Autodesk
Autodesk
Autodesk розробляє програмне забезпечення для дизайнерів, інженерів, будівельників та інших творців. До портфоліо компанії входять AutoCAD, Revit і 3ds Max, а також ширша платформа Design and Make, яка підтримує проєктування, візуалізацію та управління проєктами у будівництві, виробництві й консалтингу. Інструменти компанії допомагають командам планувати та виконувати роботу в таких сферах, як архітектура, інженерія та промислове виробництво, зосереджуючись на ефективній реалізації проєктів і сталих результатах.

Представник служби підтримки продуктів Autodesk (віддалено, США)

Допомагайте будівельним компаніям користуватися платформою GCPay для виставлення рахунків і дотримання вимог. Розв’язуйте проблеми клієнтів телефоном, електронною поштою та в онлайн-чаті.

Опис

  • Підтримуйте клієнтів телефоном, електронною поштою та в онлайн-чаті.
  • Допомагайте розв’язувати технічні проблеми й відповідати на запитання про використання продукту, початок роботи та підписки.
  • Відповідайте за звернення клієнтів до повного вирішення проблеми.
  • Чітко узгоджуйте очікування та швидко надавайте подальші відповіді.
  • Фіксуйте технічні проблеми та за потреби передавайте їх на вищий рівень підтримки.
  • Керуйте чергою звернень, дотримуючись цільових показників обслуговування.
  • Співпрацюйте з відділами продажів, успіху клієнтів, розробки та фінансів.
  • Діліться відгуками клієнтів, типовими проблемами та спостереженнями з командами підтримки другого рівня й керівниками.
  • Долучайтеся до проєктів із покращення роботи підтримки та задоволеності клієнтів.
  • Пропонуйте способи покращити підтримку.

Вимоги

  • Щонайменше рік досвіду підтримки клієнтів у SaaS-середовищі.
  • Досвід допомоги користувачам телефоном, електронною поштою та в чаті.
  • Відмінні навички діагностування й усунення проблем.
  • Відмінні навички письмового та усного спілкування.
  • Досвід підтримки хмарних інструментів, як-от Microsoft Suite і OneDrive.
  • Досвід роботи з платформами iOS, Android і Windows.
  • Уміння впорядковувати конкуруючі пріоритети, зосереджуючись на потребах клієнтів.
  • Командність, відповідальність і високі принципи доброчесності.
  • Готовність працювати з показниками, як-от CSAT, продуктивність і якість.
  • Готовність працювати за графіком західного узбережжя США.

Переваги

  • Комплексний пакет пільг.
  • Можуть пропонуватися щорічні грошові бонуси.
  • Можуть надаватися акції компанії.
  • Повністю віддалена робота.
  • Можливість розвивати навички та з часом збільшувати свій внесок.
  • Може знадобитися особисте вступне навчання або перевірка особи.

Схожі вакансії

Parexel

Старший фахівець із клінічних досліджень, контрактна робота — Австралія

Parexel

Контролюйте роботу дослідницьких центрів по всій Австралії для Parexel, стежте за дотриманням протоколу, якістю даних, документацією та результатами досліджень. Контрактна роль охоплює роботу центрів від початку дослідження до його завершення.

Відкрити
Integrators services a.s.

Провідний інженер даних — Teradata, Informatica та Databricks

Integrators services a.s.

Проєктуйте сховища даних для дочірніх компаній Komerční banka, створюйте інтеграції на Teradata й Informatica та підтримуйте перехід на Databricks.

Відкрити
Ness Digital Engineering

Старший інженер даних — Ness Digital Engineering (гібридний формат, Індія)

Ness Digital Engineering
1 001 – 5 000 Працівники
B2BКонсалтингШтучний інтелект

Створюйте масштабовані конвеєри даних на Python і Spark у Ness Digital Engineering. Розробляйте рішення для платформ даних із використанням AWS, Databricks і Snowflake.

Відкрити
Capgemini

Молодший фахівець з обробки страхових претензій — Capgemini, Пуна

Capgemini

Підтримуйте обробку страхових претензій у бек-офісі Capgemini: вносьте дані, працюйте з документами та готуйте регулярні звіти. Координуйте обробку претензій із внутрішніми командами в Пуні.

Відкрити
Qureight

Старший менеджер клінічних даних, візуалізація

Qureight

Керуйте якістю даних візуалізації, передаванням даних спонсорам і приймальним тестуванням платформи клінічних досліджень Qureight на базі ШІ. Контролюйте якість DICOM і процеси управління клінічними даними, підтримуючи молодших колег.

Відкрити
CDW

Молодший консультант із full-stack-розробки

CDW

Розробляйте застосунки на Java і Node.js, API та цифрові рішення в CDW. Долучайтеся до інтеграції MarTech-платформ і створення рішень для взаємодії з клієнтами.

Відкрити
MSD

Старший головний науковець із клінічних досліджень раку молочної залози

MSD

Керуйте клінічними дослідженнями та розробкою препаратів для лікування раку молочної залози в Merck. Плануйте випробування, оцінюйте результати й координуйте міжфункціональну розробку онкологічних препаратів.

Відкрити
University Hospitals

Асистент із клінічних досліджень, Інститут серця та судин Гаррінгтона

University Hospitals

Допомагає проводити клінічні дослідження в Інституті серця та судин Гаррінгтона: веде документацію, залучає учасників і супроводжує їхні візити, обробляє зразки.

Відкрити
ICON plc

Старший фахівець із клінічних досліджень, онкологічні випробування — Румунія

ICON plc

Дистанційно контролюйте онкологічні клінічні дослідження в Румунії в межах дослідницьких послуг ICON для конкретного спонсора. Координуйте роботу дослідницьких центрів, дотримання вимог, якість даних і проведення випробувань.

Відкрити
Allen Matkins

Старший дизайнер бренду та графіки

Allen Matkins

Керуйте візуальним дизайном Allen Matkins для юридичного маркетингу, розвитку бізнесу, рекрутингу та комунікації з клієнтами. Створюйте кампанії, презентації, цифровий контент і мультимедійні матеріали.

Відкрити