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Canopius Group
Canopius Group
501 – 1000 Dipendenti
AssicurazioniFinanza
Canopius Group è una compagnia globale di assicurazioni specialistiche e riassicurazioni che serve clienti in oltre 130 Paesi. La sua attività di sottoscrizione comprende Property, Riassicurazione, Marine, Energia e Ingegneria, e Specialty nel Regno Unito, con il supporto di team con sede nel Regno Unito, negli Stati Uniti, alle Bermuda, a Singapore e in Australia. L’azienda combina una presenza internazionale con una solida esperienza nei rischi complessi Property & Casualty.
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Offerte dell’azienda

Tecnico del supporto Tech Zone – Londra, ibrido

Fornisci supporto di secondo livello in sede, per Microsoft 365, dispositivi e incidenti alle attività assicurative globali di Canopius Group. Questo ruolo ibrido a tempo pieno ha sede a Londra.

GBRegno UnitoIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supporto
AndroidAzureCloudDNSiOSITSMServiceNowTCP/IP

Descrizione

  • Fornire supporto tecnologico tempestivo e assistenza clienti agli utenti globali di Canopius
  • Fornire assistenza di secondo livello in sede e coordinare gli incidenti critici e prioritari per l’azienda
  • Rappresentare la Gestione dei servizi presso la Tech Zone di Londra e fungere da principale punto di escalation per i clienti
  • Assistere gli utenti in sede e da remoto con problemi tecnici, incidenti gravi e ticket inoltrati
  • Supervisionare i ticket assegnati ai team esterni che supportano i servizi IT di Canopius
  • Svolgere attività operative di supporto complesse in diverse discipline tecniche
  • Fornire agli utenti aziendali una guida avanzata su problemi tecnici complessi
  • Sviluppare la documentazione per i team di supporto e gli utenti finali
  • Organizzare il carico di lavoro e le priorità tramite piattaforme di ticketing e flussi di lavoro consolidati
  • Diagnosticare problemi complessi di infrastruttura, servizi di supporto e applicazioni di complessità bassa o media
  • Coordinare la migrazione, la configurazione e l’implementazione di infrastrutture e servizi di supporto nuovi o aggiornati
  • Gestire le reti degli uffici e le tecnologie audiovisive
  • Configurare e amministrare laptop e smartphone per i nuovi assunti e le distribuzioni esistenti
  • Risolvere i problemi relativi a laptop e connettività per i dipendenti che lavorano da casa
  • Fornire supporto di secondo livello per Microsoft 365 e Teams, inclusa la guida all’utilizzo
  • Sviluppare e mantenere procedure, policy e standard di servizio
  • Supervisionare le sale apparati di rete e il cablaggio
  • Supportare gli smartphone Android e iOS aziendali e personali
  • Collaborare con il Service Desk di primo livello su escalation, problemi e incidenti gravi
  • Partecipare ai test delle modifiche e dei nuovi processi
  • Essere un contatto chiave per le escalation relative a incidenti, richieste, esperienza del cliente, gestione dei problemi e gestione degli incidenti

Requisiti

  • Precedente esperienza in un ruolo di supporto IT
  • Solide competenze IT, inclusa la risoluzione dei problemi hardware e software dei computer
  • Esperienza nel supporto di computer desktop, laptop, dispositivi mobili e apparecchiature audiovisive
  • È preferibile una conoscenza operativa di Microsoft 365, OneDrive, SharePoint Online, Teams, Active Directory, Azure AD, Intune, TCP/IP, DNS e DHCP
  • Esperienza nel coordinamento con fornitori terzi specializzati, tecnici e code di ticket
  • Esperienza nel supporto dei servizi cloud Azure e delle tecnologie correlate
  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
  • Esperienza nel supporto di gruppi di utenti diversi, inclusi utenti VIP
  • Buona conoscenza degli obblighi di sicurezza, audit e conformità
  • Esperienza nell’utilizzo di ServiceNow ITSM, preferibilmente incluso ITOM
  • L’esperienza con PowerShell e Power BI è fortemente desiderata
  • Sicurezza nella gestione delle attività quotidiane di supporto, contribuendo al contempo con una visione tattica e strategica
  • Approccio accurato e attento ai dettagli, con un elevato livello di precisione
  • Persona proattiva e autonoma, capace di prendere iniziative
  • Solide capacità di lavoro di squadra, gestione delle relazioni e comunicazione
  • Capacità di lavorare efficacemente con persone di culture e livelli organizzativi diversi
  • Esperienza in un’organizzazione globale e nella gestione equilibrata delle priorità globali e locali

Benefit

  • Modalità di lavoro ibrida
  • Possibilità di lavorare da casa
  • Supporto per i lavoratori da remoto

Offerte correlate

Walmart

Staff software engineer, piattaforme cloud e IA — Walmart

Walmart
B2CCommercio al dettaglioCommercio elettronico
USStati Uniti
110.000 $ – 220.000 $ / anno
In sedeTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseIngegnere del softwareIngegnere full-stack
CloudMicroservizi

Guida lo sviluppo di infrastrutture cloud native, strumenti di ingegneria e piattaforme di IA e machine learning per i sistemi retail essenziali di Walmart. Indirizza l’architettura e la realizzazione lungo l’intero ciclo di vita del software, promuovendo le pratiche di ingegneria e facendo da mentore agli ingegneri.

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Ambush

Ingegnere Python senior, IA agentica — Da remoto in Brasile

Ambush
51 – 200 Dipendenti
Sponsor per visto per lavoratori qualificatiAssistenza sanitariaConsulenzaLogistica
BRBrasileDa remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere backendIngegnere del software
AWSAzureDockerKubernetesPythonSplunk

Sviluppa servizi LLM multiagente in Ambush, un’azienda di ingegneria, design e strategia. Il lavoro comprende API in streaming, distribuzioni su Kubernetes e integrazioni sicure di IA.

Apri
Northrop Grumman

Consulente tecnico senior per il commercio globale, settore spaziale

Northrop Grumman
DifesaIndustria manifatturieraLogistica
USStati UnitiALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoMDMarylandUTUtahVAVirginia
169.000 $ – 265.600 $ / anno
In sedeTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del softwareIngegnere full-stack

Guida i programmi di classificazione delle esportazioni, autorizzazione e formazione per il settore spaziale di Northrop Grumman. Fornisce consulenza sulla conformità commerciale per sistemi aerospaziali e di difesa.

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sifamo GmbH

Sviluppatore software Angular e Spring Boot con IA – Ibrido in Germania

sifamo GmbH
11 – 50 Dipendenti
ConsulenzaIntelligenza artificialeSaaS
DEGermaniaIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: tedescoLingua Richiesta: ingleseIngegnere del softwareIngegnere full-stack
AngularAWSAzureCloudGoogle Cloud PlatformKubernetesSpringSpring Boot

Sviluppa applicazioni Angular e Spring Boot in sifamo, comprese soluzioni basate sull’IA. Lavora con piattaforme cloud, Kubernetes e tecnologie cognitive.

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OPENLANE

Sviluppatore Android con approccio AI-first

OPENLANE
1001 – 5000 Dipendenti
AutomotiveB2BMarketplace
CACanada
90.000 $ – 125.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere AndroidIngegnere del software
AndroidiOSKotlin

Sviluppa app Android rivolte ai clienti per il marketplace digitale di veicoli di OPENLANE, al servizio di acquirenti e venditori. Crea funzionalità e test in Kotlin e miglioramenti assistiti dall’IA collaborando con i team mobile e di prodotto.

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RockstarDevelopers GmbH

Sviluppatore senior full stack, Java e Angular

RockstarDevelopers GmbH
11 – 50 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaMarketing
DEGermaniaDa remotoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: tedescoIngegnere del softwareIngegnere full-stack
AngularApacheAWSAzureCypressDockerGrafanaHibernateJavaJenkinsJestJUnitKafkaKotlinKubernetesMicroserviziPostgresPrometheusSpringSpring BootTypeScript

Sviluppa soluzioni Java e Angular per clienti aziendali e di settori regolamentati presso RockstarDevelopers GmbH. Lavora da remoto dalla Germania con moderni strumenti di programmazione basati sull’IA.

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