LogoFresh Jobs Ahead
Autodesk
Autodesk
Kvalificēta darbinieka vīzas sponsorsBūvniecībaKonsultācijasRažošana
Autodesk izstrādā programmatūru dizaineriem, inženieriem, būvniecības speciālistiem un citiem radītājiem. Uzņēmuma produktu klāstā ietilpst AutoCAD, Revit un 3ds Max, kā arī plašāka Design and Make Platform, kas atbalsta projektēšanu, vizualizāciju un projektu pārvaldību būvniecības, ražošanas un konsultāciju jomā. Uzņēmuma rīki palīdz komandām plānot un īstenot darbus tādās nozarēs kā arhitektūra, inženierzinātnes un rūpnieciskā ražošana, īpašu uzmanību pievēršot efektīvai projektu izpildei un ilgtspējīgiem rezultātiem.
LinkedIn
Vakances uzņēmumā

Autodesk Product Support Representative (Remote, US)

Support construction businesses using GCPay’s invoicing and compliance platform. Troubleshoot customer issues through phone, email, and live chat.

USAmerikas Savienotās ValstisCTKonektikutaFLFloridaIDAidahoILIlinoisaIAAiovaKSKanzasaKYKentukiLALuiziānaMEMeinaMDMerilendaMAMasačūsetsaMIMičiganaMNMinesotaMSMisisipiMOMisūriNHŅūhempšīraNJŅūdžersijaNYŅujorkaNCZiemeļkarolīnaOHOhaioOKOklahomaPAPensilvānijaRIRodailendaSCDienvidkarolīnaTNTenesīTXTeksasaVTVērmontaVAVirdžīnijaWVRietumvirdžīnija
49 300 $ – 88 330 $ / gads
AttālinātiPilna slodzeJaunākais speciālistsGrāds nav nepieciešamsNepieciešamā Valoda: angļuKlientu atbalsts
AndroidiOSMākonis

Apraksts

  • Support customers by phone, email, and live chat.
  • Help resolve technical issues and questions about product use, onboarding, and subscriptions.
  • Take ownership of customer issues through resolution.
  • Set clear expectations and follow up promptly.
  • Record technical issues and escalate them when needed.
  • Manage support queues to meet service level expectations.
  • Work with Sales, Customer Success, Engineering, and Finance.
  • Share customer feedback, patterns, and insights with Tier 2 teams and leaders.
  • Contribute to projects that improve support operations and customer satisfaction.
  • Suggest ways to improve support.

Prasības

  • At least one year of customer support experience in a SaaS environment.
  • Experience assisting users by phone, email, and chat.
  • Strong troubleshooting ability.
  • Excellent written and spoken communication skills.
  • Experience supporting cloud-based tools such as Microsoft Suite and OneDrive.
  • Experience with iOS, Android, and Windows platforms.
  • Able to organize competing priorities while keeping customer needs in focus.
  • Collaborative and accountable, with a strong sense of integrity.
  • Comfortable working with metrics such as CSAT, productivity, and quality.
  • Available to work West Coast hours.

Priekšrocības

  • Comprehensive benefits package.
  • Annual cash bonuses may be offered.
  • Stock grants may be offered.
  • Fully remote work.
  • Opportunities to build skills and increase impact over time.
  • In-person onboarding or identity verification may be required.

Saistītās vakances

Recruiting Sonia

Remote DACH Sales Manager, Public Sector SaaS

Recruiting Sonia
1 – 10 Darbinieki
KonsultācijasMārketingsPersonāla atlase
DEVācija
60 000 € – 72 000 € / gads
AttālinātiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: vācuNepieciešamā Valoda: angļuPārdošana

Lead consultative sales of Axiell’s cultural-sector software to museums, archives, and public institutions across Germany. Oversee tenders, demonstrations, customer relationships, and the full sales cycle.

Atvērt