St. Luke's University Health Network
St. Luke's University Health Network
„St. Luke's University Health Network“ yra ne pelno siekianti sveikatos priežiūros ir medicinos švietimo organizacija, aptarnaujanti bendruomenes visoje Pensilvanijoje. 1872 m. įkurtą integruotą tinklą sudaro daugiau kaip 20 000 darbuotojų, 15 miestelių ir daugiau nei 300 ambulatorinės pagalbos vietų. Klinikinės paslaugos apima onkologiją, kardiologiją, skubiąją mediciną ir kitas sritis. Organizacija taip pat vykdo medicinos studijų ir podiplominio medicinos mokymo programas, parengtas bendradarbiaujant su Temple universitetu. „St. Luke's“ valdo didžiausią Pensilvanijoje traumų centrų tinklą ir yra vertinama dėl ligoninių kokybės, veiklos efektyvumo bei pacientų pasitenkinimo.

Pacientų aptarnavimo partneris, registracijos centras – hibridinis darbas

Padėsite pacientams atsakydami į skambučius, koordinuodami siuntimus ir registruodami vizitus St. Luke’s sveikatos priežiūros tinkle. Hibridinis darbas apima mokymus vietoje Allentaune, Pensilvanijoje, o vėliau gali būti suteikta galimybė dirbti iš namų.

Aprašymas

  • Aptarnauti gaunamus pacientų skambučius sparčiai veikiančiame, didelio srauto registracijos centre
  • Registruoti, perregistruoti ir atšaukti vizitus pagal nustatytas procedūras ir terminus
  • Įvertinti pacientų prašymus ir nustatyti tinkamą registracijos arba paslaugos teikimo kelią
  • Nukreipti skambučius į klinikas arba perduoti skubius klausimus slaugytojams
  • Prireikus koordinuoti pacientų paslaugas
  • Tikslinti ir atnaujinti demografinius bei draudimo duomenis
  • Atsakyti į pacientų klausimus ir spręsti jų rūpesčius pagal pareigų kompetenciją
  • Tvarkyti siuntimų eiles ir padėti aptarnauti gaunamus skambučius didžiausio srauto laikotarpiais
  • Teikti pirmenybę pacientų poreikiams ir tinkamai atsižvelgti į prašymus
  • Bendradarbiauti su komanda sprendžiant nustatytas problemas
  • Perduoti registracijos ir draudimo klausimus pacientų aptarnavimo priežiūros vadovui arba vadovui
  • Užtikrinti reikalaujamą produktyvumą, darbo grafiko laikymąsi ir kokybės rodiklius
  • Kartu su priskirtais klinikiniais partneriais kurti ir prižiūrėti vizitų registravimo procedūras
  • Palaikyti konstruktyvius darbo santykius su klinikiniais partneriais
  • Atlikti kitas paskirtas pareigas

Reikalavimai

  • Reikalaujamas vidurinis išsilavinimas arba lygiavertė kvalifikacija
  • Reikalaujama ankstesnė bendro darbo kompiuteriu ir duomenų įvedimo patirtis
  • Pageidaujama vienerių–dvejų metų įrodyta puiki klientų aptarnavimo patirtis kontaktų centre
  • Pageidaujama ankstesnė darbo sveikatos priežiūros srityje patirtis ir medicinos terminologijos išmanymas
  • Pageidaujama darbo su elektroniniais medicinos įrašais patirtis
  • Puikūs bendravimo, fasilitavimo ir pristatymo įgūdžiai
  • Įsipareigojimas laikytis reikalavimų
  • Įrodyta nuolatinė profesinė raida
  • Dėmesys kokybei
  • Orientacija į paslaugas
  • Puikūs laiko planavimo įgūdžiai
  • Gebėjimas prireikus dirbti iš namų pagal Network Work from Home Policy politiką
  • Privaloma gyventi Pensilvanijoje arba Naujajame Džersyje
  • Po įdarbinimo būtina galėti maždaug tris–šešias savaites dalyvauti mokymuose vietoje Allentaune, Pensilvanijoje
  • Gebėjimas ilgą laiką sėdėti, įskaitant iki aštuonių valandų vienu metu
  • Gebėjimas nuolat naudotis pirštais rašant ir įvedant duomenis kompiuteriu
  • Gebėjimas girdėti įprastą pokalbį ir išlaikyti gerą artimąjį bei periferinį regėjimą

Privalumai

  • Prireikus galima dirbti iš namų pagal Network Work from Home Policy politiką

Susiję darbai

AT&T

AT&T Business Sales Representative, Territory Accounts — Memphis

AT&T

Build AT&T’s Memphis small-business and mid-market customer base by selling fiber broadband and other communications solutions. The role combines prospecting, account development, and consultative selling to grow territory revenue.

Atidaryti