St. Luke's University Health Network
St. Luke's University Health Network
St. Luke's University Health Network je nezisková organizace působící v oblasti zdravotní péče a lékařského vzdělávání, která poskytuje služby komunitám po celé Pensylvánii. Integrovaná síť, založená v roce 1872, zahrnuje více než 20 000 zaměstnanců, 15 kampusů a přes 300 ambulantních pracovišť. Její klinické služby pokrývají oblasti, jako jsou onkologie, kardiologie a urgentní medicína, a také programy lékařské školy a postgraduálního lékařského vzdělávání vytvořené ve spolupráci s Temple University. St. Luke's rovněž provozuje největší síť traumatologických center v Pensylvánii a je známá kvalitou nemocniční péče, provozní efektivitou a spokojeností pacientů.

Partner pro komunikaci s pacienty, centrum přístupu – hybridní práce

Podporujte pacienty vyřizováním hovorů, koordinací doporučení a objednáváním péče v síti zdravotní péče St. Luke’s. Hybridní pozice zahrnuje prezenční školení v Allentownu v Pensylvánii, po kterém je při splnění podmínek možná práce z domova.

Popis

  • Vyřizujte příchozí hovory pacientů v dynamickém kontaktním centru s vysokým objemem hovorů
  • Objednávejte, přeobjednávejte a rušte schůzky podle stanovených protokolů a časových rámců
  • Posuzujte požadavky pacientů a určujte vhodný postup objednání nebo poskytnutí služby
  • Přepojujte hovory na kliniky nebo předávejte naléhavé záležitosti zdravotním sestrám
  • Podle potřeby koordinujte služby pro pacienty
  • Ověřujte a aktualizujte demografické a pojistné údaje
  • Řešte dotazy a obavy pacientů v rámci náplně této pozice
  • Spravujte fronty doporučení a podporujte příchozí hovory v obdobích špičkového zatížení
  • Stanovujte priority potřeb pacientů a vhodně vyřizujte jejich požadavky
  • Spolupracujte s týmem na řešení zjištěných problémů
  • Předávejte záležitosti týkající se objednávání a pojištění nadřízenému nebo manažerovi pro komunikaci s pacienty
  • Udržujte požadovanou produktivitu, dodržování rozvrhu a úroveň kvality
  • Vytvářejte a udržujte protokoly pro objednávání schůzek s přidělenými klinickými partnery
  • Udržujte konstruktivní pracovní vztahy s klinickými partnery
  • Plňte další přidělené povinnosti

Požadavky

  • Vyžaduje se středoškolské vzdělání nebo jeho ekvivalent
  • Vyžaduje se předchozí obecná zkušenost s prací na počítači a zadáváním dat
  • Upřednostňuje se jeden až dva roky prokázané vynikající zákaznické péče v kontaktním centru
  • Upřednostňuje se předchozí zkušenost ve zdravotnictví a znalost lékařské terminologie
  • Upřednostňuje se zkušenost s elektronickou zdravotnickou dokumentací
  • Silné komunikační, facilitační a prezentační schopnosti
  • Oddanost dodržování předpisů
  • Prokázaný průběžný profesní růst
  • Důraz na kvalitu
  • Orientace na služby
  • Silné dovednosti v řízení času
  • Schopnost pracovat z domova v souladu se Zásadami sítě pro práci z domova, pokud je to vyžadováno
  • Je nutné bydlet v Pensylvánii nebo New Jersey
  • Po přijetí do zaměstnání je nutná dostupnost pro přibližně tři až šest týdnů prezenčního školení v Allentownu v Pensylvánii
  • Schopnost zůstat delší dobu vsedě, včetně období až osmi hodin najednou
  • Schopnost nepřetržitě používat prsty při psaní a zadávání dat do počítače
  • Schopnost slyšet běžnou konverzaci a zachovat dobré centrální i periferní vidění

Benefity

  • Možnost práce z domova je k dispozici v souladu se Zásadami sítě pro práci z domova, pokud je to vyžadováno

Související pracovní nabídky

CAI

Inženýr validace farmaceutických systémů CQV

CAI

Tvorba a realizace dokumentace pro uvádění do provozu, kvalifikaci a validaci farmaceutických provozů, technických médií a zařízení. Podpora klientů CAI z oblasti life sciences při práci CQV na místě i na dálku.

Otevřít
fortil

Absolventský inženýr elektroniky a biomedicínského inženýrství

fortil
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaStavebnictvíZdravotní péče

Podílejte se na návrhu, integraci, testování a ověřování elektronických systémů. Zapojte se s Fortil do inženýrských projektů v leteckém a obranném průmyslu.

Otevřít
fortil

Absolvent — inženýr elektroniky a biomedicínský inženýr

fortil
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaStavebnictvíZdravotní péče

Začínající inženýr se podílí na návrhu, integraci, testování a ověřování elektronických systémů. Připojte se k projektům společnosti Fortil v leteckém a obranném průmyslu v Miláně.

Otevřít
Leonardo

Inženýr verifikace a validace satelitních pozemních systémů

Leonardo

Připojte se k Telespaziu, společnému podniku Leonarda v oblasti kosmických služeb, a testujte složité satelitní pozemní systémy. Plánujte a provádějte integrační, verifikační a validační kampaně v Římě a Fucinu.

Otevřít
S&P Global

Vedoucí inženýr pro mikrosegmentaci Zero Trust

S&P Global

Veďte zabezpečení sítí ve společnosti S&P Global: spravujte mikrosegmentaci Guardicore, Zscaler SASE a podnikové firewally. Rozvíjejte zabezpečení Zero Trust a řešte složité síťové problémy třetí úrovně při práci v kanceláři v Indii.

Otevřít