St. Luke's University Health Network ni shirika lisilo la faida la huduma za afya na elimu ya matibabu linalohudumia jamii kote Pennsylvania. Lililoanzishwa mwaka 1872, mtandao huu jumuishi una zaidi ya wafanyakazi 20,000, kampasi 15 na zaidi ya vituo 300 vya huduma za wagonjwa wa nje. Huduma zake za kliniki zinajumuisha maeneo kama onkolojia, magonjwa ya moyo na tiba ya dharura, pamoja na programu za shule ya matibabu na elimu ya matibabu ya uzamili zilizotengenezwa kwa ushirikiano na Temple University. St. Luke's pia inaendesha mtandao mkubwa zaidi wa vituo vya majeruhi huko Pennsylvania na inatambuliwa kwa ubora wa hospitali, ufanisi wa uendeshaji na kuridhika kwa wagonjwa.
Mshirika wa Ushirikishwaji wa Wagonjwa, Kituo cha Ufikiaji – Mseto
Huwasaidia wagonjwa kwa kujibu simu, kuratibu rufaa na kupanga huduma katika mtandao wa huduma za afya wa St. Luke’s. Jukumu hili la mseto linajumuisha mafunzo ya kazini huko Allentown, Pennsylvania, yakifuatiwa na kufanya kazi nyumbani ikiwa unastahiki.
Maelezo
- Kushughulikia simu zinazoingia za wagonjwa katika Kituo cha Ufikiaji chenye kasi na wingi wa simu
- Kupanga, kupanga upya na kughairi miadi kulingana na taratibu na muda uliowekwa
- Kutathmini maombi ya wagonjwa na kubaini njia inayofaa ya upangaji au huduma
- Kuelekeza simu kwenye kliniki au kuwasilisha masuala ya dharura kwa wauguzi
- Kuratibu huduma za wagonjwa inapohitajika
- Kuthibitisha na kusasisha rekodi za demografia na bima
- Kushughulikia maswali na wasiwasi wa wagonjwa kulingana na mipaka ya nafasi hii
- Kusimamia foleni za rufaa na kusaidia simu zinazoingia wakati wa vipindi vya wingi wa simu
- Kuweka kipaumbele kwa mahitaji ya wagonjwa na kushughulikia maombi ipasavyo
- Kufanya kazi na timu kutatua masuala yaliyotambuliwa
- Kuwasilisha masuala ya upangaji na bima kwa Msimamizi au Meneja wa Ushirikishwaji wa Wagonjwa
- Kudumisha tija, kufuata ratiba na utendaji wa ubora unaohitajika
- Kutengeneza na kudumisha taratibu za kupanga miadi pamoja na washirika wa kliniki walioteuliwa
- Kudumisha mahusiano mazuri ya kikazi na washirika wa kliniki
- Kukamilisha majukumu mengine uliyopewa
Mahitaji
- Cheti cha shule ya sekondari au sifa inayolingana kinahitajika
- Uzoefu wa awali wa matumizi ya kompyuta kwa ujumla na kuingiza data unahitajika
- Miaka mmoja hadi miwili ya utendaji uliothibitishwa wa ubora wa huduma kwa wateja katika kituo cha mawasiliano inapendelewa
- Uzoefu wa awali katika huduma za afya na uelewa wa istilahi za kitabibu unapendelewa
- Uzoefu wa kutumia rekodi za kielektroniki za kitabibu unapendelewa
- Uwezo thabiti wa mawasiliano, uwezeshaji na uwasilishaji
- Kujitolea kwa uzingatiaji wa masharti
- Ukuaji wa kitaaluma unaoendelea na uliothibitishwa
- Mtazamo unaolenga ubora
- Mwelekeo wa kutoa huduma
- Ujuzi thabiti wa usimamizi wa muda
- Uwezo wa kufanya kazi nyumbani kwa kuzingatia Sera ya Mtandao ya Kufanya Kazi Nyumbani inapohitajika
- Lazima uishi Pennsylvania au New Jersey
- Lazima uwe tayari kwa takribani wiki tatu hadi sita za mafunzo ya kazini huko Allentown, Pennsylvania baada ya kuajiriwa
- Uwezo wa kukaa kwa muda mrefu, ikiwemo hadi saa nane kwa wakati mmoja
- Uwezo wa kutumia vidole mfululizo kwa kuandika na kuingiza data kwenye kompyuta
- Uwezo wa kusikia mazungumzo ya kawaida na kudumisha kuona vizuri kwa karibu na pembeni
Manufaa
- Mpangilio wa kufanya kazi nyumbani unapatikana kwa kuzingatia Sera ya Mtandao ya Kufanya Kazi Nyumbani inapohitajika