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Canopius Group
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501 – 1000 Empleados
FinanzasSeguros
Canopius Group es una compañía global de seguros especializados y reaseguros que presta servicio a clientes en más de 130 países. Su actividad de suscripción abarca Propiedad, Reaseguro, Marítimo, Energía e Ingeniería, y Especialidades del Reino Unido, con el respaldo de equipos ubicados en el Reino Unido, Estados Unidos, Bermudas, Singapur y Australia. La empresa combina una presencia internacional con experiencia en riesgos complejos de daños y responsabilidad civil.
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Empleos de la empresa

Técnico de Soporte de Tech Zone – Londres, híbrido

Proporciona soporte de segunda línea en las instalaciones, Microsoft 365, dispositivos e incidencias para las operaciones aseguradoras globales de Canopius Group. Este puesto híbrido a tiempo completo tiene su base en Londres.

GBReino UnidoHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de soporte
AndroidAzureDNSiOSITSMNubeServiceNowTCP/IP

Descripción

  • Proporciona soporte tecnológico ágil y servicio al cliente a los usuarios globales de Canopius
  • Ofrece asistencia de segunda línea en las instalaciones y coordina incidencias críticas y prioritarias para el negocio
  • Representa a la Gestión de Servicios en Tech Zone de Londres y actúa como principal punto de escalado para los clientes
  • Ayuda a usuarios de oficina y remotos con problemas técnicos, incidencias graves y tickets escalados
  • Supervisa los tickets asignados a equipos externos que prestan soporte a los servicios de TI de Canopius
  • Realiza soporte operativo complejo en varias disciplinas técnicas
  • Ofrece a los usuarios empresariales orientación avanzada sobre problemas técnicos complejos
  • Desarrolla documentación para los equipos de soporte y los usuarios finales
  • Organiza la carga de trabajo y las prioridades mediante plataformas de tickets y flujos de trabajo establecidos
  • Diagnostica problemas complejos de infraestructura, servicios de soporte y aplicaciones de complejidad baja a media
  • Coordina la migración, configuración y puesta en marcha de infraestructuras y servicios de soporte nuevos o actualizados
  • Mantiene las redes de las oficinas y las tecnologías audiovisuales
  • Configura y administra ordenadores portátiles y smartphones para nuevas incorporaciones y dispositivos ya desplegados
  • Resuelve problemas de portátiles y conectividad para trabajadores que trabajan desde casa
  • Proporciona soporte de segunda línea para Microsoft 365 y Teams, incluida orientación sobre usabilidad
  • Desarrolla y mantiene procedimientos, políticas y estándares de servicio
  • Supervisa las salas de comunicaciones y el cableado
  • Proporciona soporte a smartphones Android e iOS corporativos y personales
  • Trabaja con el Service Desk de primera línea en escalados, problemas e incidencias graves
  • Participa en las pruebas de cambios y procesos recién introducidos
  • Actúa como contacto clave de escalado para incidencias, solicitudes, experiencia del cliente, gestión de problemas y gestión de incidencias

Requisitos

  • Experiencia previa en un puesto de soporte de TI
  • Sólidos conocimientos de TI, incluida la resolución de problemas de hardware y software informático
  • Experiencia en soporte de ordenadores de sobremesa, portátiles, dispositivos móviles y equipos audiovisuales
  • Se valoran conocimientos prácticos de Microsoft 365, OneDrive, SharePoint Online, Teams, Active Directory, Azure AD, Intune, TCP/IP, DNS y DHCP
  • Experiencia en la coordinación con proveedores externos especializados, ingenieros y colas de tickets
  • Experiencia en soporte de servicios en la nube de Azure y tecnologías relacionadas
  • Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita
  • Experiencia en el soporte a grupos de usuarios diversos, incluidos usuarios VIP
  • Sólido conocimiento de las obligaciones de seguridad, auditoría y cumplimiento
  • Experiencia con ServiceNow ITSM, preferiblemente incluido ITOM
  • Se valoran mucho los conocimientos de PowerShell y Power BI
  • Seguridad para gestionar el trabajo diario de soporte y contribuir con una visión táctica y estratégica
  • Enfoque cuidadoso y orientado al detalle, con un alto nivel de precisión
  • Persona proactiva y autónoma, con iniciativa
  • Sólidas capacidades de trabajo en equipo, gestión de relaciones y comunicación
  • Capacidad para trabajar eficazmente con personas de distintas culturas y niveles organizativos
  • Experiencia en una organización global y en la conciliación de prioridades mundiales y locales

Beneficios

  • Modalidad de trabajo híbrida
  • Opción de trabajar desde casa
  • Apoyo para trabajadores remotos

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Gerente de cuentas de canal remoto, Países Bajos

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Amplía la red de socios de ciberseguridad de Arctic Wolf en los Países Bajos y el Benelux. Lidera las ventas de canal, la capacitación de socios, la previsión de oportunidades y el crecimiento de ingresos.

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Director de Desarrollo de Negocio de Inteligencia de Defensa en Peraton

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Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaConsultoríaLogística
USEstados UnidosALAlabamaVAVirginia
176.000 $ – 282.000 $ / año
PresencialTiempo completoLíderIdioma Obligatorio: inglésRepresentante de desarrollo de negocio
TypeScript

Lidera el desarrollo de negocio para la cartera de la DIA de Peraton, definiendo oportunidades de inteligencia de defensa y dirigiendo procesos de captura complejos. Forja relaciones estratégicas con clientes y amplía la cartera de oportunidades en organizaciones de inteligencia y defensa.

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Desarrollador de negocio – Ecole Gustave (híbrido, Francia)

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51 – 200 Empleados
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HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: francésRepresentante de desarrollo de negocio

Desarrolla la red de empresas asociadas de Ecole Gustave, que forma a adultos que cambian de carrera para trabajar en la construcción. Evalúa a los candidatos y ponlos en contacto con empleadores adecuados.

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