Canopius Group
Canopius Group
501 – 1,000 พนักงาน
การเงินประกันภัย
Canopius Group เป็นบริษัทประกันภัยเฉพาะทางและประกันภัยต่อระดับโลก ให้บริการลูกค้าในกว่า 130 ประเทศ ธุรกิจรับประกันภัยของบริษัทครอบคลุมประกันภัยทรัพย์สิน ประกันภัยต่อ ประกันภัยทางทะเล พลังงานและวิศวกรรม ตลอดจนประกันภัยเฉพาะทางในสหราชอาณาจักร โดยมีทีมงานประจำอยู่ในสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา เบอร์มิวดา สิงคโปร์ และออสเตรเลีย บริษัทผสานเครือข่ายการดำเนินงานในระดับนานาชาติเข้ากับความเชี่ยวชาญด้านความเสี่ยงทรัพย์สินและความรับผิดที่มีความซับซ้อน

เจ้าหน้าที่เทคนิคสนับสนุน Tech Zone – ทำงานแบบไฮบริดในลอนดอน

ให้การสนับสนุนผู้ใช้งานหน้างานระดับที่สอง Microsoft 365 อุปกรณ์ และการจัดการเหตุขัดข้องแก่การดำเนินงานประกันภัยทั่วโลกของ Canopius Group ตำแหน่งงานประจำนี้เป็นการทำงานแบบไฮบริดในลอนดอน

รายละเอียด

  • ให้การสนับสนุนด้านเทคโนโลยีและบริการลูกค้าแก่ผู้ใช้งานทั่วโลกของ Canopius อย่างรวดเร็ว
  • ให้ความช่วยเหลือผู้ใช้งานหน้างานระดับที่สองและประสานงานเหตุขัดข้องที่สำคัญต่อธุรกิจและเหตุขัดข้องเร่งด่วน
  • เป็นตัวแทนฝ่ายจัดการบริการประจำ Tech Zone London และเป็นจุดรับเรื่องส่งต่อหลักของลูกค้า
  • ช่วยเหลือผู้ใช้งานในสำนักงานและผู้ปฏิบัติงานระยะไกลเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิค เหตุขัดข้องร้ายแรง และทิกเก็ตที่ส่งต่อ
  • กำกับดูแลทิกเก็ตที่มอบหมายให้ทีมภายนอกซึ่งสนับสนุนบริการไอทีของ Canopius
  • ดำเนินการสนับสนุนการปฏิบัติงานที่ซับซ้อนในหลายสาขาด้านเทคนิค
  • ให้คำแนะนำขั้นสูงแก่ผู้ใช้งานธุรกิจเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคที่ซับซ้อน
  • จัดทำเอกสารสำหรับทีมสนับสนุนและผู้ใช้งานปลายทาง
  • จัดระเบียบภาระงานและลำดับความสำคัญผ่านแพลตฟอร์มจัดการทิกเก็ตและกระบวนการทำงานที่กำหนดไว้
  • วินิจฉัยปัญหาที่ซับซ้อนด้านโครงสร้างพื้นฐาน บริการสนับสนุน และแอปพลิเคชันที่มีความซับซ้อนระดับต่ำถึงปานกลาง
  • ประสานงานการย้ายระบบ การกำหนดค่า และการติดตั้งโครงสร้างพื้นฐานหรือบริการสนับสนุนใหม่หรือที่อัปเกรด
  • ดูแลระบบเครือข่ายสำนักงานและเทคโนโลยีภาพและเสียง
  • กำหนดค่าและบริหารจัดการแล็ปท็อปและสมาร์ตโฟนสำหรับพนักงานใหม่และอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่
  • แก้ไขปัญหาแล็ปท็อปและการเชื่อมต่อให้แก่พนักงานที่ทำงานจากบ้าน
  • ให้การสนับสนุน Microsoft 365 และ Teams ระดับที่สอง รวมถึงคำแนะนำด้านการใช้งาน
  • จัดทำและดูแลขั้นตอนการให้บริการ นโยบาย และมาตรฐาน
  • กำกับดูแลห้องเครือข่ายและระบบสายสัญญาณ
  • สนับสนุนสมาร์ตโฟน Android และ iOS ขององค์กร รวมถึงอุปกรณ์ส่วนตัวของพนักงาน
  • ทำงานร่วมกับ Service Desk ระดับที่หนึ่งเกี่ยวกับเรื่องส่งต่อ ปัญหา และเหตุขัดข้องร้ายแรง
  • เข้าร่วมทดสอบการเปลี่ยนแปลงและกระบวนการใหม่ที่นำมาใช้
  • เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับการส่งต่อเหตุขัดข้อง คำขอ ประสบการณ์ลูกค้า การจัดการปัญหา และการจัดการเหตุขัดข้อง

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่งสนับสนุนไอที
  • มีความสามารถด้านไอทีที่ดี รวมถึงการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์
  • มีประสบการณ์สนับสนุนคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ แล็ปท็อป อุปกรณ์เคลื่อนที่ และอุปกรณ์ภาพและเสียง
  • หากมีความรู้ด้าน Microsoft 365, OneDrive, SharePoint Online, Teams, Active Directory, Azure AD, Intune, TCP/IP, DNS และ DHCP จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีประสบการณ์ประสานงานกับผู้ให้บริการสนับสนุนภายนอกเฉพาะทาง วิศวกร และคิวทิกเก็ต
  • มีประสบการณ์สนับสนุนบริการคลาวด์ Azure และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
  • มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ชัดเจน
  • มีประสบการณ์สนับสนุนกลุ่มผู้ใช้งานที่หลากหลาย รวมถึงผู้ใช้งาน VIP
  • มีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านความปลอดภัย การตรวจสอบ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด
  • มีประสบการณ์ใช้ ServiceNow ITSM โดยหากมี ITOM ด้วยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • หากมีประสบการณ์ PowerShell และ Power BI จะได้รับการพิจารณาเป็นอย่างยิ่ง
  • มั่นใจในการจัดการงานสนับสนุนประจำวัน พร้อมมีส่วนร่วมด้านความคิดเชิงยุทธวิธีและกลยุทธ์
  • ทำงานอย่างรอบคอบ ใส่ใจรายละเอียด และมีความแม่นยำสูง
  • เป็นผู้ริเริ่มและลงมือทำงานได้ด้วยตนเอง
  • มีทักษะการทำงานเป็นทีม การบริหารความสัมพันธ์ และการสื่อสารที่ดี
  • สามารถทำงานร่วมกับผู้คนจากวัฒนธรรมและระดับต่าง ๆ ในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีประสบการณ์ในองค์กรระดับโลกและสามารถสร้างสมดุลระหว่างลำดับความสำคัญระดับโลกกับระดับท้องถิ่น

สวัสดิการ

  • รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
  • มีทางเลือกในการทำงานจากบ้าน
  • มีการสนับสนุนสำหรับผู้ปฏิบัติงานระยะไกล

งานที่เกี่ยวข้อง

Salonkee

พนักงานขายซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวย – บราวน์ชไวค์

Salonkee

ช่วย Salonkee ขยายธุรกิจซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวยในบราวน์ชไวค์ ด้วยการค้นหาลูกค้าเป้าหมายและสาธิตผลิตภัณฑ์ ดูแลกระบวนการขายตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการปิดการขาย

เปิด
Salonkee

พนักงานขาย Salonkee (ผู้เปลี่ยนสายอาชีพ) – Hannover

Salonkee

ขยายธุรกิจซอฟต์แวร์ร้านเสริมสวยของ Salonkee ใน Hannover ด้วยการสร้างความสัมพันธ์กับเจ้าของร้านและแนะนำการสาธิตผลิตภัณฑ์ ดูแลกระบวนการขายตั้งแต่ค้นหาลูกค้าที่มีโอกาสซื้อจนปิดการขาย พร้อมวางแผนงานรายสัปดาห์ด้วยตนเอง

เปิด
EF Education First Teachers

หัวหน้าฝ่ายเนื้อหาและการออกแบบหลักสูตร

EF Education First Teachers
1,001 – 5,000 พนักงาน
B2Bการศึกษา

เป็นผู้นำการพัฒนาหลักสูตร K–12 และการผลิตรายวิชาที่ Efekta Education พร้อมดูแลกระบวนการจัดทำสื่อการเรียนรู้ดิจิทัลและสิ่งพิมพ์ในตลาดต่างประเทศ ประสานการพัฒนาหลักสูตร ควบคุมคุณภาพ และเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตในหลากหลายวิชาและระดับชั้น

เปิด
Red Hat

สถาปนิกคลาวด์ที่ปรึกษา OpenShift

Red Hat

ออกแบบและส่งมอบโซลูชัน Red Hat OpenShift, Kubernetes และไฮบริดคลาวด์ให้แก่ลูกค้าองค์กร เป็นผู้นำงานกับลูกค้าที่มุ่งเน้นโครงสร้างพื้นฐาน ระบบอัตโนมัติ และการส่งมอบแอปพลิเคชัน

เปิด
Kreato Global | BPO and Language Solutions

ล่าม OPI/VRI ภาษาอังกฤษ–สเปน ทำงานทางไกล

Kreato Global | BPO and Language Solutions

แปลภาษาแบบทางไกลระหว่างผู้พูดภาษาอังกฤษและภาษาสเปนในงานด้านการแพทย์ การเงิน บริการสังคม และการดูแลลูกค้า ให้บริการสนับสนุนด้านภาษาแก่ Kreato Global ทั่วลาตินอเมริกา

เปิด
Red Hat

ที่ปรึกษาคลาวด์ Red Hat OpenShift

Red Hat

ติดตั้งโซลูชัน Red Hat OpenShift, Ceph และ Ansible ให้แก่ลูกค้าองค์กรในอิสราเอล ออกแบบสถาปัตยกรรมคลาวด์และพัฒนาระบบอัตโนมัติ DevOps ณ สถานที่ของลูกค้า

เปิด
Taurus SA

ช่างเทคนิคไอทีและผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า

Taurus SA

สนับสนุนผู้ใช้งานองค์กรและลูกค้าภายนอกของ Taurus ในบริษัทฟินเทคสินทรัพย์ดิจิทัลที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน Azure ช่วยเหลืออุปกรณ์ปลายทาง คัดแยกคำขอ และแก้ไขปัญหาของลูกค้า

เปิด
RecruitGo

ผู้ช่วยผู้บริหารทางไกล ด้านการเข้าถึงลูกค้าและการตลาด — ฟิลิปปินส์

RecruitGo

ดูแลงานสนับสนุนธุรการ CRM การเข้าถึงลูกค้า และการตลาดให้ RecruitGo ซึ่งให้บริการนายจ้างตามกฎหมายแก่ลูกค้าทั่วโลก พร้อมจัดหาบุคลากรจากตลาดเกิดใหม่ สนับสนุนงานธุรการประจำวันและแคมเปญสร้างสรรค์ให้กับลูกค้าสองรายที่มุ่งเน้นตลาดสหราชอาณาจักร

เปิด
Mars

ผู้จัดการลูกค้า Mars ดูแลบัญชี Wegmans ทำงานทางไกลในรัฐอิลลินอยส์

Mars

กำหนดกลยุทธ์บัญชี Accelerator ของ Mars Snacking สำหรับ Wegmans ขับเคลื่อนการเติบโตของผู้ค้าปลีกผ่านการจัดสินค้า การจัดแสดงสินค้า ราคา โปรโมชั่น และการพยากรณ์

เปิด
Outforce

นักวิเคราะห์ควบคุมสินเชื่อและติดตามหนี้

Outforce

ดูแลลูกหนี้ การติดตามหนี้ และรายงานกระแสเงินสดสำหรับธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคที่จำหน่ายรวดเร็ว ใช้ SAP, Vend และ Excel เพื่อประเมินบัญชีลูกค้าและความเสี่ยงด้านเครดิต

เปิด