ICF
ICF
5 001 – 10 000 Қызметкерлер
Денсаулық сақтауКонсалтингҮкімет
ICF — үкіметтерге, бизнеске және қауымдастықтарға деректер, технологиялар және бағдарламаларды іске асыру тәжірибесі арқылы күрделі мәселелерді шешуге көмектесетін жаһандық консалтингтік компания. 1969 жылы құрылған компания консалтинг, мемлекеттік сектор және денсаулық сақтау салаларында жұмыс істеп, цифрлық жаңғырту, талдау, тұрақтылық пен бейімделу, энергетиканы жоспарлау, федералдық денсаулық сақтау бағдарламалары, апаттарды басқару, инфрақұрылым және көлік бағыттарында қолдау көрсетеді. Оның командалары консультациялық қызметтерді бағдарламаларды іске асырумен ұштастырып, клиенттерге өлшенетін нәтижелерге қол жеткізуге және қауымдастықтардың тұрақтылығын нығайтуға көмектеседі.

ICF HMIS операциялар менеджері - Калифорния, қашықтан

Шамамен 8 000 үйсіздерге қызмет көрсету пайдаланушысына арналған HMIS қолдау операциялары мен қызметті жетілдіру жұмыстарына жетекшілік етіңіз. ICF мемлекеттік органдарға, коммерциялық емес ұйымдарға және қауымдастықтарға технологиялық әрі дәлелді шешімдер ұсынады.

Сипаттама

  • HMIS қолданбасындағы мәселелер мен әртүрлі бағыттардағы соңғы пайдаланушылардың сұрақтарын қарастыратын техникалық қолдау тобын басқарыңыз.
  • Шамамен 8 000 HMIS пайдаланушысына дәл әрі жедел бірінші және екінші деңгейлі қолдау көрсетіңіз.
  • HMIS пайдаланушылары, агенттік әкімшілері және серіктестер үшін көпарналы өтінімдерді басқару процестерін әзірлеп, іске қосыңыз.
  • Күрделі техникалық сипаттамаларды түсінікті әрі қолжетімді тілге аударыңыз.
  • HMIS жұмыс процестерін қарап, автоматтандыруды, пайдаланушы интерфейсін жақсартуды және оқытуды жетілдіруді қамтитын технологиялық ұсыныстар жасаңыз.
  • Өтінімдер көлемін, эскалацияларды, қанағаттану деңгейін, шешу уақытын және қызмет нәтижелілігінің басқа көрсеткіштерін қадағалаңыз.
  • Маңызды инциденттер мен басымдығы жоғары клиент мәселелері бойынша эскалация жетекшісі ретінде әрекет етіңіз.
  • Ірі жүйелік оқиғалар мен қызмет үзілістері кезінде клиенттермен байланысты үйлестіріңіз.
  • Клиенттердің қанағаттануын арттыру бағдарламалары мен қызметті қалпына келтіру бастамаларына жетекшілік етіңіз.
  • Топты дамытуға, нәтижелілік стандарттарына, мақсаттарға, сапаны қамтамасыз етуге, кестелерге, жұмыс жүктемесін бөлуге, қамтуды жоспарлауға және ресурстарды жоспарлауға басшылық жасаңыз.
  • Қолдау қызметінің нәтижелілігі туралы деректерді бағалап, қорытындыларды HMIS және CoC басшылығымен бөлісіңіз.
  • Операциялық тиімділікті арттыру және қолдау шығындарын азайту жолдарын табыңыз.
  • Жаңа клиенттерді бейімдеу және клиенттердің жүйені қабылдау жұмыстарында Іске асыру және Клиент жетістігі топтарымен серіктес болыңыз.
  • CoC HMIS және деректер жетекшілерімен, HMIS жеткізушісімен, оқыту топтарымен және ішкі әрі сыртқы серіктестермен үйлесімді жұмыс істеңіз.

Талаптар

  • Деректер аналитикасы, компьютерлік ғылымдар немесе ақпараттық жүйелер, мемлекеттік саясат, жоспарлау не тиісті сала бойынша бакалавр дәрежесі; баламалы тәжірибе қарастырылуы мүмкін.
  • HMIS және үйсіздерге қызмет көрсету деректер жүйелерімен жұмыс істеуде кемінде бес жылдық тәжірибе.
  • HMIS бағдарламалық жасақтамасына қойылатын талаптар, жұмыс процестері және процестерді жетілдіру құрылымдары туралы терең білім.
  • Белгісіз ортада кәсіби топтарды басқару және операциялық немесе техникалық нәтижелерге қол жеткізу бойынша дәлелденген тәжірибе.
  • Клиенттермен тікелей жұмыс істейтін қолдау операцияларын басқару тәжірибесі.
  • Тамаша коммуникация, коучинг, әлеуетті арттыру және көшбасшылық дағдылары.
  • HMIS басқаруы, саясаты және әкімшілігі туралы білім.
  • Қалаулысы: ұзақ мерзімді стратегияларды жұмыс жоспарлары, тапсырмалар және келісімшарттар немесе қосалқы келісімшарттар арқылы өлшенетін қысқа мерзімді операциялық және тактикалық жоспарларға айналдыру тәжірибесі.
  • Қалаулысы: техникалық операциялар мен қолдау орталығының нәтижелілік көрсеткіштерін белгілеу, мақсаттардың орындалуын бақылау және жұмыс күшін басқару тәжірибесін қолдану тәжірибесі.

Артықшылықтар

  • ICF — мүмкіндіктері тең жұмыс беруші.
  • Мүгедек ардагерлерге, мүгедектігі бар адамдарға және шын ұстанатын діни нанымдары бар тұлғаларға ақылға қонымды жағдайлар жасалады.
  • Жағдай жасау туралы өтініштер бойынша құпия көмек көрсетіледі.
  • Жеңілдіктер ұсыныстары Transparency in Benefits Coverage Act аясында көрсетілген.

Ұқсас жұмыс орындары

Salesforce

Senior Director, Services Sales Solutions Architect

Salesforce

Lead presales solution design for Salesforce Core/PSS and Data 360 public-sector customers. Scope complex implementations, advise executives, and mentor solutions architects.

Ашу
Mirantis

Senior AI Infrastructure Networking Solutions Architect

Mirantis

Design GPU cluster networking for Mirantis’s Kubernetes-native AI infrastructure platform. Build reference architectures, automation, and customer proofs of concept for k0rdent AI.

Ашу
Mirantis

Senior AI Infrastructure Networking Solutions Architect at Mirantis

Mirantis

Design GPU cloud networking for Mirantis and its k0rdent AI platform. Build reference architectures, automation, and customer proofs of concept for large-scale AI infrastructure.

Ашу
Turner & Townsend

Project Architect, EV Facilities

Turner & Townsend

Design BIM-based electric vehicle operations facilities for Turner & Townsend. Develop coordinated architectural documents for multiple prototype projects.

Ашу
INDIE Solutions GmbH

Senior Pega Lead System Architect

INDIE Solutions GmbH

Lead the architecture and delivery of scalable Pega solutions for a German technology and digitalization company. Shape project implementation, presales work, and the growth of the Pega practice.

Ашу
S + S Regeltechnik GmbH

Systems Architect

S + S Regeltechnik GmbH
51 – 200 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаӨндіріс

Designs secure, high-performance infrastructure for GovTech provider SINC and advises German public-sector clients from architecture planning through implementation.

Ашу
Alliance Health

CRM IT Business Analyst

Alliance Health

Gather requirements, test, and improve Salesforce solutions for Alliance Health. This North Carolina role is primarily remote, with occasional visits to Alliance offices.

Ашу
workidentity GmbH

Enterprise Solutions Architect, EAM Processes and Toolchain

workidentity GmbH

Shape enterprise architecture management processes and toolchains for an international services group. Own integrations, data quality, and process maturity.

Ашу
HII

Entry-Level Naval Architect I – HII, Pascagoula, MS

HII

Support HII naval shipbuilding programs by designing and analyzing ship stability, hull forms, arrangements, and shipyard movement operations. This entry-level role contributes to multiple Navy programs.

Ашу
Salesforce

Qualified Success Architect, Internal Enablement at Salesforce

Salesforce

Lead onboarding, certification, and live training for Salesforce’s Customer Success team. Maintain product knowledge resources for Qualified’s AI marketing platform.

Ашу