LogoFresh Jobs Ahead
ICF
ICF
5,001 – 10,000 Pekerja
KerajaanPenjagaan kesihatanPerundingan
ICF ialah firma perundingan global yang membantu kerajaan, perniagaan dan komuniti menangani cabaran kompleks melalui data, teknologi serta kepakaran pelaksanaan program. Ditubuhkan pada tahun 1969, syarikat ini beroperasi dalam bidang perundingan, kerajaan dan penjagaan kesihatan, dengan menyokong pemodenan digital, analitik, daya tahan dan penyesuaian, perancangan tenaga, program kesihatan persekutuan, pengurusan bencana, infrastruktur serta pengangkutan. Pasukannya menggabungkan perkhidmatan nasihat dengan pelaksanaan program untuk membantu pelanggan mencapai hasil yang boleh diukur dan memperkukuh daya tahan komuniti.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Operasi HMIS ICF - Kerja Jauh di California

Memimpin operasi sokongan HMIS dan penambahbaikan perkhidmatan untuk kira-kira 8,000 pengguna perkhidmatan gelandangan. ICF menyediakan penyelesaian teknologi dan berasaskan bukti untuk kerajaan, organisasi bukan berasaskan keuntungan, dan komuniti.

USAmerika SyarikatCACalifornia
$89,649 – $152,404 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisOperasi

Penerangan

  • Mengurus pasukan sokongan teknikal yang menangani masalah aplikasi HMIS dan pertanyaan pengguna akhir merentasi pelbagai fungsi.
  • Menyediakan sokongan tahap pertama dan kedua yang tepat serta pantas kepada kira-kira 8,000 pengguna HMIS.
  • Mereka bentuk dan melancarkan proses tiket berbilang saluran untuk pengguna HMIS, pentadbir agensi, dan rakan kongsi.
  • Menukarkan spesifikasi teknikal yang kompleks kepada bahasa yang jelas dan mudah difahami.
  • Menyemak aliran kerja HMIS dan mencadangkan penambahbaikan berasaskan teknologi yang melibatkan automasi, penambahbaikan antara muka pengguna, dan latihan yang lebih baik.
  • Menjejaki jumlah tiket, eskalasi, kepuasan, masa penyelesaian, dan ukuran prestasi perkhidmatan lain.
  • Bertindak sebagai peneraju eskalasi bagi insiden kritikal dan kebimbangan pelanggan berkeutamaan tinggi.
  • Menyelaras komunikasi pelanggan semasa peristiwa sistem utama dan gangguan perkhidmatan.
  • Memimpin program kepuasan pelanggan dan inisiatif pemulihan perkhidmatan.
  • Mengarahkan pembangunan pasukan, piawaian prestasi, objektif, jaminan kualiti, penjadualan, pengagihan beban kerja, liputan, dan perancangan sumber.
  • Menilai data prestasi sokongan dan berkongsi dapatan dengan kepimpinan HMIS dan CoC.
  • Mencari cara untuk meningkatkan kecekapan operasi dan mengurangkan perbelanjaan sokongan.
  • Bekerjasama dengan pasukan Pelaksanaan dan Kejayaan Pelanggan dalam penerimaan awal dan penggunaan pelanggan.
  • Menyelaras dengan pemimpin HMIS dan data CoC, vendor HMIS, pasukan latihan, serta rakan kongsi dalaman dan luaran.

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam analitik data, sains komputer atau sistem maklumat, dasar awam, perancangan, atau bidang berkaitan; pengalaman setara boleh dipertimbangkan.
  • Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman bekerja dengan HMIS dan sistem data perkhidmatan gelandangan.
  • Pengetahuan kukuh tentang keperluan perisian HMIS, aliran kerja, dan rangka kerja penambahbaikan proses.
  • Pengalaman terbukti memimpin pasukan profesional dan mencapai hasil operasi atau teknikal dalam persekitaran yang samar.
  • Latar belakang mengurus operasi sokongan yang berurusan dengan pelanggan.
  • Kemahiran komunikasi, bimbingan, pembinaan kapasiti, dan kepimpinan yang cemerlang.
  • Pengetahuan tentang tadbir urus, dasar, dan pentadbiran HMIS.
  • Diutamakan: pengalaman menterjemahkan strategi jangka panjang kepada pelan operasi dan taktikal jangka pendek yang boleh diukur melalui pelan kerja, tugasan, dan kontrak atau subkontrak.
  • Diutamakan: pengalaman menetapkan ukuran prestasi operasi teknikal dan pusat sokongan, memantau pencapaian matlamat, dan mengaplikasikan amalan pengurusan tenaga kerja.

Faedah

  • ICF ialah majikan yang menawarkan peluang sama rata.
  • Kemudahan munasabah tersedia untuk veteran kurang upaya, orang kurang upaya, dan individu yang mempunyai kepercayaan agama yang dipegang dengan ikhlas.
  • Bantuan sulit tersedia untuk permintaan kemudahan.
  • Tawaran manfaat dirujuk di bawah Transparency in Benefits Coverage Act.

Pekerjaan Berkaitan

Grainger

Pembantu Jualan Wilayah, Illinois (Jarak Jauh)

Grainger
Penaja Visa H1BLogistikPembuatanPenjagaan kesihatan
USAmerika SyarikatILIllinois
$27 – $36 / jam
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJualan

Memberikan sokongan pentadbiran kepada pemimpin jualan wilayah Grainger dengan menyelaras jadual, perjalanan, mesyuarat, acara, dokumen, belanjawan dan proses pasukan. Jawatan ini juga mengurus laman SharePoint jabatan serta menyokong projek, orientasi pekerja dan latihan rakan sekerja.

Buka
BLUE ORIGIN

Jurutera DevOps Infrastruktur Blue Origin III

BLUE ORIGIN
Penaja Visa H1BAeroangkasaLogistikPertahanan
USAmerika SyarikatALAlabamaWAWashington
$164,652 – $230,512 / tahun
Di lokasiSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera DevOps
AnsibleC++DockerLinuxPythonRust

Menyokong saluran CI/CD, sistem kontena dan infrastruktur pembangun yang digunakan untuk membangunkan perisian enjin roket Blue Origin. Menambah baik automasi binaan dan ujian untuk pembangunan sistem terbenam yang kritikal terhadap keselamatan.

Buka
Vital Research

Penemubual Lapangan Dwibahasa, Bahasa Inggeris dan Sepanyol

Vital Research
51 – 200 Pekerja
Makanan dan minumanPenjagaan kesihatanPerundingan
USAmerika SyarikatAZArizonaHibridKontrakPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: SepanyolDwibahasa

Menjalankan tinjauan sulit melalui video dan secara bersemuka untuk penilaian Vital Research terhadap perkhidmatan yang disokong negeri Arizona. Tugas merangkumi menghubungi peserta, menjadualkan tinjauan, mengumpulkan data dan merekodkan jawapan dengan tepat.

Buka