Natera صحت کی دیکھ بھال کے لیے سیل فری DNA ٹیسٹنگ اور بایو انفارمیٹکس کے حل تیار کرتی ہے۔ اس کی تشخیصی ٹیکنالوجیز غیر جراحی قبل از پیدائش اسکریننگ، کینسر کی شناخت اور اعضا کی پیوند کاری کی نگرانی میں معاونت کرتی ہیں، جس سے معالجین اور مریضوں کو زیادہ باخبر نگہداشت کے فیصلوں کے لیے جینیاتی معلومات تک رسائی ملتی ہے۔ کمپنی کا کام جدید طب کے کئی شعبوں میں بایوٹیکنالوجی، ڈیٹا تجزیے اور طبی اطلاقات کو یکجا کرتا ہے۔
علاقائی صارف معاونت کے ماہر - Natera (ریموٹ، ریاستہائے متحدہ)
Natera کی cfDNA جینیاتی ٹیسٹنگ خدمات کے لیے علاقائی صارف معاونت فراہم کریں، جس میں آرڈر کی ہم آہنگی، نتائج کی اطلاع اور پیچیدہ مسائل کا حل شامل ہے۔ صارفین سے رابطے کے دوران اکاؤنٹس، مریضوں، سیلز ٹیموں اور محفوظ طبی معلومات کی معاونت کریں۔
تفصیل
- طبی ماہرین، مریضوں اور اندرونی و بیرونی باہمی شعبہ جاتی ٹیموں کی خدمت کرتے ہوئے Natera کے شعبے کی معاونت کرنا
- آرڈرنگ کو آسان بنانے اور نتائج کی اطلاع جلد دینے کے لیے صارفین اور سیلز نمائندوں کے ساتھ ہم آہنگی کرنا
- اندرونی اور بیرونی صارفین کے سوالات کا بروقت جواب دینا
- تفویض کردہ اکاؤنٹس اور سیلز کے لیے بنیادی رابطہ فرد کے طور پر کام کرنا
- صارفین سے رابطوں، پیغامات، اقدامات اور فالو اَپ سرگرمیوں کا ریکارڈ رکھنا
- غائب معلومات کو حل کرتے ہوئے اور مقررہ مدت پوری کرتے ہوئے اکاؤنٹس، مریضوں اور سیلز کے ساتھ مضبوط تعلقات قائم کرنا
- تاخیر اور منسوخیوں کے بارے میں متعلقہ افراد کو مطلع کرنا اور نمونے دوبارہ لینے کی ہم آہنگی میں مدد کرنا
- فون اور الیکٹرانک مواصلات کے ذریعے پیچیدہ مسائل کی تحقیق اور حل کرنا
- مسائل کی وجوہات اور حل واضح اور منطقی انداز میں سمجھانا
- Natera کے آنکولوجی ٹیسٹس، نمونے کی ضروریات، نتائج کے دورانیے، مریضوں کی طبی معلومات، فارموں اور رضامندی سے متعلق دستاویزات سے باخبر رہنا
- خصوصی منصوبے اور تفویض کردہ دیگر ذمہ داریاں مکمل کرنا
- کاغذی اور الیکٹرانک دونوں شکلوں میں محفوظ طبی معلومات پر کارروائی کرنا
- Natera کی تمام مطلوبہ تربیت کو تازہ رکھنا
تقاضے
- ایسوسی ایٹ ڈگری یا متعلقہ شعبے میں دو سے پانچ سال کا تجربہ
- انڈرگریجویٹ ڈگری کو ترجیح دی جائے گی
- اضافی پیشہ ورانہ ترقی یا اعلیٰ تعلیم
- پہلے 30 دنوں کے اندر HIPAA اور PHI کی رازداری، پالیسی و طریقہ کار، اور سکیورٹی کی تربیت مکمل کرنا
- ماہر سطح کا کام وسائل مندی اور مؤثر انداز میں انجام دینے کی ثابت شدہ صلاحیت
- مشکل صارف رابطوں کو پُرسکون کرنے کی مضبوط صلاحیت
- متعدد صارفین کی ضروریات اور اندرونی متعلقہ فریقوں میں توازن برقرار رکھنے کی تنظیمی صلاحیت
- مسائل کا تجزیہ اور حل کرنے کی قابلیت
- صارف خدمت کے اصولوں اور طریقوں کی سمجھ
- فون اور تحریری طور پر صارف معاونت فراہم کرنے کا تجربہ
- انتظامی طریقہ کار اور پروٹوکول سے واقفیت
- عددی، زبانی اور تحریری زبان کے استعمال کا عملی علم
- GSuite، ٹائپنگ، ہجے اور گرامر میں درمیانی سطح کی مہارت
- تفصیلات پر مضبوط توجہ اور تنقیدی سوچ کی صلاحیت
- انتہائی کشیدہ حالات میں بھی پیشہ ورانہ رویہ برقرار رکھنے کی صلاحیت
- Salesforce ServiceCloud، لیبارٹری انفارمیشن مینجمنٹ سسٹمز، صارف پورٹلز، efax، محفوظ ای میل اور کلاؤڈ پر مبنی کال سینٹر ٹولز کا تجربہ ترجیحی ہے
- ڈیٹا جمع کرنے اور برقرار رکھنے کا تجربہ
- دو زبانوں پر عبور اضافی خوبی ہے
مراعات
- اہل ملازمین اور ان کے زیر کفالت افراد کے لیے طبی، دانتوں، بصارت، زندگی اور معذوری کی کوریج دستیاب ہے
- Natera کے ملازمین اور ان کے قریبی اہل خانہ مفت ٹیسٹنگ حاصل کرتے ہیں
- زرخیزی کی نگہداشت میں معاونت
- حمل اور بچے کے ساتھ وقت گزارنے کی چھٹی
- 401(k) پلان کے فوائد
- سفر کے اخراجات میں معاونت
- ملازم حوالہ پروگرام