Autodesk
Autodesk
Autodesk; tasarımcılar, mühendisler, inşaat profesyonelleri ve diğer yaratıcılar için yazılımlar geliştirir. Portföyünde AutoCAD, Revit ve 3ds Max’in yanı sıra inşaat, üretim ve danışmanlık alanlarında tasarım, görselleştirme ve proje yönetimini destekleyen kapsamlı Design and Make Platform yer alır. Şirketin araçları; mimarlık, mühendislik ve endüstriyel üretim gibi alanlarda ekiplerin çalışmalarını planlamasına ve hayata geçirmesine yardımcı olurken verimli proje yürütme ve sürdürülebilir sonuçlara odaklanır.

Autodesk Ürün Destek Temsilcisi (Uzaktan, ABD)

GCPay’in faturalandırma ve uyumluluk platformunu kullanan inşaat şirketlerine destek verin. Telefon, e-posta ve canlı sohbet üzerinden müşteri sorunlarını giderin.

Açıklama

  • Müşterilere telefon, e-posta ve canlı sohbet üzerinden destek verin.
  • Ürünün kullanımı, başlangıç süreci ve aboneliklerle ilgili teknik sorunların ve soruların çözülmesine yardımcı olun.
  • Müşteri sorunlarını çözüme ulaşana kadar sahiplenin.
  • Beklentileri netleştirin ve zamanında takip edin.
  • Teknik sorunları kaydedin ve gerektiğinde ilgili ekiplere aktarın.
  • Hizmet seviyesi hedeflerini karşılamak için destek talepleri kuyruklarını yönetin.
  • Satış, Müşteri Başarısı, Mühendislik ve Finans ekipleriyle birlikte çalışın.
  • Müşteri geri bildirimlerini, eğilimleri ve içgörüleri 2. seviye destek ekipleriyle ve yöneticilerle paylaşın.
  • Destek operasyonlarını ve müşteri memnuniyetini iyileştiren projelere katkıda bulunun.
  • Desteği iyileştirmeye yönelik öneriler sunun.

Gereksinimler

  • SaaS ortamında en az bir yıl müşteri desteği deneyimi.
  • Kullanıcılara telefon, e-posta ve sohbet üzerinden destek verme deneyimi.
  • Güçlü sorun giderme becerisi.
  • Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
  • Microsoft Suite ve OneDrive gibi bulut tabanlı araçlara destek verme deneyimi.
  • iOS, Android ve Windows platformlarında deneyim.
  • Müşteri ihtiyaçlarını ön planda tutarken birbiriyle yarışan öncelikleri düzenleyebilme.
  • İş birliğine açık ve sorumluluk sahibi olma; güçlü bir dürüstlük anlayışına sahip olma.
  • CSAT, verimlilik ve kalite gibi ölçütlerle çalışmaya yatkınlık.
  • ABD Batı Yakası çalışma saatlerinde çalışabilme.

Yan Haklar

  • Kapsamlı yan haklar paketi.
  • Yıllık nakit prim verilebilir.
  • Hisse senedi hibeleri verilebilir.
  • Tamamen uzaktan çalışma.
  • Zaman içinde becerileri geliştirme ve etkiyi artırma fırsatları.
  • Yüz yüze işe başlangıç eğitimi veya kimlik doğrulaması gerekebilir.

İlgili İş İlanları

Britive

Müşteri Başarı Yöneticisi, Kurumsal Siber Güvenlik

Britive

Britive’ın bulut ayrıcalıklı erişim yönetimi platformunda kurumsal müşterilerin başlangıç süreçlerine, benimsemesine, yenilemelerine ve hesap büyümesine liderlik edin. Devreye alma ve devam eden kullanım boyunca müşteri hedeflerine ulaşmak için güvenlik ve teknik paydaşlarla iş birliği yapın.

Aç
Job Duck

Hukuk Faturalama ve Tahsilat Uzmanı

Job Duck
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkHukukPazarlama

ABD merkezli bir hukuk bürosunda aylık faturalama, avanslar, tahsilat ve kapasite kullanım raporlamasını yönetin. Avukatlara faturalama kurallarına uyum konusunda destek verin ve süreçleri iyileştirmek için yapay zekâ araçlarından yararlanın.

Aç
Meltwater

Müşteri Başarı Yöneticisi

Meltwater

Müşterilerin Meltwater çözümlerini benimsemesine rehberlik edin; yenileme ve müşteri bağlılığını destekleyin. İlişkileri güçlendirmek ve büyüme fırsatlarını belirlemek için hesap ekipleriyle birlikte çalışın.

Aç
Nory

Müşteri Başarı Yöneticisi, Restoran Yazılımı

Nory

Nory’nin KOBİ ve orta ölçekli restoran müşterileri için yenilemeleri, hesap büyümesini ve müşteri sonuçlarını yönetin. New York merkezli hibrit rolde işe alım, satış, ürün ve operasyon ekipleriyle birlikte çalışın.

Aç
Connection

Vezető távoli ügyfélkapcsolati menedzser — Illinois

Connection

Vezesse a Connection ügyfélkapcsolatait és informatikai szolgáltatásnyújtását, az ügyfélszempontokhoz igazítva a növekedést és a megtartást. Irányítsa a helyszíni infrastruktúra-csapatokat, és hangolja össze a szolgáltatások teljesítményét a belső érintettekkel.

Aç
Medtronic

Periferik Sinir Stimülasyonu Klinik Araştırmaları Direktörü

Medtronic

Medtronic’in periferik sinir stimülasyonu tedavilerine yönelik küresel klinik kanıt stratejisine ürün yaşam döngüsü boyunca liderlik edin. Bilimsel, düzenleyici, geri ödeme ve ticari hedefleri destekleyen ürün öncesi ve ürün sonrası araştırmaları yönetin.

Aç