Natera স্বাস্থ্যসেবার জন্য কোষমুক্ত DNA পরীক্ষা এবং বায়োইনফরমেটিক্স সমাধান উন্নয়ন করে। এর ডায়াগনস্টিক প্রযুক্তি অ-আক্রমণাত্মক প্রসবপূর্ব স্ক্রিনিং, ক্যান্সার শনাক্তকরণ এবং অঙ্গ প্রতিস্থাপন পর্যবেক্ষণে সহায়তা করে, ফলে চিকিৎসক ও রোগীরা আরও তথ্যভিত্তিক পরিচর্যার সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য জেনেটিক অন্তর্দৃষ্টি পান। আধুনিক চিকিৎসার বিভিন্ন ক্ষেত্রে কোম্পানিটির কাজ বায়োটেকনোলজি, ডেটা বিশ্লেষণ এবং ক্লিনিক্যাল প্রয়োগকে একত্রিত করে।
আঞ্চলিক গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ - Natera (রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র)
Natera-এর cfDNA জেনেটিক টেস্টিং সেবার জন্য আঞ্চলিক গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন, যার মধ্যে অর্ডার সমন্বয়, ফলাফল জানানো এবং জটিল সমস্যার সমাধান রয়েছে। গ্রাহক যোগাযোগের সময় অ্যাকাউন্ট, রোগী, বিক্রয় দল এবং সুরক্ষিত স্বাস্থ্য-তথ্য পরিচালনা করুন।
বিবরণ
- চিকিৎসা পেশাজীবী, রোগী এবং অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক ক্রস-ফাংশনাল দলকে সহায়তা করে Natera-এর বিভাগকে সমর্থন করা
- অর্ডার প্রক্রিয়া সহজতর করতে এবং ফলাফল জানানোর সময় কমাতে গ্রাহক ও বিক্রয় প্রতিনিধিদের সঙ্গে সমন্বয় করা
- অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক গ্রাহকের প্রশ্নের সময়মতো উত্তর দেওয়া
- নির্ধারিত অ্যাকাউন্ট ও বিক্রয় বিভাগের প্রধান যোগাযোগ ব্যক্তি হিসেবে কাজ করা
- গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ, বার্তা, পদক্ষেপ এবং পরবর্তী কার্যক্রম নথিভুক্ত করা
- অনুপস্থিত তথ্যের সমাধান এবং নির্ধারিত সময়সীমা পূরণের পাশাপাশি অ্যাকাউন্ট, রোগী ও বিক্রয় বিভাগের সঙ্গে দৃঢ় সম্পর্ক গড়ে তোলা
- বিলম্ব ও বাতিলের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের জানানো এবং নমুনা পুনরায় সংগ্রহের সমন্বয়ে সহায়তা করা
- ফোন ও ইলেকট্রনিক যোগাযোগের মাধ্যমে জটিলতর সমস্যাগুলো তদন্ত ও সমাধান করা
- সমস্যার কারণ ও সমাধান স্পষ্ট ও যৌক্তিকভাবে ব্যাখ্যা করা
- Natera-এর অনকোলজি পরীক্ষা, নমুনার প্রয়োজনীয়তা, ফলাফল প্রদানের সময়সীমা, রোগীর স্বাস্থ্য-তথ্য, ফর্ম ও ছাড়পত্র সম্পর্কে হালনাগাদ থাকা
- বিশেষ প্রকল্প ও অর্পিত অন্যান্য দায়িত্ব সম্পন্ন করা
- কাগজপত্র ও ইলেকট্রনিক উভয় মাধ্যমে সুরক্ষিত স্বাস্থ্য-তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা
- Natera-এর প্রয়োজনীয় সব প্রশিক্ষণ হালনাগাদ রাখা
প্রয়োজনীয়তা
- অ্যাসোসিয়েট ডিগ্রি অথবা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে দুই থেকে পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা
- স্নাতক পর্যায়ের ডিগ্রি থাকলে অগ্রাধিকার
- অতিরিক্ত পেশাগত উন্নয়ন বা উচ্চতর শিক্ষা
- প্রথম ৩০ দিনের মধ্যে HIPAA ও PHI গোপনীয়তা, নীতি ও পদ্ধতি এবং নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করা
- সম্পদশীলতা ও দক্ষতার সঙ্গে বিশেষজ্ঞ-স্তরের কাজ করার প্রমাণিত সক্ষমতা
- চ্যালেঞ্জিং গ্রাহক যোগাযোগ শান্ত করার দৃঢ় সক্ষমতা
- একাধিক গ্রাহকের প্রয়োজন ও অভ্যন্তরীণ অংশীজনের ভারসাম্য বজায় রাখার সাংগঠনিক দক্ষতা
- সমস্যা বিশ্লেষণ ও সমাধানের সক্ষমতা
- গ্রাহকসেবা নীতি ও অনুশীলন সম্পর্কে ধারণা
- ফোনে ও লিখিতভাবে গ্রাহক সহায়তা দেওয়ার অভিজ্ঞতা
- প্রশাসনিক পদ্ধতি ও প্রোটোকল সম্পর্কে পরিচিতি
- সংখ্যাগত, মৌখিক ও লিখিত ভাষা ব্যবহারে কার্যকর জ্ঞান
- GSuite, টাইপিং, বানান ও ব্যাকরণে মধ্যম স্তরের দক্ষতা
- বিস্তারিত বিষয়ে শক্তিশালী মনোযোগ ও সমালোচনামূলক চিন্তার সক্ষমতা
- অত্যন্ত জটিল পরিস্থিতিতেও পেশাদার থাকার সক্ষমতা
- Salesforce ServiceCloud, ল্যাবরেটরি তথ্য ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা, গ্রাহক পোর্টাল, efax, সুরক্ষিত ইমেইল এবং ক্লাউডভিত্তিক কল সেন্টার টুল ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
- তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণের অভিজ্ঞতা
- দ্বিভাষিক দক্ষতা অতিরিক্ত সুবিধা
সুবিধাসমূহ
- যোগ্য কর্মী ও তাঁদের নির্ভরশীলদের জন্য চিকিৎসা, দন্ত, দৃষ্টি, জীবন ও অক্ষমতা কভারেজ উপলভ্য
- Natera কর্মী ও তাঁদের নিকটাত্মীয়রা বিনামূল্যে পরীক্ষা পান
- প্রজনন স্বাস্থ্যসেবা সহায়তা
- গর্ভাবস্থা ও শিশুর সঙ্গে বন্ধন তৈরির ছুটি
- 401(k) পরিকল্পনার সুবিধা
- যাতায়াত সহায়তা
- কর্মী রেফারেল কর্মসূচি