ACOM Sistemas
ACOM Sistemas
ACOM Sistemas เป็นบริษัท SaaS จากบราซิลที่พัฒนาซอฟต์แวร์ ERP และซอฟต์แวร์บริหารจัดการสำหรับธุรกิจบริการอาหาร การจัดจำหน่าย ค้าปลีก และการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2003 และนำเสนอผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ เช่น EVEREST Food Service, EVEREST Distribuição, EverDocs, EverCont และ CUCA ซึ่งครอบคลุมกระบวนการทำงานด้านการสั่งซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง การจัดการเอกสาร การเชื่อมต่อระบบบัญชี และระบบอัตโนมัติในการดำเนินงาน แพลตฟอร์มของบริษัทเชื่อมต่อกับพันธมิตรด้านอีคอมเมิร์ซ โลจิสติกส์ และการเงิน ขณะที่ Machine Learning และระบบอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ช่วยลดงานที่ต้องทำด้วยมือและสนับสนุนกระบวนการหลังบ้านให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

นักวิเคราะห์สนับสนุน ERP

นักวิเคราะห์สนับสนุนที่ ACOM Sistemas บริษัทซอฟต์แวร์บริหารจัดการ รับผิดชอบการวินิจฉัยเหตุขัดข้องของ ERP และช่วยเหลือลูกค้าผ่านแชต อีเมล และโทรศัพท์

รายละเอียด

  • ให้การสนับสนุนลูกค้าภายนอกระดับที่ 1 และระดับที่ 2 ผ่าน Movidesk โดยใช้แชต อีเมล และโทรศัพท์
  • ตรวจสอบ จำลองเหตุการณ์ และแก้ไขปัญหาที่ลูกค้ารายงาน โดยเน้นการระบุสาเหตุที่แท้จริง
  • พัฒนาแนวทางแก้ไขชั่วคราวสำหรับเหตุขัดข้องด้านการดำเนินงาน การเงิน และระบบ
  • บันทึกข้อมูลที่จำเป็นเพื่อจัดทำประวัติการติดต่อสนับสนุนแต่ละครั้งอย่างชัดเจน
  • ติดตาม SLA และประสานงานการติดตามผลกับลูกค้า พันธมิตร และทีมงานภายใน
  • สร้างความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผลกับลูกค้าภายในและภายนอก
  • ระบุปัญหาที่เริ่มเกิดขึ้นและแนะนำโซลูชันที่ช่วยลดข้อบกพร่องและปริมาณงานสนับสนุน
  • ทำงานร่วมกับผู้บริหารอย่างใกล้ชิด
  • แบ่งปันความรู้และพัฒนาความเชี่ยวชาญในสายงานให้ทันสมัยอยู่เสมอ

คุณสมบัติ

  • มีความชำนาญในการใช้ชุดโปรแกรม Microsoft Office
  • มีความรู้เกี่ยวกับระบบบริหารจัดการแบบบูรณาการ (ERP) โดยเฉพาะระบบที่ใช้ในธุรกิจค้าปลีก บริการอาหาร หรือการดำเนินงาน POS
  • มีประสบการณ์ในการสนับสนุนระบบทางเทคนิค รวมถึงการวิเคราะห์และวินิจฉัยปัญหา
  • คุ้นเคยกับเครื่องมือจัดการทิกเก็ต การสนับสนุนลูกค้า และเซอร์วิสเดสก์ เช่น Zendesk, Movidesk, Freshdesk, Blip หรือแพลตฟอร์มที่คล้ายกัน
  • มีประสบการณ์กับระบบ ERP ที่ใช้ในธุรกิจบริการอาหารหรือการดำเนินงานร้านอาหาร
  • เข้าใจกระบวนการของร้านอาหาร รวมถึง POS สินค้าคงคลัง การผลิต การเงิน และบัญชี
  • มีความรู้พื้นฐานด้านฐานข้อมูล รวมถึง SQL เบื้องต้นสำหรับวิเคราะห์ข้อมูล
  • มีความรู้เกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านประสบการณ์ลูกค้า (CX) หรือความสำเร็จของลูกค้า
  • มีประสบการณ์ทำงานในบริษัท SaaS หรือบริษัทซอฟต์แวร์บริหารจัดการ
  • เป็นคนมีระเบียบ มุ่งมั่น กระตือรือร้น และทุ่มเทเพื่อเป้าหมายและผลลัพธ์
  • มุ่งมั่นต่อความสำเร็จของลูกค้า
  • สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี

สวัสดิการ

  • เงินเดือนและสวัสดิการที่แข่งขันได้
  • การทำงานแบบผสมผสานหรือทำงานทางไกล
  • Birthday Happy Day: วันหยุดหนึ่งวันเพื่อใช้เวลากับตัวเอง
  • กิจกรรมเฉลิมฉลองของทีม
  • การพูดคุยติดตามสุขภาวะทางอารมณ์
  • โปรแกรมยืดเหยียดและออกกำลังกายในสถานที่ทำงาน
  • โปรแกรมสุขภาพทางอารมณ์
  • การแพทย์ทางไกล
  • TotalPass
  • แผนประกันสุขภาพ
  • แผนประกันทันตกรรม
  • ความช่วยเหลือด้านการแพทย์
  • ความช่วยเหลือด้านทันตกรรม
  • ความช่วยเหลือด้านการดูแลบุตร
  • ค่าใช้จ่ายสนับสนุนการทำงานที่บ้าน
  • คลับส่วนลด
  • แผนพัฒนาอาชีพ
  • แผนแบ่งปันผลกำไร
  • ประกันชีวิต
  • ค่าอาหาร
  • ค่าอาหารมื้อกลางวัน
  • ค่าเดินทาง
  • สิทธิประโยชน์ด้านยา
  • การสนับสนุนการเติบโตและพัฒนาทางวิชาชีพของพนักงาน

งานที่เกี่ยวข้อง

Artemys

ผู้เชี่ยวชาญสรรหาบุคลากรด้านไอที

Artemys

สรรหาบุคลากรด้านโครงสร้างพื้นฐานไอทีให้ Artemys บริษัทด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ดูแลการค้นหาและคัดเลือก พร้อมมีส่วนร่วมในโครงการสร้างแบรนด์นายจ้าง

เปิด
4M Analytics

วิศวกรอัลกอริทึมด้านคอมพิวเตอร์วิทัศน์อาวุโส

4M Analytics

พัฒนาระบบคอมพิวเตอร์วิทัศน์และแมชชีนเลิร์นนิงสำหรับแพลตฟอร์มทำแผนที่สาธารณูปโภคใต้ดินของ 4M Analytics รับผิดชอบอัลกอริทึมตั้งแต่งานวิจัยจนถึงการใช้งานจริง โดยทำงานร่วมกับทีมวิศวกรรมข้อมูลและทีมผลิตภัณฑ์

เปิด
Joom

ผู้จัดการความสำเร็จลูกค้าองค์กร บราซิล (ทำงานทางไกล)

Joom

ดูแลการต่ออายุ การรักษาลูกค้า และการเติบโตของบัญชีลูกค้าองค์กรของ JoomPulse แปลงข้อมูลจาก Mercado Livre และ Shopee ให้เป็นคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริงสำหรับผู้ขายบนมาร์เก็ตเพลส

เปิด
Cyera

ผู้อำนวยการฝ่ายขายประจำภูมิภาค ด้านความปลอดภัยข้อมูลระบุตัวตน

Cyera

นำทีมขายของ Cyera ในภูมิภาคแปซิฟิกตะวันตกเฉียงเหนือ ขยายพื้นที่รับผิดชอบ และทำยอดให้เกินเป้าหมายสำหรับแพลตฟอร์มความปลอดภัย AI และข้อมูล

เปิด
Terumo Medical Corporation

ผู้จัดการภูมิภาค ฝ่ายขายระบบหัตถการแทรกแซง Terumo

Terumo Medical Corporation

นำทีมขายอุปกรณ์การแพทย์ในพื้นที่ North Central New Jersey พร้อมบริหารทีมภาคสนามและความสัมพันธ์กับโรงพยาบาล ขับเคลื่อนรายได้และผลการขายในภูมิภาค รวมถึงการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ระบบหัตถการแทรกแซงของ Terumo อย่างเป็นไปตามข้อกำหนด

เปิด
Dream

ผู้จัดการโครงการอาวุโส ด้าน AI อธิปไตย (ทำงานแบบไฮบริด, อิสราเอล)

Dream

ขับเคลื่อนแผนงาน AI อธิปไตยของ Dream สำหรับลูกค้าภาครัฐและโครงสร้างพื้นฐานสำคัญ โดยประสานงานด้านวิจัย วิศวกรรม ผลิตภัณฑ์ การเปิดตัว และการดำเนินงานที่ใช้ AI

เปิด
Claroty

วิศวกรระบบอัตโนมัติด้าน QA

Claroty

พัฒนาระบบทดสอบอัตโนมัติสำหรับ API และ UI รวมถึงเกณฑ์ควบคุมคุณภาพ CI/CD ให้กับแพลตฟอร์มความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์กายภาพของ Claroty ช่วยปกป้องโครงสร้างพื้นฐานสำคัญด้วยการทดสอบที่เชื่อถือได้

เปิด
Fluent Trade Technologies

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหาบุคลากร – สายงานเทคนิค

Fluent Trade Technologies
51 – 200 พนักงาน
ฟินเทค

สรรหาบุคลากรสายเทคนิคให้ทีมระดับโลกของ Fluent Trade Technologies ประสานงานการจ้างงานในสหภาพยุโรป ยูเครน และฟิลิปปินส์

เปิด
SKF Group

วิศวกรผลิตภัณฑ์ระดับโลก ด้านตลับลูกปืน — SKF, เบงกาลูรู

SKF Group

ออกแบบผลิตภัณฑ์ตลับลูกปืน แบบจำลอง แบบเขียน และรุ่นผลิตภัณฑ์ที่ SKF ผู้ให้บริการโซลูชันอุปกรณ์หมุนเวียนระดับโลก สนับสนุนการออกแบบแบบโมดูล การทดสอบ และการจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์

เปิด
Webbing

นักวิเคราะห์การฉ้อโกงเครือข่ายมือถือ – ทำงานแบบไฮบริดในบูคาเรสต์

Webbing

สืบสวนและป้องกันการฉ้อโกงโทรคมนาคมในบริการเชื่อมต่อ MVNO และ IoT ทั่วโลกของ Webbing วิเคราะห์ทราฟฟิก การโรมมิ่ง SIM เสียง SMS และข้อมูลเพื่อค้นหาความผิดปกติ

เปิด