TELUS Digital
TELUS Digital
TELUS Digital ایک ڈیجیٹل کنسلٹنگ کمپنی ہے جو عالمی برانڈز کو AI سے فعال ڈیجیٹل تجربات اور پلیٹ فارمز تیار کرنے میں مدد دیتی ہے۔ اس کی کثیر الجہتی ٹیمیں انسان مرکوز ڈیزائن، UX تحقیق، سافٹ ویئر انجینئرنگ، آرکیٹیکچر، ڈیٹا سائنس، جنریٹو AI، ڈیجیٹل مارکیٹنگ اور مصنوعات کی فراہمی کو یکجا کرتی ہیں۔ کمپنی Fuel iX™ بھی تیار کرتی ہے، جو ایک انٹرپرائز جنریٹو AI انجن ہے اور اداروں کو AI اقدامات کو پروڈکشن میں منتقل کرنے میں مدد دینے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ TELUS Digital کا بھرتی کا طریقہ کار باہمی تعاون، عالمی مواقع اور قابل رسائی ہونے پر زور دیتا ہے۔

پرنسپل Salesforce Service Cloud Voice آرکیٹیکٹ (ریموٹ، ریاستہائے متحدہ)

TELUS Digital کے لیے Salesforce Service Cloud Voice اور Amazon Connect کانٹیکٹ سینٹر آرکیٹیکچر کی قیادت کریں۔ جدیدکاری، AI اپنانے، ڈیلیوری کے معیار اور کلائنٹ پر مبنی حل کی حکمتِ عملی کی رہنمائی کریں۔

تفصیل

  • سروس آپریشنز، کانٹیکٹ سینٹر کی ضروریات، کسٹمر جرنی، چینل حکمتِ عملی اور کاروباری اہداف پر دریافت کے ورکشاپس چلائیں
  • Service Cloud Voice، Salesforce Voice، Partner Contact Center اور Amazon Connect کے نفاذ کے لیے حل کی آرکیٹیکچر کی ذمہ داری سنبھالیں
  • وائس، چیٹ، میسجنگ، SMS، ای میل، سوشل اور دیگر ڈیجیٹل چینلز پر مشتمل قابلِ توسیع انگیجمنٹ آرکیٹیکچر بنائیں
  • کانٹیکٹ سینٹر کی جدیدکاری کی حکمتِ عملیاں اور تبدیلی کے روڈ میپس تیار کریں
  • IVR، ذہین روٹنگ، قطار اور گنجائش کے ماڈلز، سیلف سروس، ایجنٹ معاونت، سپروائزر ٹولز، ریکارڈنگ، ٹرانسکرپشن اور معیار کے انتظام کو ڈیزائن کریں
  • Agentforce، Amazon Lex، Contact Lens، AWS Lambda، Digital Engagement، Data Cloud، نالج اور اینالیٹکس کے ساتھ Salesforce اور Amazon Connect حل تیار کریں
  • ٹیلی فونی، افرادی قوت کے انتظام، شناخت، نالج، کیس مینجمنٹ، CRM، ڈیٹا، رپورٹنگ اور انٹرپرائز سسٹمز کے درمیان انضمام کی منصوبہ بندی کریں
  • سیکیورٹی، شیئرنگ، شناخت، گورننس، ماحولیات اور ریلیز مینجمنٹ کے لیے Salesforce کے معیارات نافذ کریں
  • ڈیزائن، کنفیگریشن، بلڈ ریویو، ٹیسٹنگ، تعیناتی، کٹ اوور اور پروڈکشن آپٹیمائزیشن تک آرکیٹیکچر کی نگرانی کریں
  • تکنیکی ڈیزائن سیشنز کی قیادت کریں اور آرکیٹیکچر ڈایاگرام، فیصلوں کے ریکارڈ، انٹرفیس کی تفصیلات، نفاذ کے روڈ میپس اور منصوبے کی دستاویزات فراہم کریں
  • دستیابی، لچک، کارکردگی، کال کا معیار، اسکیل ایبلٹی، رازداری، تعمیل، آبزرویبلٹی اور ڈیزاسٹر ریکوری کے لیے غیر فعالی تقاضے قائم کریں
  • Agentforce، مکالماتی اور جنریٹو AI، Data Cloud اور قابلِ اعتماد انٹرپرائز ڈیٹا تجربات پر AI اور ڈیٹا ٹیموں کے ساتھ تعاون کریں
  • پری سیلز دریافت، تخمینوں، مظاہروں، ایگزیکٹو پریزنٹیشنز، آرکیٹیکچر ریویوز، تجاویز اور کام کے بیانات میں حصہ لیں
  • کنسلٹنٹس، ڈویلپرز، ایڈمنسٹریٹرز اور آرکیٹیکٹس کی کوچنگ کریں اور قابلِ استعمال پیٹرنز و یکساں ڈیلیوری طریقے تیار کریں
  • Salesforce، AWS اور کانٹیکٹ سینٹر کی ریلیزز کا جائزہ لیں اور صلاحیتوں، اپنانے کے وقت اور نفاذ کے اثرات پر کلائنٹس کو مشورہ دیں

تقاضے

  • Salesforce کنسلٹنگ، آرکیٹیکچر یا نفاذ میں کم از کم پانچ سال کا تجربہ ہو
  • Service Cloud Voice، Salesforce Voice، Amazon Connect یا اسی نوعیت کے انٹرپرائز کانٹیکٹ سینٹر حل ڈیزائن یا ڈیلیور کرنے کا کم از کم تین سال کا تجربہ ہو
  • Solution Architect، Lead Consultant، Technical Architect یا اسی نوعیت کے کلائنٹ پر مبنی ڈیلیوری لیڈر کے طور پر کام کیا ہو
  • Salesforce Service Cloud یا Agentforce Service اور کسٹمر سروس آپریشنز کا مضبوط علم ہو
  • کانٹیکٹ سینٹر آرکیٹیکچر، وائس اور ڈیجیٹل روٹنگ، IVR، قطار کا ڈیزائن، ورک فورس آپٹیمائزیشن، معیار کے انتظام اور کسٹمر ایکسپیرینس ڈیزائن کو سمجھتے ہوں
  • Salesforce Voice اور Amazon Connect انضمامات کی آرکیٹیکچرنگ کا عملی تجربہ ہو
  • SIP، WebRTC، CTI، کال فلو، نمبر پروویژننگ، ریکارڈنگ، ٹرانسکرپشن اور نیٹ ورک سے متعلق امور کو سمجھتے ہوں
  • آرکیٹیکچر، سیکیورٹی، انضمام، ڈیٹا، ماحولیات، ریلیزز اور گورننس سمیت Salesforce پلیٹ فارم کا مضبوط علم ہو
  • دریافت کے ورکشاپس، ڈیزائن سیشنز، ایگزیکٹو اسٹیک ہولڈر گفتگو اور آرکیٹیکچر ریویوز کی قیادت کی ہو
  • حل کے ڈایاگرام، تکنیکی وضاحتیں، یوزر اسٹوریز، تخمینے، ٹیسٹ حکمتِ عملیاں اور نفاذ کے روڈ میپس تیار کر سکتے ہوں
  • کاروباری ضروریات کو قابلِ توسیع تکنیکی حلوں اور مرحلہ وار تبدیلی کے منصوبوں میں تبدیل کر سکتے ہوں
  • کنسلٹنگ، پریزنٹیشنز، اسٹیک ہولڈر مینجمنٹ اور ٹیم لیڈرشپ میں مؤثر انداز سے رابطہ کر سکتے ہوں
  • Agentforce، Amazon Connect، Amazon Lex، Contact Lens، AWS Lambda، Amazon Kinesis، CloudWatch، Salesforce Data Cloud، Digital Engagement، Experience Cloud، نالج، اینالیٹکس، MuleSoft، انضمام اور API پلیٹ فارمز، ورک فورس اور کوالٹی مینجمنٹ، شناخت، ادائیگیاں، کسٹمر ڈیٹا پلیٹ فارمز، آؤٹ باؤنڈ ڈائلنگ، مہم مینجمنٹ، فعال انگیجمنٹ، رضامندی، کسٹمر آؤٹ ریچ، بڑی تبدیلیوں، پیچیدہ مائیگریشنز، کثیر علاقائی تعیناتیوں، ریگولیٹڈ صنعتوں اور انگیجمنٹ کے تخمینے کا تجربہ ترجیحی ہوگا
  • پسندیدہ سرٹیفیکیشنز میں Salesforce Platform Administrator، Agentforce Service Consultant یا Service Cloud Consultant، Agentforce Specialist، Application Architect، متعلقہ AWS سرٹیفیکیشنز اور دیگر Salesforce اسناد شامل ہیں

مراعات

  • Salesforce سرٹیفیکیشن امتحان کے واؤچرز
  • سرٹیفیکیشن کی تیاری اور جاری پیشہ ورانہ ترقی کے لیے محفوظ وقت

متعلقہ نوکریاں

Thermo Fisher Scientific

ریموٹ مالیکیولر اسپیکٹروسکوپی اکاؤنٹ مینیجر، جرمنی

Thermo Fisher Scientific

جرمنی کے شمالی اور مشرقی علاقوں میں Thermo Fisher Scientific کے مالیکیولر اسپیکٹروسکوپی حل کی B2B فروخت سنبھالیں۔ اس عہدے میں گاہکوں سے تعلقات، مصنوعات کی پیشکش، فروخت کی پیش گوئی اور علاقائی سفر شامل ہیں۔

کھولیں
Qonto

اٹلی میں شراکت داریوں کے مینیجر

Qonto
501 – 1,000 ملازمین
B2Bبینکاریفن ٹیک

SME فنانس ورک اسپیس کے لیے اٹلی میں Qonto کی شراکت داریوں کی پائپ لائن بنائیں، خاص طور پر اکاؤنٹنگ سافٹ ویئر فراہم کرنے والوں پر توجہ دیتے ہوئے۔ ممکنہ شراکت داروں کی تلاش، مذاکرات اور مسلسل معاونت کے ذریعے آمدنی میں حصہ داری کی شراکت داریاں قائم کریں۔

کھولیں
General Dynamics Information Technology

پروجیکٹ کوآرڈینیٹر، واٹر یوٹیلٹی پروجیکٹس

General Dynamics Information Technology

GDIT کے واٹر یوٹیلٹی پروجیکٹس میں مختلف شعبوں کی ٹیموں کے کام کو مربوط کریں، نتائج، بجٹ اور خطرات پر نظر رکھیں، اور کلائنٹس اور کمیونٹی کے متعلقہ افراد سے رابطہ رکھیں۔ یہ امریکہ میں ریموٹ ملازمت ہے، جس میں 50%–75% وقت ملک بھر میں سفر کرنا ہوگا۔

کھولیں
University of Wisconsin-Madison

مارکیٹنگ کوآرڈینیٹر

University of Wisconsin-Madison

وسکونسن یونین کی مارکیٹنگ مہمات اور کلائنٹ اکاؤنٹس کو مربوط کریں، خاص طور پر رپورٹنگ اور کارکردگی سے متعلق بصیرت پر توجہ دیتے ہوئے۔ UW–میڈیسن میں تقریبات، پروگراموں اور کیمپس کے تجربات میں معاونت کریں۔

کھولیں
Remote Recruitment

ریموٹ پروجیکٹ کوآرڈینیٹر (جنوبی افریقہ)

Remote Recruitment

برطانیہ میں قائم آجر کے لیے منصوبے کے کام، اوقاتِ کار اور پیش رفت کی تازہ معلومات مربوط کریں۔ برطانیہ کے دفتری اوقات میں جنوبی افریقہ سے ریموٹ کام کریں۔

کھولیں
Remote Recruitment

ریموٹ لاجسٹکس کوآرڈینیٹر (جنوبی افریقہ)

Remote Recruitment

برطانیہ کے ایک کاروبار کے لیے شپمنٹس، کیریئرز، کسٹمز دستاویزات اور ترسیل کو مربوط کریں۔ برطانیہ کے اوقاتِ کار میں جنوبی افریقہ سے ریموٹ کام کریں۔

کھولیں
Remote Recruitment

ریموٹ آپریشنز کوآرڈینیٹر

Remote Recruitment

برطانیہ کے کاروبار کے لیے کاموں، سپلائرز، ڈیڈ لائنز اور طریقۂ کار کی دستاویزات میں ہم آہنگی پیدا کریں۔ برطانیہ کے اوقاتِ کار کے مطابق جنوبی افریقہ سے ریموٹ کام کریں۔

کھولیں
CVS Health

سینئر کوڈنگ کوالٹی اینالسٹ، خصوصی تحقیقات

CVS Health

CVS Health کے خصوصی تحقیقات یونٹ کے لیے کوڈنگ کے معیار کا جائزہ لیں اور صحت کی دیکھ بھال کے کلیمز کی درستگی اور قواعد کی پابندی جانچیں۔ ممکنہ بلنگ کی غلطیوں، دھوکا دہی، وسائل کے ضیاع، بدعنوان استعمال اور مشکوک رجحانات کی نشاندہی کریں۔

کھولیں
S&P Global

پرنسپل کموڈٹی تجزیہ کار، عالمی فصلیں

S&P Global

S&P Global Energy کے لیے زرعی منڈی کی تحقیق اور پیش گوئیوں کی قیادت کریں۔ کموڈٹی ماڈل، بیلنس شیٹس اور رپورٹس تیار کریں جو منڈی کی تبدیلیوں کو صارفین کے لیے مفید بصیرت میں بدلیں۔

کھولیں
Bold

تنازعات اور چارج بیکس کا تجزیہ کار

Bold

تنازعات، چارج بیکس اور دھوکا دہی کی روک تھام کے امور سنبھالیں۔ کولمبیا کے چھوٹے کاروباروں کو Bold کے مالیاتی اور ٹیکنالوجی حل کے ذریعے معاونت دیں۔

کھولیں