Autodesk

Sponsor ng Skilled Worker Visa Konstruksiyon Pagkonsulta Pagmamanupaktura

Ang Autodesk ay bumubuo ng software para sa mga designer, inhinyero, builder, at iba pang creator. Kabilang sa portfolio nito ang AutoCAD, Revit, at 3ds Max, pati ang mas malawak na Design and Make Platform na sumusuporta sa disenyo, visualization, at pamamahala ng proyekto sa konstruksyon, pagmamanupaktura, at pagkonsulta. Tinutulungan ng mga tool ng kumpanya ang mga team na magplano at magsagawa ng trabaho sa mga larangan tulad ng arkitektura, inhinyeriya, at produksiyong industriyal, na may diin sa mahusay na pagpapatupad ng proyekto at napapanatiling mga resulta.

Mga Trabaho sa Kumpanya

Kinatawan ng Suporta sa Produkto ng Autodesk (Remote, US)

Sinusuportahan ang mga negosyo sa konstruksyon na gumagamit ng platform ng GCPay para sa pagsingil at pagsunod sa mga kinakailangan. Nilulutas ang mga isyu ng customer sa pamamagitan ng telepono, email, at live chat.

5 araw ang nakalipas

$49,300 – $88,330 / taon

Remote Full-time Junior Hindi kailangan ng degree Kinakailangang Wika: Ingles Suporta sa customer

Android Cloud iOS

Paglalarawan

Sinusuportahan ang mga customer sa pamamagitan ng telepono, email, at live chat.
Tumutulong lutasin ang mga teknikal na isyu at tanong tungkol sa paggamit ng produkto, onboarding, at mga subscription.
Inaako ang responsibilidad sa mga isyu ng customer hanggang sa malutas ang mga ito.
Nagtatakda ng malinaw na mga inaasahan at agad na nagfa-follow up.
Itinatala ang mga teknikal na isyu at ipinapasa ang mga ito sa mas mataas na antas kung kinakailangan.
Pinamamahalaan ang pila ng mga kahilingan sa suporta upang matugunan ang mga inaasahan sa antas ng serbisyo.
Nakikipagtulungan sa mga team ng Sales, Customer Success, Engineering, at Finance.
Ibinabahagi sa mga Tier 2 team at lider ang feedback, mga pattern, at insight mula sa mga customer.
Nag-aambag sa mga proyektong nagpapahusay sa operasyon ng suporta at kasiyahan ng customer.
Nagmumungkahi ng mga paraan upang mapahusay ang suporta.

Mga Kinakailangan

May hindi bababa sa isang taong karanasan sa customer support sa kapaligirang SaaS.
May karanasan sa pagtulong sa mga user sa pamamagitan ng telepono, email, at chat.
May mahusay na kakayahan sa pag-troubleshoot.
Mahusay makipagkomunikasyon sa pasulat at pasalita.
May karanasan sa pagsuporta sa mga cloud-based na tool gaya ng Microsoft Suite at OneDrive.
May karanasan sa mga platform na iOS, Android, at Windows.
Kayang ayusin ang magkakasabay na prayoridad habang nakatuon sa mga pangangailangan ng customer.
Mahusay makipagtulungan at maaasahan, na may matibay na pagpapahalaga sa integridad.
Komportableng gumamit ng mga sukatan gaya ng CSAT, pagiging produktibo, at kalidad.
Handang magtrabaho sa oras ng West Coast.

Mga Benepisyo

Komprehensibong pakete ng mga benepisyo.
Maaaring mag-alok ng taunang cash bonus.
Maaaring mag-alok ng stock grants.
Ganap na remote na trabaho.
Mga pagkakataong malinang ang mga kasanayan at mapalawak ang ambag sa paglipas ng panahon.
Maaaring kailanganin ang onboarding nang personal o beripikasyon ng pagkakakilanlan.