Transcriptiespecialist Vietnamees op afstand
AppenTranscribeer Vietnamese audio voor de AI-spraakherkenningsprojecten van CrowdGen. Beoordeel spraak, voeg tijdstempels toe, label sprekers en noteer niet-spraakgebeurtenissen.
Openen
Canopius Group is een wereldwijde specialist in verzekeringen en herverzekeringen en bedient klanten in meer dan 130 landen. De underwritingactiviteiten omvatten Property, Herverzekering, Marine, Energie & Engineering en UK Specialty, ondersteund door teams in het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Bermuda, Singapore en Australië. Het bedrijf combineert internationale reikwijdte met expertise in complexe property- en aansprakelijkheidsrisico’s.
Supporttechnicus Tech Zone – Londen, hybride werkplek
Bied tweedelijnsondersteuning voor werkplekken, Microsoft 365, apparaten en incidenten binnen de wereldwijde verzekeringsactiviteiten van Canopius Group. Deze fulltime hybride functie is gevestigd in Londen.
Beschrijving
- Bied responsieve technologisch ondersteuning en klantenservice aan de wereldwijde gebruikers van Canopius
- Verleen tweedelijnsondersteuning op locatie en coördineer bedrijfskritieke en prioriteitsincidenten
- Vertegenwoordigt Service Management in de London Tech Zone en fungeer als belangrijkste escalatiepunt voor klanten
- Ondersteun kantoormedewerkers en thuiswerkers bij technische problemen, grote incidenten en geëscaleerde tickets
- Bewaak tickets die zijn toegewezen aan externe teams die de IT-services van Canopius ondersteunen
- Voer complexe operationele ondersteuning uit binnen verschillende technische disciplines
- Geef zakelijke gebruikers geavanceerde begeleiding bij complexe technische problemen
- Ontwikkel documentatie voor supportteams en eindgebruikers
- Organiseer werkzaamheden en prioriteiten via ticketplatforms en vastgestelde werkprocessen
- Diagnosticeer complexe problemen in infrastructuur, supportservices en applicaties met een lage tot gemiddelde complexiteit
- Coördineer de migratie, configuratie en implementatie van nieuwe of opgewaardeerde infrastructuur en supportservices
- Onderhoud de netwerkinfrastructuur en audiovisuele technologie op kantoor
- Configureer en beheer laptops en smartphones voor nieuwe medewerkers en bestaande implementaties
- Los laptop- en verbindingsproblemen van thuiswerkers op
- Bied tweedelijnsondersteuning voor Microsoft 365 en Teams, inclusief begeleiding bij het gebruik
- Ontwikkel en onderhoud serviceprocedures, beleidsregels en standaarden
- Bewaak netwerkruimtes en bekabeling
- Ondersteun zakelijke en privé gebruikte Android- en iOS-smartphones
- Werk samen met de eerstelijns Service Desk aan escalaties, problemen en grote incidenten
- Neem deel aan het testen van wijzigingen en nieuw geïntroduceerde processen
- Fungeer als belangrijk escalatiecontact voor incidenten, verzoeken, klantervaring, probleemmanagement en incidentmanagement
Vereisten
- Eerdere ervaring in een IT-supportfunctie
- Sterke IT-vaardigheden, waaronder het oplossen van problemen met computerhardware en -software
- Ervaring met de ondersteuning van desktopcomputers, laptops, mobiele apparaten en audiovisuele apparatuur
- Werkkennis van Microsoft 365, OneDrive, SharePoint Online, Teams, Active Directory, Azure AD, Intune, TCP/IP, DNS en DHCP is gewenst
- Ervaring met het coördineren van gespecialiseerde externe supportleveranciers, technici en ticketwachtrijen
- Ervaring met de ondersteuning van Azure-cloudservices en verwante technologieën
- Duidelijke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Ervaring met de ondersteuning van diverse gebruikersgroepen, waaronder VIP-gebruikers
- Goed begrip van beveiligings-, audit- en complianceverplichtingen
- Ervaring met ServiceNow ITSM, bij voorkeur inclusief ITOM
- Ervaring met PowerShell en Power BI is zeer gewenst
- Zelfverzekerd in het uitvoeren van dagelijkse supportwerkzaamheden en tegelijkertijd in staat tactisch en strategisch mee te denken
- Zorgvuldige, detailgerichte werkwijze met een hoge mate van nauwkeurigheid
- Proactieve zelfstarter die initiatief neemt
- Sterke vaardigheden op het gebied van teamwork, relatiebeheer en communicatie
- Vermogen om effectief samen te werken met mensen uit verschillende culturen en organisatieniveaus
- Ervaring in een internationale organisatie en met het afwegen van wereldwijde en lokale prioriteiten
Voordelen
- Hybride werkregeling
- Mogelijkheid om vanuit huis te werken
- Ondersteuning voor thuiswerkers
Gerelateerde vacatures
Medewerker apotheekwinkel
Chemist Warehouse
Help klanten, verwerk kassatransacties en vul producten aan bij Chemist Warehouse in Buderim, Australië. Kom werken in een vriendelijk, klantgericht apotheekteam.
Openen
Principal Software Engineer, videocodering en mediaverwerking
The Walt Disney Company
Verenigde Staten
Californië
North Carolina$ 209.500 – $ 280.900 / jaar
HybrideVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineerLeid bij Disney onderzoek en ontwikkeling op het gebied van videocodering, mediaverwerking en AI-gestreamde streaming. Geef vorm aan technische standaarden, platformarchitectuur en de langetermijnstrategie voor producten.
Openen
Senior full-stack engineer voor mainframe- en cloudweerbaarheid
Capital OneVerenigde Staten
Illinois
Virginia$ 179.400 – $ 225.100 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineerAWSAzureCloudDockerGedistribueerde systemenGoGoogle Cloud PlatformJavaJavaScriptKubernetesNode.jsNoSQLOpen sourcePythonRustScalaTypeScript
Leid engineeringwerk om de IBM-mainframesystemen van Capital One te moderniseren en de cloudactiviteiten te versterken. Bouw samen met agile teams veerkrachtige software met AWS en aanverwante technologieën.
Openen
Software-engineer II, ML-observability
The Walt Disney CompanyVerenigde StatenCalifornië
New York$ 119.200 – $ 167.400 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineerBouw systemen voor anomaliedetectie en observability voor Disney+, Hulu en ESPN. Ontwikkel productiemodellen, telemetriepipelines, inferentiediensten en AI-gestuurde inzichten voor de bedrijfsvoering.
Openen
Software Engineer II, CRM-analytics voor advertentieplatforms
The Walt Disney CompanyVerenigde StatenNew York
Washington$ 124.900 – $ 167.400 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineerBouw Salesforce CRM Analytics-toepassingen voor de advertentieplatforms van Disney. Ontwikkel schaalbare, veilige weboplossingen voor media, sport, nieuws en entertainment.
Openen
Lean 4-engineer voor formele wiskunde
Mercor51 – 200 Medewerkers
Schrijf en beoordeel Lean 4-bewijzen voor een AI-lab, formaliseer wiskunde en evalueer door AI gegenereerd bewijswerk.
Openen
Ingenieur formele wiskunde met Lean 4
Mercor51 – 200 Medewerkers
Schrijf en beoordeel Lean 4-bewijzen voor een AI-lab, formaliseer wiskunde en evalueer door AI gegenereerd bewijswerk.
Openen
Chief Engineer Customerservicetechnologie
Commonwealth BankBepaal de technologiestrategie voor klantenservice van CommBank en geef leiding aan engineering voor contactcentra, kredietverlening en klantondersteuning. Bouw veerkrachtige, schaalbare platforms en AI-gestuurde ervaringen.
Openen
Principal Software Engineer voor videocodering en streaming
The Walt Disney CompanyVerenigde StatenCaliforniëNorth Carolina$ 209.500 – $ 280.900 / jaar
Op locatieVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsFull-stack engineerSoftware-engineerLeidinggeven aan onderzoek en ontwikkeling op het gebied van videocodering, -verwerking en streaming, met de nadruk op machine learning en AI. Meebouwen aan de platformarchitectuur, bijdragen aan industriestandaarden en het technische werk binnen Disney’s wereldwijde team verder brengen.
Openen