St. Luke's University Health Network
St. Luke's University Health Network
شبكة مستشفيات وجامعة سانت لوك هي مؤسسة غير ربحية للرعاية الصحية والتعليم الطبي، وتخدم المجتمعات في أنحاء بنسلفانيا. تأسست عام 1872، وتضم الشبكة المتكاملة أكثر من 20,000 موظف، و15 حرمًا طبيًا، وأكثر من 300 موقع للعيادات الخارجية. وتشمل خدماتها السريرية مجالات مثل علاج الأورام وأمراض القلب وطب الطوارئ، إلى جانب برامج كلية الطب والتعليم الطبي للدراسات العليا التي طُوّرت بالشراكة مع جامعة تمبل. كما تدير سانت لوك أكبر شبكة لمراكز الإصابات في بنسلفانيا، وتحظى بتقدير لجودة مستشفياتها وكفاءتها التشغيلية ومستوى رضا المرضى.

شريك تفاعل المرضى، مركز الوصول – هجين

دعم المرضى من خلال الرد على المكالمات وتنسيق الإحالات وجدولة الرعاية لشبكة سانت لوك للرعاية الصحية. يشمل الدور تدريبًا حضوريًا في ألينتاون، بنسلفانيا، يليه عمل مؤهل من المنزل.

الوصف

  • التعامل مع مكالمات المرضى الواردة في مركز وصول سريع الوتيرة وعالي الحجم
  • جدولة المواعيد وإعادة جدولتها وإلغاؤها وفقًا للبروتوكولات والأطر الزمنية المعتمدة
  • تقييم طلبات المرضى وتحديد مسار الجدولة أو الخدمة المناسب
  • تحويل المكالمات إلى العيادات أو تصعيد المخاوف العاجلة إلى الممرضين
  • تنسيق خدمات المرضى حسب الحاجة
  • التحقق من السجلات الديموغرافية والتأمينية وتحديثها
  • الرد على أسئلة المرضى ومخاوفهم ضمن نطاق الوظيفة
  • إدارة قوائم الإحالات ودعم المكالمات الواردة خلال فترات الذروة
  • إعطاء الأولوية لاحتياجات المرضى وتلبية الطلبات بالشكل المناسب
  • العمل مع الفريق لحل المشكلات المحددة
  • تصعيد مسائل الجدولة والتأمين إلى مشرف أو مدير تفاعل المرضى
  • الحفاظ على مستويات الإنتاجية المطلوبة والالتزام بالجدول الزمني وأداء الجودة
  • تطوير بروتوكولات جدولة المواعيد والمحافظة عليها بالتعاون مع الشركاء السريريين المعينين
  • الحفاظ على علاقات عمل بناءة مع الشركاء السريريين
  • إنجاز المسؤوليات الأخرى المسندة

المتطلبات

  • يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
  • يشترط وجود خبرة سابقة عامة في استخدام الحاسوب وإدخال البيانات
  • تُفضّل خبرة مثبتة لمدة سنة إلى سنتين في تقديم خدمة عملاء متميزة في مركز اتصال
  • تُفضّل الخبرة السابقة في مجال الرعاية الصحية والإلمام بالمصطلحات الطبية
  • تُفضّل الخبرة في استخدام السجلات الطبية الإلكترونية
  • قدرات قوية في التواصل والتيسير والعرض
  • الالتزام بالامتثال
  • نمو مهني مستمر مثبت
  • نهج يركز على الجودة
  • عقلية موجهة نحو الخدمة
  • مهارات قوية في إدارة الوقت
  • القدرة على العمل من المنزل بما يتوافق مع سياسة العمل من المنزل الخاصة بالشبكة عند الحاجة
  • يجب الإقامة في بنسلفانيا أو نيوجيرسي
  • يجب التوفر لحضور تدريب حضوري لمدة تقارب ثلاثة إلى ستة أسابيع في ألينتاون، بنسلفانيا، بعد التوظيف
  • القدرة على البقاء في وضع الجلوس لفترات طويلة، بما في ذلك ما يصل إلى ثماني ساعات في المرة الواحدة
  • القدرة على استخدام الأصابع باستمرار للكتابة وإدخال البيانات على الحاسوب
  • القدرة على سماع المحادثات العادية والحفاظ على رؤية قريبة ومحيطية جيدة

المزايا

  • يتاح ترتيب العمل من المنزل وفقًا لسياسة العمل من المنزل الخاصة بالشبكة عند الحاجة

وظائف ذات صلة

Covera Health

نائب أول للرئيس للهندسة

Covera Health

قيادة الهندسة لمنصات Covera Health الصحية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، ولمنظمة تقنية تضم 30 شخصًا. تحديد التوجه التقني في الهندسة المعمارية والموثوقية والتسليم والاستراتيجية المشتركة بين الفرق.

فتح
Eli Technologies

مهندس أول، عن بُعد (نيويورك)

Eli Technologies

قد تصميم أنظمة دفتر الأستاذ واتخاذ القرارات بالذكاء الاصطناعي والمنصة في إيلي تكنولوجيز. أنشئ برمجيات قابلة للتدقيق تساعد برامج الطاقة على إدارة المشاريع ودفع مستحقات المقاولين.

فتح
Supermicro

مهندس منتجات، أنظمة الرفوف — Supermicro، سان خوسيه

Supermicro

تهيئة أنظمة الرفوف وتوثيقها لحلول Supermicro لمراكز البيانات والسحابة وتقنية المعلومات المؤسسية. دعم المبيعات الفنية وفحوص التوافق ومعالجة مشكلات التسليم ومشروعات العملاء بالتعاون مع الفرق المختلفة.

فتح
NinjaOne

تنفيذي حسابات السوق المتوسطة، أوستن بنظام هجين

NinjaOne

بيع منصة NinjaOne الموحدة لعمليات تقنية المعلومات إلى العملاء المحتملين من السوق المتوسطة والمؤسسات. تولَّ دورات البيع للعملاء المحتملين المهتمين، والعروض التوضيحية، والمفاوضات، والتوقعات، وتحقيق الحصة البيعية.

فتح
NinjaOne

مسؤول مبيعات الحسابات متوسطة السوق، مبيعات البرمجيات كخدمة

NinjaOne

إتمام صفقات العملاء المحتملين المهتمين ومرافقة عملاء السوق المتوسطة خلال دورة المبيعات لمنصة NinjaOne الموحدة لعمليات تقنية المعلومات. يشمل الدور مناطق عمل هجينة في أوستن أو عملًا عن بُعد في نيوجيرسي.

فتح
NinjaOne

مدير حسابات تنفيذية للشركات متوسطة السوق في الوسط والسهول

NinjaOne

إدارة مبيعات البرمجيات كخدمة للشركات متوسطة السوق لدى NinjaOne، بدءًا من تأهيل العملاء المحتملين المهتمين وتقديم عروض المنتجات، وصولًا إلى توقع الفرص وإبرام الصفقات الاستراتيجية. إدارة منطقة مبيعات محددة والعمل على تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية.

فتح
Eli Technologies

مهندس برمجيات أول

Eli Technologies

ساهم في بناء منصة إيلي تكنولوجيز لأتمتة أهلية برامج الطاقة وتوثيقها ومدفوعاتها وتسويتها. تولَّ مسؤولية القرارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي والأنظمة المالية وبنية الإنتاج التحتية.

فتح
Eli Technologies

مهندس برمجيات أول، بنظام هجين (كاليفورنيا)

Eli Technologies

قيادة هندسة منصات TypeScript لبرامج الطاقة لدى Eli Technologies، بما يشمل دعم القرارات بالذكاء الاصطناعي والدفاتر المالية والمدفوعات وموثوقية بيئة الإنتاج.

فتح
Careers at Crown

مندوب حسابات معدات أبواب التحميل

Careers at Crown

توظّف شركة كراون إكويبمنت مندوب مبيعات لمعدات أبواب التحميل لإدارة حسابات العملاء ومبيعات المنطقة. يشمل الدور عروض المنتجات وتطوير فرص الخدمات وتنمية الأعمال ضمن منطقة محددة.

فتح
NinjaOne

مدير حسابات السوق المتوسطة – نينجا وان

NinjaOne

تولَّ دورة المبيعات لعملاء برامج SaaS بين الشركات المهتمين عبر الحسابات الاستراتيجية للسوق المتوسطة لدى نينجا وان. أدِر اكتشاف الاحتياجات والعروض التوضيحية والمفاوضات والتوقعات، مع تنمية الإيرادات في أوستن أو غرب كندا.

فتح