วิศวกรแปลงข้อมูลหลักผลิตภัณฑ์
Hewlett Packard Enterprise
ดูแลข้อมูลหลักผลิตภัณฑ์ใน SAP S/4HANA และระบบ PLM ของ Hewlett Packard Enterprise ยกระดับคุณภาพข้อมูล การประมวลผลคำสั่งซื้อ และระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
เปิด
TELUS Digital เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านดิจิทัล ซึ่งช่วยให้แบรนด์ระดับโลกพัฒนาประสบการณ์และแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทีมงานสหสาขาวิชาชีพของบริษัทผสานการออกแบบที่ยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลาง การวิจัย UX วิศวกรรมซอฟต์แวร์ สถาปัตยกรรม วิทยาศาสตร์ข้อมูล เจเนอเรทีฟ AI การตลาดดิจิทัล และการส่งมอบผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกัน นอกจากนี้ บริษัทยังพัฒนา Fuel iX™ ซึ่งเป็นเครื่องมือเจเนอเรทีฟ AI ระดับองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้องค์กรนำโครงการริเริ่มด้าน AI ไปใช้งานจริง แนวทางการสรรหาบุคลากรของ TELUS Digital ให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกัน โอกาสในระดับโลก และการเข้าถึงได้อย่างเท่าเทียม
สถาปนิกหลัก Salesforce Service Cloud Voice (ทำงานทางไกล, สหรัฐอเมริกา)
เป็นผู้นำด้านสถาปัตยกรรมศูนย์ติดต่อ Salesforce Service Cloud Voice และ Amazon Connect สำหรับ TELUS Digital ให้คำแนะนำด้านการปรับปรุงให้ทันสมัย การนำ AI มาใช้ คุณภาพการส่งมอบ และกลยุทธ์โซลูชันสำหรับลูกค้า
รายละเอียด
- ดำเนินเวิร์กช็อปค้นหาความต้องการเกี่ยวกับการดำเนินงานบริการ ความต้องการของศูนย์ติดต่อ เส้นทางประสบการณ์ลูกค้า กลยุทธ์ช่องทาง และเป้าหมายทางธุรกิจ
- รับผิดชอบสถาปัตยกรรมโซลูชันสำหรับการใช้งาน Service Cloud Voice, Salesforce Voice, Partner Contact Center และ Amazon Connect
- สร้างสถาปัตยกรรมการมีส่วนร่วมที่ปรับขนาดได้ ครอบคลุมเสียง แชต การส่งข้อความ SMS อีเมล โซเชียล และช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ
- สร้างกลยุทธ์การปรับปรุงศูนย์ติดต่อให้ทันสมัยและแผนงานการเปลี่ยนผ่าน
- ออกแบบ IVR การกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ โมเดลคิวและขีดความสามารถ การบริการตนเอง การช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ เครื่องมือสำหรับหัวหน้างาน การบันทึกเสียง การถอดเสียง และการจัดการคุณภาพ
- พัฒนาโซลูชัน Salesforce และ Amazon Connect ด้วย Agentforce, Amazon Lex, Contact Lens, AWS Lambda, Digital Engagement, Data Cloud, ฐานความรู้ และการวิเคราะห์ข้อมูล
- วางแผนการผสานรวมระหว่างระบบโทรศัพท์ การจัดการกำลังคน การจัดการตัวตน ฐานความรู้ การจัดการเคส CRM ข้อมูล การรายงาน และระบบองค์กร
- บังคับใช้มาตรฐาน Salesforce ด้านความปลอดภัย การแชร์ ตัวตน การกำกับดูแล สภาพแวดล้อม และการจัดการรีลีส
- กำกับดูแลสถาปัตยกรรมตั้งแต่การออกแบบ การกำหนดค่า การตรวจสอบงานพัฒนา การทดสอบ การปรับใช้ การเปลี่ยนผ่าน และการปรับปรุงระบบการผลิต
- นำเซสชันการออกแบบทางเทคนิคและจัดทำแผนภาพสถาปัตยกรรม บันทึกการตัดสินใจ ข้อกำหนดอินเทอร์เฟซ แผนงานการนำไปใช้ และเอกสารโครงการ
- กำหนดข้อกำหนดที่ไม่ใช่ฟังก์ชันด้านความพร้อมใช้งาน ความยืดหยุ่น ประสิทธิภาพ คุณภาพการโทร ความสามารถในการปรับขนาด ความเป็นส่วนตัว การปฏิบัติตามข้อกำหนด การสังเกตการณ์ระบบ และการกู้คืนจากภัยพิบัติ
- ทำงานร่วมกับทีม AI และข้อมูลเกี่ยวกับ Agentforce, AI เชิงสนทนาและ AI เชิงสร้างสรรค์, Data Cloud และประสบการณ์ข้อมูลระดับองค์กรที่เชื่อถือได้
- มีส่วนร่วมในการค้นหาความต้องการก่อนการขาย การประมาณการ การสาธิต การนำเสนอต่อผู้บริหาร การทบทวนสถาปัตยกรรม ข้อเสนอ และเอกสารขอบเขตงาน
- ให้คำแนะนำแก่ที่ปรึกษา นักพัฒนา ผู้ดูแลระบบ และสถาปนิก พร้อมพัฒนารูปแบบที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้และแนวทางการส่งมอบที่สอดคล้องกัน
- ประเมินรีลีสของ Salesforce, AWS และศูนย์ติดต่อ พร้อมให้คำแนะนำลูกค้าเกี่ยวกับความสามารถ ช่วงเวลาที่เหมาะสมในการนำไปใช้ และผลกระทบด้านการดำเนินงาน
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีด้านการให้คำปรึกษา สถาปัตยกรรม หรือการนำ Salesforce ไปใช้งาน
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีในการออกแบบหรือส่งมอบ Service Cloud Voice, Salesforce Voice, Amazon Connect หรือโซลูชันศูนย์ติดต่อระดับองค์กรที่เทียบเท่า
- เคยทำงานในตำแหน่งสถาปนิกโซลูชัน ที่ปรึกษาหลัก สถาปนิกเทคนิค หรือผู้นำการส่งมอบที่ทำงานกับลูกค้าในลักษณะใกล้เคียงกัน
- มีความรู้ที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับ Salesforce Service Cloud หรือ Agentforce Service และการดำเนินงานบริการลูกค้า
- เข้าใจสถาปัตยกรรมศูนย์ติดต่อ การกำหนดเส้นทางเสียงและดิจิทัล IVR การออกแบบคิว การเพิ่มประสิทธิภาพกำลังคน การจัดการคุณภาพ และการออกแบบประสบการณ์ลูกค้า
- มีประสบการณ์ภาคปฏิบัติในการออกแบบสถาปัตยกรรมการผสานรวม Salesforce Voice และ Amazon Connect
- เข้าใจ SIP, WebRTC, CTI, โฟลว์การโทร การจัดสรรหมายเลข การบันทึกเสียง การถอดเสียง และข้อพิจารณาด้านเครือข่าย
- มีความรู้ที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Salesforce ครอบคลุมสถาปัตยกรรม ความปลอดภัย การผสานรวม ข้อมูล สภาพแวดล้อม รีลีส และการกำกับดูแล
- เคยนำเวิร์กช็อปค้นหาความต้องการ เซสชันการออกแบบ การพูดคุยกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับผู้บริหาร และการทบทวนสถาปัตยกรรม
- สามารถจัดทำแผนภาพโซลูชัน ข้อกำหนดทางเทคนิค user story การประมาณการ กลยุทธ์การทดสอบ และแผนงานการนำไปใช้
- สามารถแปลงความต้องการทางธุรกิจเป็นโซลูชันทางเทคนิคที่ปรับขนาดได้และแผนการเปลี่ยนผ่านแบบแบ่งระยะ
- สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพในด้านการให้คำปรึกษา การนำเสนอ การจัดการผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และการเป็นผู้นำทีม
- ประสบการณ์ที่พิจารณาเป็นพิเศษ ได้แก่ Agentforce, Amazon Connect, Amazon Lex, Contact Lens, AWS Lambda, Amazon Kinesis, CloudWatch, Salesforce Data Cloud, Digital Engagement, Experience Cloud, ฐานความรู้ การวิเคราะห์ข้อมูล MuleSoft แพลตฟอร์มการผสานรวมและ API การจัดการกำลังคนและคุณภาพ การจัดการตัวตน การชำระเงิน แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า การโทรออก การจัดการแคมเปญ การมีส่วนร่วมเชิงรุก ความยินยอม การเข้าถึงลูกค้า การเปลี่ยนผ่านขนาดใหญ่ การย้ายระบบที่ซับซ้อน การใช้งานหลายภูมิภาค อุตสาหกรรมที่มีการกำกับดูแล และการประมาณการโครงการ
- ใบรับรองที่พิจารณาเป็นพิเศษ ได้แก่ Salesforce Platform Administrator, Agentforce Service Consultant หรือ Service Cloud Consultant, Agentforce Specialist, Application Architect ใบรับรอง AWS ที่เกี่ยวข้อง และใบรับรอง Salesforce อื่น ๆ
สวัสดิการ
- บัตรกำนัลสำหรับการสอบใบรับรอง Salesforce
- เวลาที่จัดสรรไว้สำหรับการเตรียมสอบใบรับรองและการพัฒนาวิชาชีพอย่างต่อเนื่อง
งานที่เกี่ยวข้อง
นักวิเคราะห์ข้อมูลวิจัย — Avera McKennan
Avera McKennan Hospital & University Health Center
สหรัฐอเมริกา
เซาท์ดาโคตา$58,240 – $87,360 / ปี
ในสถานที่เต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษนักวิเคราะห์ข้อมูลบริหารจัดการข้อมูลวิจัยด้านสุขภาพที่ซับซ้อนให้แก่สถาบันวิจัย Avera ด้วยการสร้างฐานข้อมูล รักษาคุณภาพข้อมูล และสนับสนุนการวิเคราะห์ทางสถิติสำหรับงานวิจัยและสิ่งตีพิมพ์
เปิด
พันธมิตรสรรหาบุคลากรทางคลินิก (สัญญาจ้างมีกำหนด)
Mosh
ออสเตรเลียไฮบริดเต็มเวลาระดับจูเนียร์ไม่จำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาภาษาที่จำเป็น: อังกฤษการตลาดแบบพันธมิตรผู้จัดการพันธมิตรสรรหาพยาบาลและแพทย์ให้ Mosh และ Moshy แพลตฟอร์มสุขภาพดิจิทัลของออสเตรเลีย สร้างกลุ่มผู้สมัครสายคลินิกและออกแบบประสบการณ์ตั้งแต่สมัครงานจนถึงเริ่มงาน
เปิด
วิศวกรข้อมูล AWS อาวุโส สายโซลูชัน
EXLเป็นผู้นำด้านวิศวกรรมข้อมูล AWS สำหรับโครงการลูกค้า Fortune 500 พร้อมสร้างดาต้าเลคระดับองค์กร ไปป์ไลน์ข้อมูล และ API กำหนดกลยุทธ์ข้อมูล ชี้นำการสร้างสรรค์นวัตกรรม และวางแผนโครงการริเริ่มด้าน AWS ในระยะยาว
เปิด
วิศวกรวิเคราะห์ข้อมูล AI อาวุโส
Samsaraสหรัฐอเมริกา
เท็กซัส$137,445 – $231,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษวิศวกรการวิเคราะห์ข้อมูลร่วมกำหนดรากฐานข้อมูลและ AI สำหรับการตลาดของ Samsara ด้วยการสร้างไปป์ไลน์ Databricks โมเดลเชิงความหมาย และเอเจนต์ AI สนับสนุนการวิเคราะห์ที่เชื่อถือได้และการทำงานอัตโนมัติทั่วแพลตฟอร์มปฏิบัติการแบบเชื่อมต่อของบริษัท
เปิด
ผู้เชี่ยวชาญการตลาดเว็บอาวุโส
Zillowนำการตลาดบนเว็บไซต์และการปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าบนเว็บไซต์และแอปของ Zillow ใช้หน้า Landing Page การทดลอง การจัดวางสินค้า และการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวัดผลและปรับปรุงประสิทธิภาพ
เปิด
ผู้เชี่ยวชาญด้านพันธมิตรบุคลากร
Tracksuit
นิวซีแลนด์$130,000 – $155,000 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษการตลาดแบบพันธมิตรผู้จัดการพันธมิตรดูแลกระบวนการสรรหาตั้งแต่ต้นจนจบสำหรับแพลตฟอร์มติดตามแบรนด์ของ Tracksuit โดยเน้นการสรรหาในนิวซีแลนด์และออสเตรเลีย พัฒนาขั้นตอนการสรรหาด้วยเครื่องมือและกระบวนการที่ใช้ AI
เปิด
ผู้อำนวยการฝ่ายขายประจำภูมิภาค ด้านประสาทวิทยาโรคหายาก – ภาคตะวันออกเฉียงใต้
AstraZeneca
เป็นผู้นำทีมขายประจำภูมิภาคตะวันออกเฉียงใต้สำหรับธุรกิจประสาทวิทยาโรคหายากของ Alexion พร้อมกำกับการดำเนินงานเชิงพาณิชย์ การเข้าถึงตลาด การพัฒนาบุคลากร และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างเป็นไปตามข้อกำหนด
เปิด
นักศึกษาฝึกงานผู้เชี่ยวชาญด้านช่องทางการตลาดการค้า
Nestle
อิตาลี€900 / เดือน
ในสถานที่ฝึกงานระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษภาษาที่จำเป็น: อิตาลีทั่วไปสนับสนุนกลยุทธ์ค้าปลีกผลิตภัณฑ์ดูแลสัตว์เลี้ยงของ Purina ด้วยการวิเคราะห์ช่องทาง รายงานยอดขายออก และโครงการริเริ่มภายในร้าน ทำงานร่วมกับทีมขาย การตลาด และซัพพลายเชนเพื่อช่วยส่งมอบแคมเปญต่าง ๆ
เปิด
ผู้บริหารฝ่ายขายตลาดระดับกลาง แบบเชิงรุก
Mercos
Mercos กำลังมองหาผู้บริหารฝ่ายขายที่มุ่งค้นหาลูกค้าและปิดการขายกับธุรกิจตลาดระดับกลาง สำหรับแพลตฟอร์ม B2B ที่ให้บริการผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย และตัวแทนฝ่ายขาย ตำแหน่งนี้ยังรวมถึงการเป็นตัวแทนของ Mercos ในงานแสดงสินค้าและกิจกรรมทางธุรกิจทั่วบราซิล
เปิด