Autodesk
Autodesk
Autodesk พัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับนักออกแบบ วิศวกร ผู้ก่อสร้าง และผู้สร้างสรรค์ผลงานในสาขาอื่น ๆ กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วย AutoCAD, Revit และ 3ds Max รวมถึง Design and Make Platform ซึ่งสนับสนุนการออกแบบ การแสดงภาพ และการจัดการโครงการในภาคการก่อสร้าง การผลิต และการให้คำปรึกษา เครื่องมือของ Autodesk ช่วยให้ทีมต่าง ๆ วางแผนและดำเนินงานในสาขาต่าง ๆ เช่น สถาปัตยกรรม วิศวกรรม และการผลิตภาคอุตสาหกรรม โดยมุ่งเน้นการดำเนินโครงการอย่างมีประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่ยั่งยืน

เจ้าหน้าที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์ Autodesk (ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา)

ช่วยเหลือธุรกิจก่อสร้างที่ใช้แพลตฟอร์มออกใบแจ้งหนี้และจัดการการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ GCPay แก้ไขปัญหาให้ลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชตสด

รายละเอียด

  • ให้ความช่วยเหลือลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชตสด
  • ช่วยแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์ การเริ่มต้นใช้งาน และการสมัครใช้บริการ
  • รับผิดชอบดูแลปัญหาของลูกค้าจนกว่าจะได้รับการแก้ไข
  • แจ้งแนวทางและความคาดหวังให้ชัดเจน พร้อมติดตามผลอย่างรวดเร็ว
  • บันทึกปัญหาทางเทคนิคและส่งต่อเมื่อจำเป็น
  • จัดการคิวงานสนับสนุนเพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมายระดับการให้บริการ
  • ทำงานร่วมกับทีมฝ่ายขาย ทีมดูแลความสำเร็จของลูกค้า ทีมวิศวกรรม และทีมการเงิน
  • แบ่งปันความคิดเห็น รูปแบบปัญหา และข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้าให้ทีม Tier 2 และผู้บริหาร
  • ร่วมโครงการเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานด้านการสนับสนุนและความพึงพอใจของลูกค้า
  • เสนอแนวทางปรับปรุงงานสนับสนุน

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนลูกค้าในสภาพแวดล้อม SaaS อย่างน้อยหนึ่งปี
  • มีประสบการณ์ช่วยเหลือผู้ใช้ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชต
  • มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่ดี
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ยอดเยี่ยม
  • มีประสบการณ์สนับสนุนเครื่องมือบนคลาวด์ เช่น Microsoft Suite และ OneDrive
  • มีประสบการณ์ใช้งานแพลตฟอร์ม iOS, Android และ Windows
  • สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานที่แข่งขันกันได้ โดยยังคงคำนึงถึงความต้องการของลูกค้า
  • ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี มีความรับผิดชอบ และยึดมั่นในความซื่อสัตย์
  • สะดวกในการทำงานกับตัวชี้วัด เช่น CSAT ประสิทธิภาพการทำงาน และคุณภาพ
  • สามารถทำงานตามเวลาฝั่งตะวันตกของสหรัฐอเมริกาได้

สวัสดิการ

  • แพ็กเกจสวัสดิการครอบคลุม
  • อาจได้รับโบนัสเงินสดประจำปี
  • อาจได้รับหุ้น
  • ทำงานทางไกลได้เต็มรูปแบบ
  • มีโอกาสพัฒนาทักษะและสร้างผลกระทบได้มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
  • อาจต้องเข้าร่วมการปฐมนิเทศแบบพบหน้า หรือยืนยันตัวตน

งานที่เกี่ยวข้อง

floLIVE

ผู้ช่วยผู้ควบคุมบัญชี

floLIVE

ดูแลการปิดบัญชีรายเดือน การรายงานตามข้อกำหนด และการตรวจสอบบัญชีรวมที่ floLIVE สนับสนุนงานการเงินสำหรับแพลตฟอร์มการเชื่อมต่อ IoT ระดับโลกของบริษัท

เปิด
One New Zealand

ผู้จัดการพัฒนาธุรกิจ นิวซีแลนด์

One New Zealand

หาลูกค้าธุรกิจขนาดกลางและองค์กรขนาดใหญ่ให้กับโซลูชันโทรคมนาคมและ ICT ของ One New Zealand สร้างโอกาสการขาย ความสัมพันธ์กับผู้บริหาร และผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

เปิด
Lifelancer

ผู้จัดการโครงการติดตามผู้ป่วยทางไกล

Lifelancer

บริหารโครงการติดตั้งโซลูชันติดตามผู้ป่วยของ GE HealthCare ให้ลูกค้าจากระยะไกล ประสานกำหนดการโครงการ ทรัพยากร และการทดสอบอุปกรณ์จนพร้อมเริ่มใช้งานทางคลินิก

เปิด
Shell

ช่างเทคนิคไฟฟ้าและเครื่องมือวัด Shell (ประจำหน้างาน)

Shell

บำรุงรักษาและแก้ไขปัญหาระบบไฟฟ้า เครื่องมือวัด ระบบมิเตอร์ และ QMI สำหรับการดำเนินงานด้านพลังงานของ Shell ในเนเธอร์แลนด์ สนับสนุนการตรวจสอบ โครงการ การหยุดเดินเครื่อง และผู้รับเหมาผู้เชี่ยวชาญ

เปิด
Kyndryl

เจ้าหน้าที่บัญชีอาวุโส

Kyndryl

ดูแลบันทึกบัญชี จัดทำงบการเงินและกระทบยอด พร้อมสนับสนุนการรายงาน การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการตรวจสอบบัญชีที่ Kyndryl งานครอบคลุมกิจกรรมบัญชีหลัก การปิดงวดบัญชี และการทบทวนข้อมูลทางการเงิน

เปิด
Essity

ผู้จัดการกลยุทธ์จัดหาด้านโลจิสติกส์ที่ Essity

Essity

เป็นผู้นำด้านการจัดซื้อโลจิสติกส์ การเจรจากับซัพพลายเออร์ และกลยุทธ์หมวดหมู่สินค้าให้กับธุรกิจสุขอนามัยและสุขภาพของ Essity ทั่วภูมิภาคออสตราเลเซีย

เปิด
M-KOPA

เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการค้าปลีก M-KOPA — ไนจีเรีย

M-KOPA

ดูแลการดำเนินงานค้าปลีกของ M-KOPA ในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมายในไนจีเรีย ครอบคลุมทีมร้านค้า สินค้าคงคลัง โลจิสติกส์ย้อนกลับ และการซ่อมโทรศัพท์ เป็นผู้นำพนักงานค้าปลีกและประสานงานกับฝ่ายขาย ซัพพลายเชน ฝ่ายซ่อม และบริการลูกค้า เพื่อติดตามผลการดำเนินงานและปรับปรุงการปฏิบัติงาน

เปิด
Windcave

นักบัญชีเจ้าหนี้ — Windcave, นิวยอร์ก

Windcave

ดำเนินการใบแจ้งหนี้ ใบสั่งซื้อ การเบิกคืนเงิน และการกระทบยอดที่ Windcave บริษัทเทคโนโลยีการชำระเงินระดับโลก ร่วมปรับปรุงประสิทธิภาพงานบัญชีเจ้าหนี้และสนับสนุนการตรวจสอบบัญชี

เปิด
Absa Group

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารองค์กร

Absa Group

พัฒนาเนื้อหาและแคมเปญภายในเชิงกลยุทธ์ให้ Absa Group กลุ่มธนาคารชั้นนำของแอฟริกา เสริมสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงานผ่านช่องทางการสื่อสารดิจิทัล

เปิด
Sony Semicon (IL)

วิศวกรออกแบบ RFIC อาวุโส ด้าน RF CMOS และแอนะล็อก

Sony Semicon (IL)

ออกแบบบล็อก RF CMOS และแอนะล็อกสำหรับชิปเซ็ต IoT เซลลูลาร์ พร้อมนำงานตั้งแต่แนวคิดระดับทรานซิสเตอร์จนถึงการตรวจสอบบนซิลิคอนและการเพิ่มกำลังการผลิต ทำงานร่วมกับทีมระบบ เลย์เอาต์ แบ็กเอนด์ และการตรวจสอบเพื่อพัฒนาการออกแบบให้สมบูรณ์

เปิด