LogoFresh Jobs Ahead
American Express
American Express
B2BБанк ісіҚаржы
American Express — банк ісі, қаржы және B2B төлемдері салаларында жұмыс істейтін жаһандық қаржылық қызметтер компаниясы. Компанияның қызметтері жеке тұлғаларға, бизнеске және корпоративтік клиенттерге арналған кредит карталарын, төлем және саудагерлерге қызмет көрсету сервистерін, жинақ шоттарын, депозиттік сертификаттарды және жеке қарыздарды, сондай-ақ сыйақы бағдарламаларын, саяхат бағдарламаларын, корпоративтік төлем шешімдерін, қаржылық білім беруді, қауіпсіздік қызметтерін және карта ұстаушылар мен саудагерлерге қолдау көрсетуді қамтиды.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Complaint Resolution Analyst - Sydney Hybrid

Manage customer complaints and regulatory matters for American Express in a Sydney-based hybrid role. Investigate issues, coordinate resolutions, and help improve service across the business.

AUАустралияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТалдаушы

Сипаттама

  • Manage each customer complaint from initial contact through resolution
  • Investigate customer issues thoroughly
  • Work with teams across the business to determine appropriate resolutions
  • Handle executive complaints and regulatory complaints from AFCA, FSCL, and other Australian and New Zealand regulatory bodies
  • Manage internal and external dispute resolution, regulatory matters, privacy requests, and subpoenas
  • Listen to customers and keep them informed throughout the complaint process
  • Use available tools and collaborate with relevant teams
  • Identify opportunities to improve the customer experience
  • Stay organised and available across all contact channels
  • Support colleagues within the team and across the wider enterprise

Талаптар

  • Experience in complaints, credit, or financial services is highly regarded
  • Customer service experience and a strong commitment to customers are essential
  • Excellent verbal and written communication skills
  • Strong interpersonal skills with the ability to build relationships with customers and colleagues
  • Problem-solving ability, initiative, and composure during challenging interactions
  • Effective time management, prioritisation, and follow-through
  • Knowledge of customer journeys, card products, processes, and procedures is highly regarded
  • Successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations

Артықшылықтар

  • Competitive base salary
  • Bonus incentives
  • Financial wellbeing and retirement support
  • Medical, dental, vision, life insurance, and disability benefits, depending on location
  • Flexible hybrid, onsite, or virtual working arrangements based on the role and business needs
  • Generous paid parental leave, depending on location
  • Free access to global onsite wellness centres staffed by nurses and doctors, depending on location
  • Confidential counselling through the Healthy Minds programme
  • Career development and training opportunities

Ұқсас жұмыс орындары

IDEXX

Veterinary Dermatology Consultant - Maine Remote

IDEXX
B2BҒылымДенсаулық сақтау
USАмерика Құрама ШтаттарыMEМэн
140 000 $ – 150 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКонсультант

Provide remote veterinary dermatology consultations for IDEXX, supporting veterinarians with diagnostic testing, laboratory result interpretation, and treatment decisions for animal patients.

Ашу
Revance

Senior Healthcare Copywriter, Revance, Remote

Revance
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
B2BSaaSСәйкестік
USАмерика Құрама ШтаттарыҚашықтанТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКопирайтер

Create channel-specific healthcare copy and integrated campaigns for Revance’s aesthetics, skincare, and therapeutics products. Collaborate with creative teams and brand stakeholders from concept development through regulatory review and final execution.

Ашу
Brasilseg

Senior Data Analyst at Brasilseg

Brasilseg
1 001 – 5 000 Қызметкерлер
B2CҚаржыСақтандыру
BRБразилияАраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: португал тіліДеректер талдаушысы
AWSETLPythonSQLUnity

Senior Data Analyst role at Brasilseg, an insurance company serving Life, Housing, Rural, and Massified insurance markets. The position focuses on data models, KPIs, and dashboards using Databricks, AWS, SQL, Python, and Power BI.

Ашу
Float

Scaled Customer Success Manager at Float, Canada Hybrid

Float
51 – 200 Қызметкерлер
B2BSaaSФинтех
CAКанада
90 000 $ – 100 000 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Lead digital-first customer success for Float’s Canadian financial operating system. Manage more than 7,000 accounts through automation, analytics, renewals, and expansion.

Ашу
ACW

Data Analyst - Tampa Onsite

ACW
B2BМаркетингМедиа
USАмерика Құрама ШтаттарыFLФлоридаКеңседеТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліДеректер талдаушысы
ERPSQL

Maintain Microsoft Dynamics 365 master data and SQL reporting for Air Culinaire Worldwide. Provide accurate business data and reporting support to Finance, Operations, Sales, and IT.

Ашу
Numeric

Customer Success Manager – Accounting Software (Onsite)

Numeric
11 – 50 Қызметкерлер
H1B визасының демеушісіB2BSaaS
USАмерика Құрама ШтаттарыCAКалифорнияNYНью-Йорк
145 000 $ – 170 000 $ / жыл
КеңседеТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы
ERP

Own customer outcomes for accounting software at Numeric, with responsibility for adoption, retention, renewals, and value realization. Help finance teams apply AI-first workflows to improve their close processes.

Ашу
Cadex

Operations Support Specialist II – Colombia Remote

Cadex
501 – 1 000 Қызметкерлер
B2BҚаржыСақтандыру
COКолумбияҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Support Cadex operations by processing payments, claims, and Zendesk tickets remotely from Colombia. Handle collections support, client communications, payment validation, and manual claims.

Ашу
iPiD

Implementation and Customer Success Specialist – Kuala Lumpur Hybrid

iPiD
11 – 50 Қызметкерлер
APIҚаржыФинтех
MYМалайзия
8 000 RM – 11 500 RM / жыл
АраласТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы
Бұлт

Support the implementation and adoption of iPiD’s account-verification payment solutions for fintech clients. The role covers pre-sales support, API onboarding, integration troubleshooting, customer training, and ongoing success management.

Ашу
OpenObserve

Customer Success Manager, Observability — Remote, United States

OpenObserve
11 – 50 Қызметкерлер
B2BSaaSКәсіпорын
USАмерика Құрама Штаттары
112 000 $ – 136 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы
GrafanaKubernetesSplunkSQLБұлт

Guide OpenObserve customers from technical evaluations and proofs of concept through production observability deployments. Drive adoption, renewals, expansion, and measurable outcomes for engineering organizations.

Ашу
IDEXX

Bilingual French Inside Sales Support Representative at IDEXX

IDEXX
B2BҒылымДенсаулық сақтау
USАмерика Құрама ШтаттарыMEМэн
21 $ / сағат
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліҚажетті Тіл: француз тіліТұтынушыларды қолдау
SFDC

Support French- and English-speaking veterinary customers with diagnostic product orders, service questions, and product recommendations. Manage inbound communications and customer records while helping strengthen loyalty through Salesforce.

Ашу