St. Luke's University Health Network
St. Luke's University Health Network
St. Luke's University Health Network ir bezpeļņas veselības aprūpes un medicīniskās izglītības organizācija, kas apkalpo kopienas visā Pensilvānijā. Integrētajā tīklā, kas dibināts 1872. gadā, ietilpst vairāk nekā 20 000 darbinieku, 15 pilsētiņas un vairāk nekā 300 ambulatorās aprūpes vietu. Tā klīniskie pakalpojumi aptver tādas jomas kā onkoloģija, kardioloģija un neatliekamā medicīna, kā arī medicīnas studiju un pēcdiploma medicīniskās izglītības programmas, kas izstrādātas sadarbībā ar Temple University. St. Luke's pārvalda arī lielāko traumu centru tīklu Pensilvānijā un ir atzīta par slimnīcu aprūpes kvalitāti, darbības efektivitāti un pacientu apmierinātību.

Pacientu apkalpošanas partneris, piekļuves centrs – hibrīddarbs

Jūs atbalstīsiet pacientus, atbildot uz zvaniem, koordinējot nosūtījumus un plānojot aprūpi St. Luke’s veselības aprūpes tīklā. Hibrīddarbs ietver apmācības klātienē Allentaunā, Pensilvānijā, pēc kurām var būt iespējams strādāt no mājām.

Apraksts

  • Apkalpot pacientu ienākošos zvanus strauji strādājošā, lielas noslodzes piekļuves centrā
  • Plānot, pārplānot un atcelt vizītes saskaņā ar noteiktajām procedūrām un termiņiem
  • Izvērtēt pacientu pieprasījumus un noteikt atbilstošo plānošanas vai pakalpojuma saņemšanas ceļu
  • Novirzīt zvanus uz klīnikām vai nodot steidzamus jautājumus medmāsām
  • Pēc vajadzības koordinēt pacientu pakalpojumus
  • Pārbaudīt un atjaunināt demogrāfiskos un apdrošināšanas datus
  • Atbildēt uz pacientu jautājumiem un risināt viņu bažas amata kompetences ietvaros
  • Pārvaldīt nosūtījumu rindas un atbalstīt ienākošo zvanu apkalpošanu maksimālās noslodzes periodos
  • Noteikt pacientu vajadzību prioritātes un atbilstoši ņemt vērā pieprasījumus
  • Sadarboties ar komandu, lai risinātu konstatētās problēmas
  • Nodot plānošanas un apdrošināšanas jautājumus pacientu iesaistes uzraugam vai vadītājam
  • Nodrošināt nepieciešamo produktivitāti, grafika ievērošanu un kvalitātes rādītājus
  • Kopā ar norīkotajiem klīniskajiem partneriem izstrādāt un uzturēt vizīšu plānošanas procedūras
  • Uzturēt konstruktīvas darba attiecības ar klīniskajiem partneriem
  • Veikt citus uzticētos pienākumus

Prasības

  • Nepieciešams vidusskolas diploms vai līdzvērtīga izglītība
  • Nepieciešama iepriekšēja vispārēja darba ar datoru un datu ievades pieredze
  • Vēlama viena līdz divu gadu pierādīta izcilas klientu apkalpošanas pieredze kontaktu centrā
  • Vēlama iepriekšēja pieredze veselības aprūpē un medicīniskās terminoloģijas pārzināšana
  • Vēlama pieredze darbā ar elektroniskajiem medicīniskajiem ierakstiem
  • Spēcīgas komunikācijas, facilitēšanas un prezentēšanas prasmes
  • Apņemšanās ievērot prasības
  • Pierādīta nepārtraukta profesionālā izaugsme
  • Uz kvalitāti vērsta pieeja
  • Orientācija uz pakalpojumu sniegšanu
  • Spēcīgas laika pārvaldības prasmes
  • Spēja vajadzības gadījumā strādāt no mājām saskaņā ar Network Work from Home Policy politiku
  • Jādzīvo Pensilvānijā vai Ņūdžersijā
  • Pēc pieņemšanas darbā jābūt pieejamam aptuveni trīs līdz sešu nedēļu apmācībām klātienē Allentaunā, Pensilvānijā
  • Spēja ilgstoši sēdēt, tostarp līdz astoņām stundām vienā reizē
  • Spēja nepārtraukti izmantot pirkstus rakstīšanai un datu ievadei datorā
  • Spēja dzirdēt normālu sarunu un saglabāt labu tuvuma un perifēro redzi

Priekšrocības

  • Vajadzības gadījumā ir pieejama iespēja strādāt no mājām saskaņā ar Network Work from Home Policy politiku

Saistītās vakances

Fröjd Agency

Senior Security and Compliance Lead

Fröjd Agency

Lead Fröjd’s information security program, advance ISO 27001 certification, and guide security work across client projects. The role combines internal security responsibilities with hands-on client engagement.

Atvērt
Arctic Wolf

Remote Channel Account Manager, Netherlands

Arctic Wolf

Grow Arctic Wolf’s cybersecurity partner network across the Netherlands and Benelux. Lead channel sales, partner enablement, pipeline forecasting, and revenue growth.

Atvērt
Triumph

VIP Account Manager at Triumph (US Remote)

Triumph

Manage personalized relationships with high-value players on Triumph’s gaming and trading card platform. Handle player support, VIP experiences, responsible gaming, and feedback that informs the loyalty program and product roadmap.

Atvērt
Peraton

Peraton Director of Business Development, DIA

Peraton

Lead Peraton’s business development across Defense Intelligence Agency missions, from strategic account planning to proposal delivery. Shape pursuits, customer relationships, and partnerships to grow the company’s national security work.

Atvērt
FEVO

Director of Business Development, FEVO (U.S. Remote)

FEVO

Lead enterprise sales and partnerships for FEVO’s live entertainment ticketing platform, growing revenue across U.S. sports and entertainment markets. The role covers prospecting, negotiations, and cross-functional deal execution.

Atvērt
Peraton

Peraton Director of Business Development, Defense Intelligence

Peraton

Lead business development for Peraton’s DIA portfolio, shaping defense intelligence opportunities and guiding complex pursuits. Build strategic customer relationships and grow the pipeline across intelligence and defense organizations.

Atvērt