یک شرکت SaaS برزیلی است که نرم‌افزارهای ERP و مدیریت را برای عملیات خدمات غذایی، توزیع، خرده‌فروشی و لجستیک توسعه می‌دهد. این شرکت که در سال ۲۰۰۳ تأسیس شده است، محصولاتی از جمله EVEREST Food Service، EVEREST Distribuição، EverDocs، EverCont و CUCA را ارائه می‌کند که فرایندهایی مانند سفارش‌گیری، مدیریت موجودی، مدیریت اسناد، یکپارچه‌سازی حسابداری و خودکارسازی عملیات را پوشش می‌دهند. پلتفرم‌های آن به تجارت الکترونیکی، شرکای لجستیکی و مالی متصل می‌شوند و یادگیری ماشین و اتوماسیون فرایندهای رباتیک نیز به کاهش کارهای دستی و کارآمدتر شدن فرایندهای پشتیبانی اداری کمک می‌کنند.

تحلیلگر پشتیبانی ERP

تحلیلگر پشتیبانی در ACOM Sistemas، شرکت نرم‌افزار مدیریت، مسئول تشخیص رخدادهای ERP و کمک به مشتریان از طریق چت، ایمیل و تلفن است.

توضیحات

  • ارائه پشتیبانی سطح ۱ و سطح ۲ به مشتریان خارجی از طریق Movidesk با استفاده از چت، ایمیل و تلفن.
  • بررسی، بازتولید و حل مشکلات گزارش‌شده از سوی مشتریان، با تأکید بر شناسایی علت‌های ریشه‌ای.
  • توسعه راهکارهای جایگزین برای رخدادهای عملیاتی، مالی و مرتبط با سیستم.
  • ثبت اطلاعات موردنیاز برای ایجاد سابقه‌ای روشن از هر تعامل پشتیبانی.
  • پیگیری SLAها و هماهنگی اقدامات بعدی با مشتریان، شرکا و تیم‌های داخلی.
  • ایجاد روابط سازنده با مشتریان داخلی و خارجی.
  • شناسایی مشکلات نوظهور و پیشنهاد راهکارهایی برای کاهش باگ‌ها و حجم پشتیبانی.
  • همکاری نزدیک با مدیران.
  • اشتراک‌گذاری دانش و به‌روز نگه‌داشتن تخصص در این حوزه.

شرایط لازم

  • تسلط به مجموعه Microsoft Office.
  • دانش سیستم‌های مدیریت یکپارچه (ERP)، ترجیحاً سیستم‌های مورد استفاده در خرده‌فروشی، خدمات غذایی یا عملیات POS.
  • تجربه ارائه پشتیبانی فنی از سیستم‌ها، شامل تحلیل و تشخیص مشکلات.
  • آشنایی با ابزارهای تیکتینگ، پشتیبانی مشتری و میز خدمت مانند Zendesk، Movidesk، Freshdesk، Blip یا پلتفرم‌های مشابه.
  • تجربه کار با سیستم‌های ERP مورد استفاده در خدمات غذایی یا عملیات رستوران.
  • درک فرایندهای رستوران، شامل POS، موجودی، تولید، امور مالی و حسابداری.
  • دانش مقدماتی پایگاه داده، شامل SQL مقدماتی برای تحلیل اطلاعات.
  • آشنایی با شیوه‌های تجربه مشتری (CX) یا موفقیت مشتری.
  • تجربه کار در شرکت SaaS یا شرکت نرم‌افزار مدیریت.
  • منظم، مصمم، فعال و متعهد به اهداف و نتایج.
  • تعهد به موفقیت مشتری.
  • مدرک کارشناسی.

مزایا

  • حقوق و مزایای رقابتی.
  • کار به‌صورت ترکیبی یا دورکاری.
  • روز شاد تولد: یک روز مرخصی برای اختصاص دادن به خودتان.
  • جشن‌های تیمی.
  • بررسی‌های سلامت عاطفی.
  • برنامه کشش و ورزش در محل کار.
  • برنامه سلامت عاطفی.
  • پزشکی از راه دور.
  • TotalPass.
  • طرح بیمه درمانی.
  • طرح بیمه دندان‌پزشکی.
  • کمک‌هزینه پزشکی.
  • کمک‌هزینه دندان‌پزشکی.
  • کمک‌هزینه نگهداری از کودک.
  • کمک‌هزینه دفتر کار خانگی.
  • باشگاه تخفیف.
  • برنامه توسعه شغلی.
  • طرح مشارکت در سود.
  • بیمه عمر.
  • کمک‌هزینه مواد غذایی.
  • کمک‌هزینه وعده غذایی.
  • کمک‌هزینه حمل‌ونقل.
  • مزایای داروخانه.
  • حمایت از رشد و توسعه حرفه‌ای کارکنان.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Knowtion Health

مدیر جذب و استخدام دورکار

Knowtion Health

نظارت بر سامانه‌های جذب نیرو، درخواست‌های استخدام، تحلیل‌ها و عملیات نیروی کار موقت در Knowtion Health را بر عهده بگیرید. به ایجاد فرایندهای استخدام مقیاس‌پذیر برای یک شرکت بهداشتی و درمانی در حال رشد کمک کنید.

باز کردن
Napco National

هماهنگ‌کننده خرید، عربستان سعودی (دورکار)

Napco National

امور خرید یک کسب‌وکار تولیدی در عربستان سعودی را هماهنگ کنید؛ از سفارش‌های خرید و تحویل تأمین‌کنندگان تا اسناد گمرکی و جابه‌جایی مواد. در ترخیص محموله، پردازش فاکتورها، پیگیری مطالبات از تأمین‌کنندگان و تمدید گواهی‌های محصول همکاری کنید.

باز کردن
Artemys

متخصص جذب و استخدام استعدادهای فناوری اطلاعات

Artemys
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
امنیت سایبریلجستیکمشاوره

برای Artemys، شرکت فعال در تحول دیجیتال، متخصصان زیرساخت فناوری اطلاعات جذب کنید. رهبری جست‌وجو و استخدام را بر عهده بگیرید و در برنامه‌های برندسازی کارفرما نیز مشارکت کنید.

باز کردن
4M Analytics

مهندس ارشد الگوریتم بینایی کامپیوتر

4M Analytics

سامانه‌های بینایی کامپیوتر و یادگیری ماشین را برای پلتفرم نقشه‌برداری تأسیسات زیرزمینی 4M Analytics توسعه دهید. با همکاری تیم‌های مهندسی داده و محصول، مسئولیت الگوریتم‌ها را از پژوهش تا تولید بر عهده بگیرید.

باز کردن
Joom

مدیر موفقیت مشتریان سازمانی، برزیل (دورکار)

Joom
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2Bبازارگاهتجارت الکترونیک

هدایت تمدید قرارداد، حفظ مشتری و رشد حساب‌های مشتریان سازمانی JoomPulse را بر عهده بگیرید. تحلیل‌های Mercado Livre و Shopee را به پیشنهادهای کاربردی برای فروشندگان بازارگاه تبدیل کنید.

باز کردن
Cyera

مدیر فروش منطقه‌ای، امنیت هویت

Cyera

رهبری تیم فروش Cyera در شمال‌غرب اقیانوس آرام را بر عهده بگیرید، منطقه را توسعه دهید و از سهمیه فروش پلتفرم امنیت هوش مصنوعی و داده فراتر بروید.

باز کردن
Terumo Medical Corporation

مدیر منطقه‌ای فروش سیستم‌های مداخله‌ای ترومو

Terumo Medical Corporation

فروش تجهیزات پزشکی را در منطقه نورث سنترال نیوجرسی هدایت کنید و تیم‌های میدانی و روابط بیمارستانی را مدیریت کنید. درآمد منطقه‌ای و عملکرد فروش را افزایش دهید و تبلیغ مطابق مقررات محصولات سیستم‌های مداخله‌ای ترومو را تضمین کنید.

باز کردن
Dream

مدیر ارشد برنامه، هوش مصنوعی حاکمیتی (ترکیبی، اسرائیل)

Dream

نقشه راه هوش مصنوعی حاکمیتی Dream را برای مشتریان دولتی و زیرساخت‌های حیاتی هدایت کنید. پژوهش، مهندسی، محصول، عرضه‌ها و عملیات مبتنی بر هوش مصنوعی را هماهنگ کنید.

باز کردن
Claroty

مهندس اتوماسیون تضمین کیفیت

Claroty

برای پلتفرم امنیت سایبرفیزیکی Claroty، اتوماسیون API و رابط کاربری و دروازه‌های کیفیت CI/CD را توسعه دهید. با آزمون‌های قابل‌اعتماد به حفاظت از زیرساخت‌های حیاتی کمک کنید.

باز کردن
Fluent Trade Technologies

متخصص جذب استعداد – استخدام نیروی فنی

Fluent Trade Technologies
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
فین‌تک

برای تیم‌های جهانی Fluent Trade Technologies در حوزه فناوری نیروی مستعد جذب کنید. فرایند استخدام را در اتحادیه اروپا، اوکراین و فیلیپین هماهنگ کنید.

باز کردن