St. Luke's University Health Network
St. Luke's University Health Network
Το St. Luke's University Health Network είναι ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός υγειονομικής περίθαλψης και ιατρικής εκπαίδευσης που εξυπηρετεί κοινότητες σε ολόκληρη την Πενσυλβάνια. Ιδρύθηκε το 1872 και το ολοκληρωμένο δίκτυο περιλαμβάνει περισσότερους από 20.000 εργαζομένους, 15 πανεπιστημιουπόλεις και πάνω από 300 εξωτερικά ιατρεία. Οι κλινικές υπηρεσίες του καλύπτουν τομείς όπως η ογκολογία, η καρδιολογία και η επείγουσα ιατρική, καθώς και προγράμματα ιατρικής σχολής και μεταπτυχιακής ιατρικής εκπαίδευσης που αναπτύχθηκαν σε συνεργασία με το Temple University. Το St. Luke's λειτουργεί επίσης το μεγαλύτερο δίκτυο κέντρων τραύματος στην Πενσυλβάνια και αναγνωρίζεται για την ποιότητα των νοσοκομείων του, τη λειτουργική αποδοτικότητα και την ικανοποίηση των ασθενών.

Συνεργάτης Εμπλοκής Ασθενών, Κέντρο Πρόσβασης – Υβριδική Εργασία

Υποστηρίξτε τους ασθενείς απαντώντας σε κλήσεις, συντονίζοντας παραπομπές και προγραμματίζοντας φροντίδα για το δίκτυο υγειονομικής περίθαλψης St. Luke’s. Η θέση περιλαμβάνει εκπαίδευση στις εγκαταστάσεις στο Allentown της Πενσυλβάνια, και στη συνέχεια επιλέξιμη εργασία από το σπίτι.

Περιγραφή

  • Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων ασθενών σε ένα ταχύρρυθμο Κέντρο Πρόσβασης με μεγάλο όγκο κλήσεων
  • Προγραμματισμός, επαναπρογραμματισμός και ακύρωση ραντεβού σύμφωνα με τα καθιερωμένα πρωτόκολλα και χρονικά πλαίσια
  • Αξιολόγηση των αιτημάτων των ασθενών και καθορισμός της κατάλληλης διαδρομής προγραμματισμού ή υπηρεσίας
  • Δρομολόγηση κλήσεων σε κλινικές ή κλιμάκωση επειγόντων ζητημάτων σε νοσηλευτές
  • Συντονισμός υπηρεσιών ασθενών όπως απαιτείται
  • Επαλήθευση και ενημέρωση δημογραφικών και ασφαλιστικών στοιχείων
  • Αντιμετώπιση ερωτήσεων και ανησυχιών ασθενών στο πλαίσιο της θέσης
  • Διαχείριση ουρών παραπομπών και υποστήριξη εισερχόμενων κλήσεων σε περιόδους αιχμής
  • Ιεράρχηση των αναγκών των ασθενών και κατάλληλη εξυπηρέτηση των αιτημάτων
  • Συνεργασία με την ομάδα για την επίλυση εντοπισμένων ζητημάτων
  • Κλιμάκωση θεμάτων προγραμματισμού και ασφάλισης στον Επόπτη ή τον Διευθυντή Εμπλοκής Ασθενών
  • Διατήρηση της απαιτούμενης παραγωγικότητας, τήρηση του προγράμματος και απόδοση ποιότητας
  • Ανάπτυξη και διατήρηση πρωτοκόλλων προγραμματισμού ραντεβού με τους assigned κλινικούς συνεργάτες
  • Διατήρηση εποικοδομητικών εργασιακών σχέσεων με τους κλινικούς συνεργάτες
  • Ολοκλήρωση άλλων ανατεθειμένων αρμοδιοτήτων

Απαιτήσεις

  • Απαιτείται απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο
  • Απαιτείται προηγούμενη γενική εμπειρία στη χρήση υπολογιστή και στην καταχώριση δεδομένων
  • Προτιμάται αποδεδειγμένη εμπειρία ενός έως δύο ετών σε εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών σε κέντρο επικοινωνίας
  • Προτιμάται προηγούμενη εμπειρία στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης και εξοικείωση με την ιατρική ορολογία
  • Προτιμάται εμπειρία με ηλεκτρονικά ιατρικά αρχεία
  • Ισχυρές ικανότητες επικοινωνίας, διευκόλυνσης και παρουσίασης
  • Δέσμευση στη συμμόρφωση
  • Αποδεδειγμένη συνεχής επαγγελματική ανάπτυξη
  • Προσέγγιση με έμφαση στην ποιότητα
  • Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση
  • Ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης χρόνου
  • Ικανότητα εργασίας από το σπίτι σύμφωνα με την Πολιτική Εργασίας από το Σπίτι του Δικτύου, όταν απαιτείται
  • Απαιτείται διαμονή στην Πενσυλβάνια ή στο Νιου Τζέρσεϊ
  • Απαιτείται διαθεσιμότητα για περίπου τρεις έως έξι εβδομάδες εκπαίδευσης στις εγκαταστάσεις στο Allentown της Πενσυλβάνια, μετά την πρόσληψη
  • Ικανότητα παραμονής σε καθιστή θέση για παρατεταμένες περιόδους, έως και οκτώ ώρες κάθε φορά
  • Ικανότητα συνεχούς χρήσης των δακτύλων για γραφή και καταχώριση δεδομένων σε υπολογιστή
  • Ικανότητα ακρόασης κανονικής συνομιλίας και διατήρησης καλής κοντινής και περιφερειακής όρασης

Παροχές

  • Διατίθεται δυνατότητα εργασίας από το σπίτι σύμφωνα με την Πολιτική Εργασίας από το Σπίτι του Δικτύου, όταν απαιτείται

Σχετικές θέσεις εργασίας

Aveanna Healthcare

Ειδικός εισπράξεων ιατρικής ασφάλισης – εξ αποστάσεως στην Αριζόνα

Aveanna Healthcare

Διαχείριση λογαριασμών πληρωτών, απορρίψεων απαιτήσεων και εισπράξεων για την Aveanna Healthcare σε θέση εξ αποστάσεως στην Αριζόνα. Υποστήριξη της ακριβούς τιμολόγησης, της συμμόρφωσης στις διαδικασίες εσόδων και της παιδιατρικής φροντίδας.

Άνοιγμα
U

Διευθυντής/Διευθύντρια Παράδοσης Πόρων και Φυσικών Συλλογών

uQ
1 – 10 Εργαζόμενοι
B2BΜάρκετινγκ

Ηγεσία των υπηρεσιών δανεισμού, παράδοσης εγγράφων και φυσικών συλλογών της Βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου του Κουίνσλαντ, με εποπτεία τεσσάρων εξειδικευμένων ομάδων. Βελτίωση των υπηρεσιών σε όλο το πανεπιστήμιο.

Άνοιγμα
accessiBe

Εκπρόσωπος εισπράξεων – Canon Financial Services (Υβριδική εργασία, Νιου Τζέρσεϊ)

accessiBe

Διαχείριση ληξιπρόθεσμων λογαριασμών και διαφορών πελατών για την Canon Financial Services. Επεξεργασία προσαρμογών λογαριασμών, συμφωνιών, επιστροφών χρημάτων και διευθέτηση καθυστερήσεων.

Άνοιγμα
Neon

Ανώτερος αναλυτής αναλυτικής και σχεδιασμού, εισπράξεις B2B

Neon

Στη Neon, δημιουργείτε πίνακες ελέγχου και αξιολογείτε την απόδοση πρωτοβουλιών είσπραξης B2B. Αναλύετε τον επιχειρηματικό πιστωτικό κίνδυνο και συμβάλλετε στον σχεδιασμό στόχων και σχεδίων δράσης.

Άνοιγμα
secupay AG

Ειδικός εισπράξεων

secupay AG

Γίνετε μέλος της secupay, ενός ιδρύματος πληρωμών με άδεια από την BaFin, για τη διευθέτηση ληξιπρόθεσμων οφειλών και τη διαχείριση υποθέσεων όχλησης, αφερεγγυότητας και δόσεων.

Άνοιγμα
540

Μηχανικός δεδομένων, Python και AWS

540

Δημιουργήστε αγωγούς δεδομένων με Python και AWS για την πρωτοβουλία της 540 για τον εκσυγχρονισμό των οικονομικών συστημάτων του Στρατού των ΗΠΑ. Συμβάλετε σε ασφαλέστερο, επεκτάσιμο μετασχηματισμό και διακυβέρνηση δεδομένων.

Άνοιγμα
Device Insight

Ανώτερος/η μηχανικός δεδομένων – Databricks, υβριδική εργασία στο Μόναχο

Device Insight

Δημιουργήστε προϊόντα δεδομένων με διακυβέρνηση στο Databricks για την Device Insight, εταιρεία λογισμικού για το βιομηχανικό IoT και τα έξυπνα εργοστάσια. Αναπτύξτε αξιόπιστες ροές δεδομένων, αυτοματοποίηση ανάπτυξης και αναλύσεις αυτοεξυπηρέτησης.

Άνοιγμα
Capital One

Ανώτερος Μηχανικός Δεδομένων, Python και AWS

Capital One

Δημιουργήστε ασφαλείς και επεκτάσιμες πλατφόρμες και αγωγούς δεδομένων με Python και AWS στη Capital One. Σχεδιάστε λύσεις cloud και αρχιτεκτονικές δεδομένων που εξυπηρετούν εκατομμύρια πελάτες.

Άνοιγμα