LouisianaNOW.Jobs Luizianaga yo‘naltirilgan ish portali va iqtidorli mutaxassislarni jalb qilish platformasidir. U ish izlovchilarni ish beruvchilar, kasbiy imkoniyatlar va mintaqaviy iqtisodiy rivojlanish jarayonlari bilan bog‘laydi. Sayt ish o‘rinlari e’lonlari, xodim izlayotgan ish beruvchilar va sanoat tarmoqlari haqidagi ma’lumotlar, hamjamiyat profillari hamda karyera bo‘yicha maslahatlarni bir joyga to‘plab, odamlarga shtat bo‘ylab mehnat qilish imkoniyatlarini o‘rganishda yordam beradi. Shuningdek, Luiziananing rivojlanib borayotgan tarmoqlari va ish beruvchilarning investitsiya faoliyatini yoritib, mintaqada karyera qurishni ko‘zlayotgan nomzodlar hamda mahalliy iqtidorlarni jalb qilmoqchi bo‘lgan tashkilotlar uchun resurs vazifasini bajaradi.
Mijozlar tajribasi platformalari menejeri — Luiziana, masofaviy
Mijozlar tajribasi platformalari, CCaaS xizmatlarini yetkazib berish, avtomatlashtirish va yetkazib beruvchilar strategiyasiga rahbarlik qilib, GDIT texnologiyasi hamda AQSh hukumatining missiyaviy xizmatlarini qo‘llab-quvvatlaydi.
Tavsif
- Mijozlar tajribasi platformalari yo‘nalishiga rahbarlik qiling va CCaaS xizmatlarini yetkazib berishni boshqaring
- Xizmat ko‘rsatish shartnomalari bo‘yicha asosiy boshqaruv aloqa vakili bo‘ling
- Xizmat yetkazib berish jamoalari va missiyaviy mijozlar o‘rtasidagi kundalik operatsion munosabatlarni nazorat qiling
- Belgilangan tartiblar va xizmat darajasi talablariga muvofiq samarali xizmat ko‘rsatishni qo‘llab-quvvatlash va muammolarni hal qilish uchun resurslarni taqsimlang
- Strategiya, moliya, inson resurslari, ta’minot zanjiri, rahbarlar, tashkilot yetakchilari, yetkazib beruvchilar va mijozlar bilan hamkorlik qiling
- Samaradorlik, unumdorlik, natijadorlik va mijozlar tajribasini mustahkamlaydigan jarayonlarni ishlab chiqing va joriy eting
- Xizmat yo‘nalishi byudjetini boshqaring va CCaaS moliyaviy boshqaruvini nazorat qiling
- Mijozlar fikr-mulohazalarini baholang va xizmat sifati hamda yetkazib berishni yaxshilash choralarini ishlab chiqing
- Puxta loyihalash amaliyotlari, sinovdan o‘tkazish, nazorat ostida joriy etish va tub sabablarni tahlil qilish orqali tizim mavjudligini ta’minlang
- Tashkilot yetakchilari, rahbarlar va yetkazib beruvchi hamkorlar bilan xizmat yo‘l xaritalarini yarating va rivojlantiring
- Marketing vositalari to‘plamlari, platforma namoyishlari, oq qog‘ozlar va tavsiya materiallarini ishlab chiqishga rahbarlik qiling
- Ish yuklamasini baholang va shaxsiy hamda jamoaviy so‘rovlarga ustuvorlik bering
- Xodimlar, jarayonlar va texnologiyalar bo‘yicha operatsion xavf hamda samarasizlikni kamaytiring
- Savdo strategiyalari va taktikalarini ishlab chiqing, tavsiya eting va amalga oshiring
- Takliflar, RFIlar va oq qog‘ozlarni o‘z ichiga olgan shartnoma jalb qilish hamda biznesni rivojlantirish faoliyatiga hissa qo‘shing
- Strategik yetkazib beruvchi munosabatlarini boshqaring, mahsulot narxlarini muzokara qiling, texnologiya yo‘l xaritalarini muvofiqlashtiring va imkoniyatlarni aniqlang
- Hajmlar va xodimlar ehtiyojini prognoz qiling, yetkazib beruvchi hisob-fakturalarini tasdiqlang va oylik mehnat hisobotlarini tekshiring
- Prognoz qilingan mijoz talabini yillik byudjet kutilmalari bilan muvofiqlashtiring
Talablar
- Kompyuter fanlari, dasturiy ta’minot muhandisligi yoki turdosh yo‘nalish bo‘yicha bakalavr darajasi
- Kontakt-markaz yoki xizmat ko‘rsatish stoli texnologiyalari bilan kamida besh yillik tajriba
- Xodimlarni boshqarish bo‘yicha kamida ikki yillik tajriba
- Kuchli tahliliy va tashkiliy qobiliyatlar
- Mijozlar bilan ishlash bo‘yicha konsalting tajribasiga ega a’lo kommunikatsiya ko‘nikmalari
- Intellektual qiziquvchanlik va uzluksiz kasbiy rivojlanishga sadoqat
- Suhbatlashuvchi sun’iy intellekt va chatbot yechimlari, virtual agentlar, intellektual yo‘naltirish, KCS, RPA yoki agentik avtomatlashtirish, ish jarayonlarini avtomatlashtirish platformalari, Agent Assist imkoniyatlari hamda prognozli tahlil yoki hisobotlarni yetkazib berish tajribasi
- Qo‘ng‘iroqlarni boshqa kanalga yo‘naltirish, FCR, MTTR, o‘z-o‘ziga xizmat ko‘rsatishdan foydalanish, CSAT, agentlardan foydalanish yoki unumdorlik va AHTni o‘z ichiga olgan ITSM hamda kontakt-markaz samaradorligi ko‘rsatkichlari bo‘yicha kuchli bilim
- Amazon Connect, Lex, Bedrock, Google CCAI, Vertex, Gemini, NICE CXone, FreshWorks, Genesys, ServiceNow, NowAssist, Moveworks, BMC Remedy yoki Helix, Microsoft Dynamics, Salesforce Service Cloud va ko‘p faktorli autentifikatsiya yechimlari bilan tajriba
- Top Secret darajasidagi xavfsizlik ruxsatnomasini olish va saqlash qobiliyati
- AQSh fuqaroligi talab etiladi
Imtiyozlar
- Sog‘liqni saqlash jamg‘armasi hisoblari mavjud rejalarni o‘z ichiga olgan bir nechta keng qamrovli tibbiy sug‘urta rejasi
- Tish sug‘urtasi rejalari
- Ko‘rish qobiliyati sug‘urtasi
- Soliqdan oldingi va keyingi badallar hamda kompaniya mos badalini taklif qiluvchi 401(k) rejasi
- To‘liq moslashuvchan ish haftalari
- To‘lanadigan ta’til, kasallik, shaxsiy, bayram, ota-onalik, harbiy xizmat, motam va hakamlar hay’ati vazifasi uchun ta’tillar
- Odatda har kalendar yilida 15 kunlik to‘lanadigan ta’til
- Har yili o‘nta to‘lanadigan bayram kuni
- Mos keluvchi xodimlar uchun ketma-ket 12 oylik davrda 160 soatgacha to‘lanadigan oilaviy ta’til
- Qisqa va uzoq muddatli mehnatga layoqatsizlik sug‘urtasi
- Hayot sug‘urtasi
- Baxtsiz hodisa oqibatidagi o‘lim va a’zolardan ayrilish sug‘urtasi
- Shaxsiy baxtsiz hodisa sug‘urtasi
- Og‘ir kasallik sug‘urtasi
- Xizmat safari va baxtsiz hodisa sug‘urtasi
- Kasbiy yo‘nalishlar va o‘rganish imkoniyatlarini aniqlaydigan sun’iy intellektga asoslangan martaba vositalari
- Ichki mobillik jamoasi
- Sog‘lom turmush paketlari
- Raqobatbardosh kompensatsiya
- Innovatsiyalar madaniyati uchun mukofotlangan ish muhiti
- Harbiy xizmatchilar uchun qulay ish joyi