LogoFresh Jobs Ahead
Natera
Natera
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіБиотехнологияДенсаулық сақтауМедициналық сақтандыру
Natera денсаулық сақтау саласына арналған жасушасыз ДНҚ тестілері мен биоинформатикалық шешімдер әзірлейді. Компанияның диагностикалық технологиялары инвазивті емес пренаталдық скринингті, қатерлі ісікті анықтауды және ағза трансплантациясын бақылауды қолдайды. Бұл клиницистер мен пациенттерге күтім көрсету туралы неғұрлым негізделген шешімдер қабылдау үшін генетикалық ақпаратқа қол жеткізуге көмектеседі. Компанияның жұмысы заманауи медицинаның бірнеше саласында биотехнологияны, деректерді талдауды және клиникалық қолданбаларды біріктіреді.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Regional Customer Support Specialist - Natera (Remote, United States)

Provide regional customer support for Natera’s cfDNA genetic testing services, including order coordination, results reporting, and escalated issue resolution. Support accounts, patients, sales teams, and protected health information across customer interactions.

USАмерика Құрама Штаттары
21 $ – 23 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау
Бұлт

Сипаттама

  • Support Natera’s division by serving medical professionals, patients, and internal and external cross-functional teams
  • Coordinate with customers and sales representatives to streamline ordering and expedite results reporting
  • Address internal and external customer inquiries in a timely manner
  • Act as the primary contact for assigned accounts and Sales
  • Record customer interactions, communications, actions, and follow-up activities
  • Develop strong account, patient, and Sales relationships while resolving missing information and meeting turnaround times
  • Notify stakeholders about delays and cancellations and assist with sample redraw coordination
  • Investigate and resolve escalated issues by phone and through electronic communication
  • Explain issue causes and resolutions in a clear, logical manner
  • Stay informed about Natera oncology tests, sample requirements, turnaround times, patient health information, forms, and waivers
  • Complete special projects and other assigned responsibilities
  • Process protected health information in both paper and electronic formats
  • Keep all required Natera training current

Талаптар

  • Associate degree or two to five years of relevant experience
  • An undergraduate degree is preferred
  • Additional professional development or advanced education
  • Complete HIPAA and PHI privacy, policy and procedure, and security training within the first 30 days
  • Demonstrated ability to perform specialist-level work resourcefully and efficiently
  • Strong ability to de-escalate challenging customer interactions
  • Organizational ability to balance multiple client needs and internal stakeholders
  • Capability in analyzing and resolving problems
  • Understanding of customer service principles and practices
  • Experience providing customer support by phone and in writing
  • Familiarity with administrative procedures and protocols
  • Working knowledge of numeric, oral, and written language applications
  • Intermediate proficiency with GSuite, typing, spelling, and grammar
  • Strong attention to detail and critical-thinking ability
  • Ability to remain professional in highly escalated situations
  • Experience with Salesforce ServiceCloud, laboratory information management systems, customer portals, efax, secure email, and cloud-based call center tools is preferred
  • Experience collecting and maintaining data
  • Bilingual ability is a plus

Артықшылықтар

  • Medical, dental, vision, life, and disability coverage is available for eligible employees and dependents
  • Natera employees and their immediate families receive free testing
  • Fertility care support
  • Pregnancy and baby-bonding leave
  • 401(k) plan benefits
  • Commuter assistance
  • Employee referral program

Ұқсас жұмыс орындары

Expleo Group

AI Engineer, Generative AI and LLM Solutions

Expleo Group
КонсалтингҚорғанысЛогистика
ROРумынияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліЖИ инженеріМашиналық оқыту инженері
AzureJavaScriptReactTypeScript

Build production generative AI systems that turn documents and emails into reliable data at Expleo Group, a global engineering consultancy. Integrate LLMs, retrieval-augmented generation, agentic workflows and Azure services.

Ашу
Citi

Senior Lead Python AI and Machine Learning Engineer

Citi
H1B визасының демеушісіБанк ісіҚаржыФинтех
INҮндістанАраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліМашиналық оқыту инженері
AWSAzureDockerGoogle Cloud PlatformKubernetesPySparkPythonPyTorchRayScikit-LearnSQLTensorFlowМикросервистер

Lead the architecture and delivery of scalable generative AI and predictive machine learning systems for Citi’s US retail banking fraud prevention. Drive MLOps practices and mentor engineering teams.

Ашу
EXL

GenAI Architect at EXL (Hybrid, India)

EXL
Білікті жұмысшы визасының демеушісіДенсаулық сақтауЛогистикаСақтандыру
INҮндістанАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліЖИ инженеріМашиналық оқыту инженері
AWSAzureERPGoogle Cloud PlatformPythonPyTorchTensorFlowБұлтМикросервистер

Shape enterprise generative AI solutions with large language models, from architecture and integration to deployment. Support responsible adoption through governance, security, and collaboration with business and engineering teams.

Ашу
Netomi

Product Support Engineer, AI Platform

Netomi
51 – 200 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіКонсалтингЛогистикаМаркетинг
INҮндістанҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліЖИ инженеріМашиналық оқыту инженері
JavaJavaScriptMySQL

Support Netomi’s agentic AI platform for enterprise customer experience by troubleshooting integrations, coordinating incidents, and improving support operations.

Ашу
NewRocket

Senior AI Software Engineer, ServiceNow (Remote, US)

NewRocket
501 – 1 000 Қызметкерлер
Білікті жұмысшы визасының демеушісіДенсаулық сақтауКонсалтингСақтандыру
USАмерика Құрама ШтаттарыҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліЖИ инженеріМашиналық оқыту инженері
ETLITSMServiceNowSOAPБұлт

Build AI-powered ServiceNow applications and workflows for NewRocket customers. Integrate machine learning, natural language processing, and predictive analytics across enterprise platform modules.

Ашу
Commit

Mid-Level Data Science and AI Engineer

Commit
501 – 1 000 Қызметкерлер
Білікті жұмысшы визасының демеушісіКиберқауіпсіздік
PLПольшаҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: украин тіліДеректер ғалымы
AWSAzureDockerNoSQLPythonPyTorchSQLTensorFlowБұлт

Develop machine learning, LLM, and NLP products built to scale. Help make financial research accessible through reliable, production-ready systems.

Ашу
W

Automotive Floorplan Territory Manager

Westlake Financial
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіАвтомобиль өнеркәсібіҚаржыЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыTXТехасҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: испан тіліКлиенттермен жұмыс жөніндегі менеджерСату

Grow and service Westlake Financial’s dealership financing portfolio across the Dallas–Fort Worth area. The role focuses on dealer relationships, account performance, and credit risk.

Ашу
Commit

Mid-Level Data Science AI Engineer

Commit
501 – 1 000 Қызметкерлер
Білікті жұмысшы визасының демеушісіКиберқауіпсіздік
UAУкраинаҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: украин тіліДеректер ғалымы
AWSAzureDockerNoSQLPythonPyTorchSQLTensorFlowБұлт

Develop machine learning, LLM, and NLP solutions for scalable AI products that support accessible, data-driven financial research. This remote, full-time role is based in Ukraine.

Ашу
W

Automotive Floorplan Territory Manager – Texas

Westlake Financial
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіАвтомобиль өнеркәсібіКонсалтингЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыTXТехасҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: испан тіліКлиенттермен жұмыс жөніндегі менеджерСату

Grow Westlake Financial’s automotive floorplan portfolio across Dallas–Fort Worth by acquiring dealerships, managing accounts, and overseeing credit and portfolio risk.

Ашу
Sitemate

SMB Account Manager, London Hybrid

Sitemate
51 – 200 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаӨндіріс
GBҰлыбритания
54 600 £ / жыл
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттермен жұмыс жөніндегі менеджерСату

Manage around 200 construction software customers at Sitemate, guiding renewals, account growth and product adoption. Use structured account reviews to uncover workflow needs and support expansion.

Ашу