LogoFresh Jobs Ahead
TELUS Digital
TELUS Digital
201 – 500 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаМаркетинг
TELUS Digital — жаһандық брендтерге жасанды интеллектпен жұмыс істейтін цифрлық тәжірибелер мен платформаларды әзірлеуге көмектесетін цифрлық консалтинг компаниясы. Оның көпсалалы командалары адамға бағытталған дизайнды, UX зерттеулерін, бағдарламалық жасақтама инженериясын, архитектураны, деректер ғылымын, генеративті жасанды интеллектіні, цифрлық маркетингті және өнімді іске қосуды біріктіреді. Компания сондай-ақ ұйымдарға жасанды интеллект бастамаларын өндірістік ортаға шығаруға көмектесуге арналған Fuel iX™ корпоративтік генеративті жасанды интеллект қозғалтқышын әзірлейді. TELUS Digital компаниясының жұмысқа қабылдау тәсілі ынтымақтастыққа, жаһандық мүмкіндіктерге және қолжетімділікке басымдық береді.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Principal Salesforce Service Cloud Voice Architect (Remote, United States)

Lead Salesforce Service Cloud Voice and Amazon Connect contact center architecture for TELUS Digital. Guide modernization, AI adoption, delivery quality, and client-facing solution strategy.

USАмерика Құрама Штаттары
100 000 $ – 190 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: ағылшын тіліБұлттық инженер
AWSБұлт

Сипаттама

  • Run discovery workshops covering service operations, contact center needs, customer journeys, channel strategy, and business goals
  • Own solution architecture for Service Cloud Voice, Salesforce Voice, Partner Contact Center, and Amazon Connect implementations
  • Create scalable engagement architectures spanning voice, chat, messaging, SMS, email, social, and other digital channels
  • Build contact center modernization strategies and transformation roadmaps
  • Design IVR, intelligent routing, queue and capacity models, self-service, agent assistance, supervisor tools, recording, transcription, and quality management
  • Develop Salesforce and Amazon Connect solutions with Agentforce, Amazon Lex, Contact Lens, AWS Lambda, Digital Engagement, Data Cloud, knowledge, and analytics
  • Plan integrations across telephony, workforce management, identity, knowledge, case management, CRM, data, reporting, and enterprise systems
  • Enforce Salesforce standards for security, sharing, identity, governance, environments, and release management
  • Oversee architecture through design, configuration, build review, testing, deployment, cutover, and production optimization
  • Lead technical design sessions and deliver architecture diagrams, decision records, interface specifications, implementation roadmaps, and project documentation
  • Establish nonfunctional requirements for availability, resilience, performance, call quality, scalability, privacy, compliance, observability, and disaster recovery
  • Collaborate with AI and data teams on Agentforce, conversational and generative AI, Data Cloud, and trusted enterprise data experiences
  • Contribute to pre-sales discovery, estimates, demonstrations, executive presentations, architecture reviews, proposals, and statements of work
  • Coach consultants, developers, administrators, and architects while developing reusable patterns and consistent delivery practices
  • Assess Salesforce, AWS, and contact center releases and advise clients on capabilities, adoption timing, and implementation consequences

Талаптар

  • Bring at least five years of Salesforce consulting, architecture, or implementation experience
  • Have at least three years of experience designing or delivering Service Cloud Voice, Salesforce Voice, Amazon Connect, or comparable enterprise contact center solutions
  • Have worked as a Solution Architect, Lead Consultant, Technical Architect, or similar client-facing delivery leader
  • Demonstrate strong knowledge of Salesforce Service Cloud or Agentforce Service and customer service operations
  • Understand contact center architecture, voice and digital routing, IVR, queue design, workforce optimization, quality management, and customer experience design
  • Show hands-on experience architecting Salesforce Voice and Amazon Connect integrations
  • Understand SIP, WebRTC, CTI, call flows, number provisioning, recording, transcription, and network considerations
  • Bring strong Salesforce platform knowledge covering architecture, security, integration, data, environments, releases, and governance
  • Have led discovery workshops, design sessions, executive stakeholder conversations, and architecture reviews
  • Be able to produce solution diagrams, technical specifications, user stories, estimates, test strategies, and implementation roadmaps
  • Translate business needs into scalable technical solutions and phased transformation plans
  • Communicate effectively across consulting, presentations, stakeholder management, and team leadership
  • Preferred experience includes Agentforce, Amazon Connect, Amazon Lex, Contact Lens, AWS Lambda, Amazon Kinesis, CloudWatch, Salesforce Data Cloud, Digital Engagement, Experience Cloud, knowledge, analytics, MuleSoft, integration and API platforms, workforce and quality management, identity, payments, customer data platforms, outbound dialing, campaign management, proactive engagement, consent, customer outreach, large transformations, complex migrations, multi-region deployments, regulated industries, and engagement estimation
  • Preferred certifications include Salesforce Platform Administrator, Agentforce Service Consultant or Service Cloud Consultant, Agentforce Specialist, Application Architect, relevant AWS certifications, and other Salesforce credentials

Артықшылықтар

  • Salesforce certification exam vouchers
  • Protected time for certification preparation and ongoing professional development

Ұқсас жұмыс орындары

GE Aerospace

GE Aerospace Systems Engineering Co-op, Avionics

GE Aerospace
КонсалтингҚорғанысӨндіріс
USАмерика Құрама ШтаттарыFLФлоридаMIМичиган
24 $ / сағат
КеңседеТолық жұмыс күніБастапқы деңгейҚажетті Тіл: ағылшын тіліЖүйелік инженер

Support the design and testing of avionics and aerospace systems for commercial and military aircraft. Work spans controls, navigation, software requirements, simulation, and systems integration.

Ашу
Navitus Health Solutions

IT Support Engineer, Madison, WI (Onsite)

Navitus Health Solutions
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауКонсалтингСақтандыру
USАмерика Құрама ШтаттарыWIВисконсин
54 236 $ – 64 567 $ / жыл
КеңседеТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚолдау инженері

Support Navitus data center facilities, hardware, software, and infrastructure in an onsite IT role. Provide advanced technical assistance, troubleshoot issues, coordinate upgrades, and participate in rotating on-call coverage.

Ашу
OTP Bank Magyarország

Azure Systems Engineer

OTP Bank Magyarország
КонсалтингЛогистикаСақтандыру
HUВенгрияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: венгр тіліЖүйелік инженер
AzureDNSLinuxTCP/IPTerraformБұлт

Operate Microsoft Azure infrastructure for Merkantil Bank, a Hungarian leasing services provider. Manage monitoring, security, automation, backups, and Level 2–3 support.

Ашу
Clinton Health Access Initiative, Inc.

Help Desk Support Engineer

Clinton Health Access Initiative, Inc.
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауКонсалтингЛогистика
USАмерика Құрама ШтаттарыАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚолдау инженері
AzuremacOS

Support CHAI’s global health programs by maintaining Microsoft 365, Azure AD, devices, and networks. Assist users locally and worldwide with technical issues.

Ашу
Expleo Group

Dutch-Speaking Automotive Technical Support Specialist

Expleo Group
КонсалтингҚорғанысЛогистика
ROРумынияҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: нидерланд тіліҚолдау инженері

Handle automotive support cases for Expleo in Bucharest, resolving Level 1 issues and escalating cases when needed. Help manage warranty costs and keep support requests moving through to closure.

Ашу
Expleo Group

Ukrainian Technical Support Specialist, Bucharest (Hybrid)

Expleo Group
КонсалтингҚорғанысЛогистика
ROРумынияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: неміс тіліҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚолдау инженері

Provide automotive technical support in Ukrainian for Expleo in Bucharest, resolving and tracking cases, escalating complex issues, and keeping support documentation up to date.

Ашу
Rocket Software

Software Engineer III, Java Full Stack

Rocket Software
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіКонсалтингЛогистикаМаркетинг
INҮндістанКеңседеТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліБағдарламалық жасақтама инженеріФулстек-инженер

Design, debug, and test Java full-stack software at Rocket Software, contributing to product enhancements, new products, and development tools. Deliver maintainable, documented code and test coverage while collaborating through agile ceremonies.

Ашу
GE Aerospace

Systems Engineering Intern, Mechanical and Aerospace Engineering

GE Aerospace
КонсалтингҚорғанысӨндіріс
USАмерика Құрама ШтаттарыNYНью-ЙоркOHОгайо
24 $ / сағат
КеңседеТолық жұмыс күніБастапқы деңгейҚажетті Тіл: ағылшын тіліЖүйелік инженер

Support GE Aerospace’s electric power and aerospace systems work through design, analysis, and testing. Develop engineering skills while preparing for potential roles after graduation.

Ашу
GE Aerospace

Systems Engineering Intern, Mechanical or Aerospace Engineering – Avionics | GE Aerospace

GE Aerospace
КонсалтингҚорғанысӨндіріс
USАмерика Құрама ШтаттарыFLФлоридаMIМичиган
24 $ / сағат
КеңседеТолық жұмыс күніБастапқы деңгейДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліЖүйелік инженер

Support the design and testing of avionics and related systems for GE Aerospace commercial and military aircraft. Contribute to software, simulations, and product programs as an aerospace systems intern.

Ашу
JetBrains

Senior Support Engineer, ReSharper (.NET) — Germany

JetBrains
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіB2BSaaSЖасанды интеллект
DEГерманияАраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚолдау инженері
.NET

Troubleshoot complex .NET issues for JetBrains developer tools and help users resolve product problems. Investigate bugs, guide users, and work with engineering and QA teams to improve products.

Ашу