LogoFresh Jobs Ahead
Autodesk
Autodesk
Oskustöölise viisa sponsorEhitusNõustamineTootmine
Autodesk arendab tarkvara disaineritele, inseneridele, ehitajatele ja teistele loojatele. Ettevõtte tootevalikusse kuuluvad AutoCAD, Revit ja 3ds Max ning laiem Design and Make Platform, mis toetab projekteerimist, visualiseerimist ja projektijuhtimist ehituse, tootmise ja konsultatsiooni valdkonnas. Ettevõtte tööriistad aitavad meeskondadel kavandada ja ellu viia projekte näiteks arhitektuuri, inseneritegevuse ja tööstusliku tootmise alal, pöörates tähelepanu tõhusale projektide elluviimisele ja kestlikele tulemustele.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Autodeski tootetoe esindaja (kaugtöö, USA)

Aita ehitusettevõtetel kasutada GCPay arveldus- ja nõuetele vastavuse platvormi. Lahenda klientide probleeme telefoni, e-posti ja reaalajas vestluse teel.

USAmeerika ÜhendriigidCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMSMississippiMOMissouriNHNew HampshireNJNew JerseyNYNew YorkNCPõhja-CarolinaOHOhioOKOklahomaPAPennsylvaniaRIRhode IslandSCLõuna-CarolinaTNTennesseeTXTexasVTVermontVAVirginiaWVLääne-Virginia
49 300 $ – 88 330 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseKlienditugi
AndroidiOSPilv

Kirjeldus

  • Toeta kliente telefoni, e-posti ja reaalajas vestluse teel.
  • Aita lahendada tehnilisi probleeme ning vasta toote kasutamist, kasutuselevõttu ja tellimusi puudutavatele küsimustele.
  • Võta kliendi probleem enda hooleks ja tegele sellega lahenduseni.
  • Sea selged ootused ja anna kiiresti tagasisidet.
  • Dokumenteeri tehnilised probleemid ning eskaleeri need vajaduse korral.
  • Halda tugipäringute järjekordi teenustaseme eesmärkide täitmiseks.
  • Tee koostööd müügi, kliendiedu, arenduse ja finantsiga.
  • Jaga klientide tagasisidet, korduvaid mustreid ja tähelepanekuid teise taseme tugitiimide ning juhtidega.
  • Osale projektides, mis aitavad parandada tugiteenuseid ja klientide rahulolu.
  • Paku välja võimalusi toe parandamiseks.

Nõuded

  • Vähemalt aastane klienditoe kogemus SaaS-keskkonnas.
  • Kogemus kasutajate abistamisel telefoni, e-posti ja vestluse teel.
  • Tugev oskus probleeme diagnoosida ja lahendada.
  • Suurepärane kirjalik ja suuline suhtlusoskus.
  • Kogemus pilvepõhiste tööriistade, näiteks Microsoft Suite’i ja OneDrive’i, toetamisel.
  • Kogemus iOS-i, Androidi ja Windowsi platvormidega.
  • Oskus korraldada konkureerivaid prioriteete, hoides klientide vajadused fookuses.
  • Koostöövalmis ja vastutustundlik, tugeva ausustundega.
  • Valmidus töötada mõõdikutega, nagu CSAT, tootlikkus ja kvaliteet.
  • Valmidus töötada USA lääneranniku tööaegadel.

Hüved

  • Põhjalik hüvitiste pakett.
  • Võidakse pakkuda iga-aastaseid rahalisi boonuseid.
  • Võidakse pakkuda aktsiatoetusi.
  • Täielikult kaugtöö.
  • Võimalused aja jooksul oskusi arendada ja mõju suurendada.
  • Võidakse nõuda kohapealset sisseelamist või isikusamasuse kontrolli.

Seotud töökohad

Visma

Andmeanalüütika insener — Visma, hübriidtöö Portugalis

Visma
Oskustöölise viisa sponsorE-kaubandusEttevõteSaaS
PTPortugal
30 000 € – 45 000 € / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseAnalüütikainsener
BigQueryGoogle Cloud PlatformPythonSQL

Loo Visma äritarkvara ökosüsteemi jaoks dbt- ja BigQuery-mudeleid, töölaudu ning tehisintellekti abil toetatud töövooge. Aita pakkuda usaldusväärseid ja hallatud andmeid analüütikaks ning otsuste tegemiseks.

Ava