LouisianaNOW.Jobs
LouisianaNOW.Jobs
LouisianaNOW.Jobs — Луизианаға бағытталған жұмыс порталы және мамандарды тарту платформасы. Ол жұмыс іздеушілерді жұмыс берушілермен, мансап мүмкіндіктерімен және өңірлік экономикалық даму үдерістерімен байланыстырады. Сайт жұмыс орындары туралы хабарландыруларды, қызметкер іздеп жатқан жұмыс берушілер мен салалар жөніндегі ақпаратты, қауымдастықтар туралы мәліметтерді және мансапқа қатысты кеңестерді біріктіріп, адамдарға штат аумағындағы жұмыс мүмкіндіктерін зерттеуге көмектеседі. Сонымен қатар Луизиананың дамып келе жатқан салалары мен жұмыс берушілердің инвестициялық белсенділігін көрсетіп, өңірде мансап құруды ойлайтын кандидаттар мен жергілікті мамандарды тартуға ұмтылатын ұйымдар үшін ақпараттық ресурс ұсынады.

Клиент тәжірибесі платформаларының менеджері — Луизиана, қашықтан

Клиент тәжірибесі платформаларына, CCaaS қызметтерін ұсынуға, автоматтандыруға және жеткізушілер стратегиясына жетекшілік етіп, GDIT-тің технологиясы мен АҚШ үкіметінің миссиялық қызметтерін қолдау.

Сипаттама

  • Клиент тәжірибесі платформалары функциясына жетекшілік етіп, CCaaS қызметтерінің ұсынылуын басқарыңыз
  • Қызмет көрсету келісімдері бойынша негізгі басқарушылық байланыс тұлғасы ретінде әрекет етіңіз
  • Қызмет көрсету топтары мен миссиялық клиенттер арасындағы күнделікті операциялық қатынастарды қадағалаңыз
  • Белгіленген рәсімдер мен қызмет деңгейіне қойылатын талаптар шеңберінде тиімді қызмет көрсетуді қолдау және мәселелерді шешу үшін ресурстарды бөліңіз
  • Стратегия, қаржы, адам ресурстары, жеткізу тізбегі, басшылар, ұйым жетекшілері, жеткізушілер және клиенттермен бірлесіп жұмыс істеңіз
  • Тиімділікті, өнімділікті, нәтижелілікті және клиент тәжірибесін жақсартатын үдерістерді әзірлеп, енгізіңіз
  • Қызмет көрсету саласының бюджетін басқарып, CCaaS қаржылық менеджментін қадағалаңыз
  • Клиент пікірлерін бағалап, қызмет сапасы мен ұсынылуын жақсартуды әзірлеңіз
  • Дұрыс жобалау тәжірибесі, тестілеу, бақыланатын енгізу және түпкі себептерді талдау арқылы жүйенің қолжетімділігін қамтамасыз етіңіз
  • Ұйым жетекшілерімен, басшылармен және жеткізуші серіктестермен қызмет көрсету жол карталарын жасаңыз және жетілдіріңіз
  • Маркетинг құралдары, платформа көрсетілімдері, ақ қағаздар және ұсыным материалдарын әзірлеуге жетекшілік етіңіз
  • Жұмыс көлемін бағалап, жеке және топтық сұраныстарға басымдық беріңіз
  • Адамдар, үдерістер және технологиялар бойынша операциялық тәуекел мен тиімсіздікті азайтыңыз
  • Сату стратегиялары мен тактикаларын әзірлеңіз, ұсыныңыз және іске асырыңыз
  • Ұсыныстар, RFI және ақ қағаздарды қоса алғанда, келісім алу және бизнесті дамыту іс-шараларына үлес қосыңыз
  • Стратегиялық жеткізушілермен қатынастарды басқарып, өнім бағаларын келісіңіз, технологиялық жол карталарын үйлестіріңіз және мүмкіндіктерді анықтаңыз
  • Көлемдер мен штат қажеттіліктерін болжаңыз, жеткізуші шоттарын мақұлдаңыз және ай сайынғы еңбек есептерін тексеріңіз
  • Болжамды клиент сұранысын жылдық бюджет күтілімдерімен сәйкестендіріңіз

Талаптар

  • Компьютер ғылымдары, бағдарламалық жасақтама инженериясы немесе соған жақын сала бойынша бакалавр дәрежесі
  • Байланыс орталығы немесе қызмет көрсету үстелі технологияларымен кемінде бес жыл жұмыс тәжірибесі
  • Адамдарды басқару бойынша кемінде екі жыл тәжірибе
  • Күшті аналитикалық және ұйымдастырушылық қабілеттер
  • Клиенттермен тікелей кеңес беру тәжірибесі және тамаша коммуникациялық дағдылар
  • Зияткерлік қызығушылық және кәсіби дамуды жалғастыруға адалдық
  • Сөйлесу жасанды интеллекті мен чатбот шешімдерін, виртуалды агенттерді, интеллектуалды бағыттауды, KCS, RPA немесе агенттік автоматтандыруды, жұмыс үдерістерін автоматтандыру платформаларын, Agent Assist мүмкіндіктерін және болжамды аналитика немесе есеп беруді ұсыну тәжірибесі
  • Қоңырауды басқа арнаға бұру, FCR, MTTR, өзін-өзі қызмет көрсету көрсеткіші, CSAT, агенттерді пайдалану немесе өнімділік және AHT қоса алғанда, ITSM және байланыс орталығының тиімділік өлшемдері туралы терең білім
  • Amazon Connect, Lex, Bedrock, Google CCAI, Vertex, Gemini, NICE CXone, FreshWorks, Genesys, ServiceNow, NowAssist, Moveworks, BMC Remedy немесе Helix, Microsoft Dynamics, Salesforce Service Cloud және көп факторлы аутентификация шешімдерімен жұмыс тәжірибесі
  • Top Secret деңгейіндегі қауіпсіздік рұқсатын алуға және сақтауға қабілетті болу
  • АҚШ азаматтығы талап етіледі

Артықшылықтар

  • Денсаулық сақтау жинақ шоты бар жоспарларды қоса алғанда, бірнеше кешенді медициналық жоспар нұсқасы
  • Стоматологиялық жоспар нұсқалары
  • Көру қабілетін сақтандыру
  • Салыққа дейінгі және салықтан кейінгі жарналар мен компанияның сәйкес жарнасын ұсынатын 401(k) жоспары
  • Толық икемді жұмыс аптасы
  • Ақылы демалыс, ауруға байланысты, жеке, мерекелік, ата-аналық, әскери, қаралы жағдайға және алқабилер міндетіне арналған демалыстар
  • Әдетте әр күнтізбелік жылға 15 күн ақылы демалыс
  • Жыл сайын он ақылы мереке күні
  • Құқығы бар қызметкерлер үшін жылжымалы 12 айлық кезеңде 160 сағатқа дейін ақылы отбасылық демалыс
  • Қысқа және ұзақ мерзімді еңбекке жарамсыздық бойынша сақтандыру
  • Өмірді сақтандыру
  • Кездейсоқ өлім және мүгедектік сақтандыруы
  • Жеке жазатайым оқиғалардан сақтандыру
  • Ауыр аурулардан сақтандыру
  • Іскерлік сапарлар мен жазатайым оқиғалардан сақтандыру
  • Мансап жолдары мен оқу мүмкіндіктерін анықтайтын жасанды интеллектпен жұмыс істейтін мансап құралдары
  • Ішкі мобильділік тобы
  • Салауатты өмір салты пакеттері
  • Бәсекеге қабілетті өтемақы
  • Инновациялар мәдениеті үшін марапатталған жұмыс орны
  • Әскерилерге қолайлы жұмыс ортасы

Ұқсас жұмыс орындары

Emory University

Clinical Research Coordinator II – PFAS Study

Emory University

Coordinate field operations for Emory University’s North Georgia PFAS exposure-reduction study. Responsibilities include participant visits and consent, questionnaires, biological specimens, and study records.

Ашу
Syneos Health

Senior Clinical Research Associate (CRA II) – Seoul

Syneos Health

Monitor clinical trial sites for Syneos Health across South Korea, supporting GCP compliance, data quality, recruitment, and audit readiness. This hybrid clinical operations role combines site oversight with collaboration across study teams.

Ашу
ICON plc

Senior Clinical Research Associate, Oncology (France, Remote)

ICON plc

Monitor oncology trials for ICON Strategic Solutions, overseeing site performance, protocol compliance, data quality, and regulatory standards. Support reliable trial conduct through site visits, team collaboration, and guidance for site staff and CRAs.

Ашу
Emory University

Clinical Research Coordinator I – Environmental Health Study

Emory University

Coordinate participant visits, consent, questionnaires, specimens, and field operations for Emory University’s study of chemical exposures and health outcomes. Serve as the study’s primary field contact in Glynn County, Georgia.

Ашу
Partnerize

Remote Site Reliability Engineer at Partnerize

Partnerize
201 – 500 Қызметкерлер
B2BSaaSМаркетинг

Help keep Partnerize’s partnership automation platform dependable by strengthening its cloud infrastructure, software delivery, and operational support.

Ашу
Hensslers Schnelle Nummer

Working Student, Design and Video

Hensslers Schnelle Nummer

Create graphics for Hensslers Schnelle Nummer’s cooking products shop and adapt video content for social media. The role supports design, CRM, campaigns, and food and lifestyle productions.

Ашу
Summit Therapeutics, Inc.

Director of Clinical Operations Analytics and Performance Excellence

Summit Therapeutics, Inc.

Lead analytics and performance improvement for global oncology trials at Summit Therapeutics. Oversee Veeva Vault Clinical, data governance, portfolio reporting, and operational excellence.

Ашу
Lifelancer

Associate Clinical Trial Manager

Lifelancer

Support global clinical trials at Medpace, a full-service CRO, by managing study records, timelines, supplies, meetings, and coordination across teams.

Ашу
IVC Evidensia UK

Group Clinical Trials Manager

IVC Evidensia UK

Oversee sponsored clinical trials across veterinary practices, advancing animal healthcare through collaboration with international sponsors, CROs, and clinical teams.

Ашу
RRC

Senior Transmission Line Designer

RRC

Design transmission infrastructure for RRC’s U.S. renewable energy projects as a Transmission Line Designer IV. Create PLS-CADD drawings, apply engineering standards, and mentor design teams.

Ашу