Absa Group
Absa Group
Absa Group เป็นบริษัทให้บริการทางการเงินของแอฟริกาที่ดำเนินงานครอบคลุมด้านการธนาคาร การเงิน และเทคโนโลยีทางการเงิน ธุรกิจของกลุ่มบริษัทครอบคลุมบอตสวานา กานา เคนยา มอริเชียส โมซัมบิก เซเชลส์ แอฟริกาใต้ แทนซาเนีย ยูกันดา และแซมเบีย รวมถึงมีสำนักงานและนิติบุคคลเพิ่มเติมในจีน นามิเบีย ไนจีเรีย สหรัฐอเมริกา และสหราชอาณาจักร กลุ่มบริษัทยังดำเนินงานสนับสนุนด้านเทคโนโลยีในสาธารณรัฐเช็ก และให้บริการตลาดต่าง ๆ ด้วยมุมมองที่ขยายไปไกลกว่าทวีปแอฟริกา

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารองค์กร

พัฒนาเนื้อหาและแคมเปญภายในเชิงกลยุทธ์ให้ Absa Group กลุ่มธนาคารชั้นนำของแอฟริกา เสริมสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงานผ่านช่องทางการสื่อสารดิจิทัล

รายละเอียด

  • ช่วยพัฒนาและดำเนินโครงการสื่อสารที่สนับสนุนลำดับความสำคัญของฝ่ายการตลาดกลุ่ม ฝ่ายกิจการองค์กร และผู้บริหารระดับสูง
  • จัดทำแผนการสื่อสารที่สะท้อนสารและเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของ Absa Group
  • ถ่ายทอดกลยุทธ์ธุรกิจ เป้าหมาย และข้อมูลเชิงลึกด้านผลการดำเนินงานให้เป็นกลยุทธ์ แผน และสื่อการสื่อสาร
  • คาดการณ์ประเด็นที่อาจเกิดขึ้นและให้คำแนะนำว่าการสื่อสารจะช่วยสร้างความเข้าใจได้อย่างไร
  • ประสานงานบนแพลตฟอร์มภายในและมีส่วนร่วมในแคมเปญที่ทำงานร่วมกัน
  • สนับสนุนการวางตำแหน่งผู้บริหารต่อกลุ่มผู้รับสาร ซึ่งรวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกและสื่อมวลชน
  • ใช้ Absa Engage, My Gateway, The Weekly Update, Proudly Absa News, ทีวีภายในวิทยาเขตและหน้าจอล็อก แพลตฟอร์มของหน่วยธุรกิจ และ WhatsApp
  • ประยุกต์ใช้การสื่อสารเพื่อจัดการความท้าทายขององค์กรและสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจ
  • เข้าร่วมเวทีที่ช่วยเสริมสร้างความสอดคล้องและความร่วมมือภายใน
  • สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกันและมีอิทธิพลต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
  • สร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับกลยุทธ์และบริหารปฏิทินการสื่อสาร
  • เขียนเนื้อหาที่ชัดเจน น่าสนใจ และถูกต้องตามหลักไวยากรณ์ในรูปแบบต่าง ๆ รวมถึงเนื้อหาที่เขียนแทนผู้บริหารระดับสูง
  • วางแผนโครงการที่มีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่าย ความไม่แน่นอน และความเสี่ยง
  • ส่งเสริมเทคโนโลยีการสื่อสารและพัฒนาช่องทางดิจิทัลภายใน
  • ขยายการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมในการสื่อสารกับพนักงาน
  • ปรับปรุงกรอบการวัดผลการสื่อสารภายใน เพื่อติดตามประสิทธิผล การมีส่วนร่วม และผลกระทบต่อธุรกิจ
  • ทำความเข้าใจและจัดการความเสี่ยงและมาตรการควบคุมที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งนี้
  • ระบุ ติดตาม บันทึก ยกระดับประเด็น สืบสวน รายงาน และแก้ไขความเสี่ยง เหตุการณ์ และข้อบกพร่องด้านการควบคุมตามความเหมาะสม

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรี อนุปริญญาขั้นสูง หรือ BTech ระดับ NQF 7
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากจบสาขาการตลาดหรือการสื่อสาร
  • มีประสบการณ์ด้านการสื่อสาร 3–5 ปี
  • มีประสบการณ์เกี่ยวกับการบริการลูกค้า การดำเนินแคมเปญ และการจัดการคุณภาพ
  • คุ้นเคยกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการสื่อสารการตลาด
  • มีความเข้าใจเชิงธุรกิจ
  • การสื่อสารองค์กร
  • มีความเชี่ยวชาญด้าน AI และโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM)
  • มีทักษะการเขียนเนื้อหาทั้งแบบยาวและแบบสั้นเป็นอย่างดี
  • การทำงานร่วมกัน
  • การวางแผนและส่งมอบงานปฏิบัติการ
  • การปรับปรุงกระบวนการให้เหมาะสมและการออกแบบบริการ
  • การวัดผลการดำเนินงานและการรายงาน
  • ธรรมาภิบาลและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
  • เครื่องมือและแพลตฟอร์มดิจิทัล
  • การวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างข้อมูลเชิงลึก
  • เข้ารับการฝึกอบรมภาคบังคับทั้งหมดให้เสร็จภายในกำหนด
  • ต้องมีวุฒิปริญญาหรืออนุปริญญาขั้นสูงด้านนิเทศศาสตร์และภาษา

สวัสดิการ

  • นายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียมและมุ่งมั่นสร้างสถานที่ทำงานที่เปิดกว้างสำหรับทุกคน
  • มีบริการปรับสิ่งอำนวยความสะดวกตามความเหมาะสมระหว่างกระบวนการสรรหา
  • อาจพิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้สมัครจากกลุ่มที่กำหนดซึ่งมีตัวแทนน้อย รวมถึงผู้พิการ

งานที่เกี่ยวข้อง

Grupo A365

เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ทางไกล งานบริการลูกค้าและการขาย

Grupo A365

ให้บริการลูกค้าทางไกลแก่ Entel บริษัทโทรคมนาคม ตอบข้อซักถามและขายผลิตภัณฑ์ผ่านทางโทรศัพท์และช่องทางดิจิทัล

เปิด
IFM Investors

นักวิเคราะห์บริการลูกค้า – IFM Investors

IFM Investors

สนับสนุนการรายงานข้อมูลลูกค้า ธุรกรรมเงินทุน และการตอบข้อซักถามด้านการดำเนินงานที่ IFM Investors บริษัทจัดการสินทรัพย์ระดับโลก ช่วยยกระดับความถูกต้องของรายงาน ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และประสบการณ์ของลูกค้า

เปิด
Sourcefit

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนไอทีทางไกล (ซอฟต์แวร์ด้านสุขภาพ) — ฟิลิปปินส์

Sourcefit

ให้การสนับสนุนระดับแรกทางโทรศัพท์เกี่ยวกับ Windows และซอฟต์แวร์แก่ผู้ใช้เทคโนโลยีด้านสุขภาพ ตอบคำถามเกี่ยวกับแอปพลิเคชัน บันทึกทิกเก็ตใน CRM และส่งต่อปัญหาทางเทคนิค

เปิด
Remote Recruitment

เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือด้านไอทีทางไกลในแอฟริกาใต้

Remote Recruitment

ให้การสนับสนุนด้านไอทีระดับแรกจากระยะไกลในแอฟริกาใต้ ดูแลทิกเก็ต สิทธิ์เข้าถึงบัญชี และปัญหาอุปกรณ์ ร่วมงานกับทีมในสหราชอาณาจักรและทำงานตามเวลาทำการของสหราชอาณาจักร

เปิด
Grupo A365

พนักงานขายและบริการลูกค้าผ่านคอลเซ็นเตอร์แบบทำงานทางไกล

Grupo A365

ตำแหน่งงานขายทางไกล ดูแลการขายต่อเนื่องและรับสายบริการลูกค้าของ Entel Chile จัดการสายโทรและโอกาสในการขาย ทำผลงานให้ได้ตามเป้าหมาย และเข้าร่วมการอบรมสั้น ๆ

เปิด
Grupo A365

พนักงานขายผ่านคอลเซ็นเตอร์ทางไกล – อัปเกรดบริการ Claro

Grupo A365

ทำงานทางไกลจากเปรู ให้คำแนะนำลูกค้า Claro และขายบริการอัปเกรด ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์คอลเซ็นเตอร์มาก่อน พร้อมรับการฝึกอบรมแบบได้รับค่าจ้างและค่าคอมมิชชันไม่จำกัด

เปิด
Grupo A365

พนักงานขายประกันทางโทรศัพท์ทางไกล

Grupo A365

A365 รับสมัครพนักงานขายทางไกลสำหรับคอลเซ็นเตอร์ประกันทันตกรรม งานประกอบด้วยการติดต่อลูกค้า อธิบายความคุ้มครอง ให้คำปรึกษาผู้สนใจ และปิดการขาย พร้อมค่าคอมมิชชันไม่จำกัด

เปิด
Grupo A365

ที่ปรึกษาการขายคอลเซ็นเตอร์ทางไกล – อัปเกรด Claro

Grupo A365

ทำงานทางไกล ให้คำแนะนำลูกค้า Claro เกี่ยวกับแคมเปญอัปเกรดจำนวนมากและนำเสนอการขาย ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมนี้ มีการฝึกอบรม ค่าคอมมิชชันไม่จำกัด และเงินช่วยเหลือค่าอินเทอร์เน็ต

เปิด
Grupo A365

เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ทางไกล – Entel, เปรู

Grupo A365

ให้บริการช่วยเหลือลูกค้าทางไกลแก่ Entel บริษัทโทรคมนาคม โดยทำงานกะบ่ายแบบหมุนเวียน มีวันหยุดหมุนเวียนหนึ่งวันต่อสัปดาห์

เปิด
Grupo A365

ที่ปรึกษาบริการลูกค้าและการขายผ่านคอลเซ็นเตอร์แบบทำงานทางไกล

Grupo A365

ให้บริการช่วยเหลือลูกค้าและนำเสนอบริการเพิ่มเติมของ Entel Chile ผ่านคอลเซ็นเตอร์ โดยทำงานทางไกลจาก Arequipa ตอบข้อซักถามของลูกค้าและทำยอดขายรวมถึงตัวชี้วัดผลงานให้ได้ตามเป้าหมาย

เปิด