Canopius Group
Canopius Group
501 – 1000 Служители
ЗастрахованеФинанси
Canopius Group е глобална специализирана застрахователна и презастрахователна компания, която обслужва клиенти в над 130 държави. Дейността ѝ по подписване на застраховки обхваща имущество, презастраховане, морско застраховане, енергетика и инженеринг, както и специализирано застраховане във Великобритания. Тя се подпомага от екипи, базирани във Великобритания, САЩ, Бермудите, Сингапур и Австралия. Компанията съчетава международен обхват с експертни познания в областта на сложните имуществени и отговорностни рискове.

Техник поддръжка в Tech Zone – хибридна работа в Лондон

Предоставяйте поддръжка от второ ниво на работното място, поддръжка за Microsoft 365, устройства и инциденти за глобалните застрахователни операции на Canopius Group. Това е хибридна позиция на пълно работно време, базирана в Лондон.

Описание

  • Предоставяне на бърза технологична поддръжка и обслужване на клиенти за глобалните потребители на Canopius
  • Предоставяне на поддръжка от второ ниво на работното място и координиране на критични за бизнеса и приоритетни инциденти
  • Представляване на управлението на услугите в лондонската Tech Zone и изпълняване на ролята на основна точка за ескалация на клиентски въпроси
  • Подпомагане на офис потребители и потребители, работещи дистанционно, при технически проблеми, сериозни инциденти и ескалирани заявки
  • Надзор на заявките, възложени на външни екипи, които поддържат IT услугите на Canopius
  • Извършване на сложна оперативна поддръжка в няколко технически направления
  • Предоставяне на разширени насоки на бизнес потребителите по сложни технически въпроси
  • Разработване на документация за екипите по поддръжка и крайните потребители
  • Организиране на работното натоварване и приоритетите чрез платформи за управление на заявки и установени работни процеси
  • Диагностициране на сложни проблеми с инфраструктурата, услугите за поддръжка и приложения с ниска до средна сложност
  • Координиране на миграцията, конфигурирането и внедряването на нова или надградена инфраструктура и услуги за поддръжка
  • Поддържане на офис мрежи и аудиовизуални технологии
  • Конфигуриране и администриране на лаптопи и смартфони за нови служители и съществуващи внедрявания
  • Отстраняване на проблеми с лаптопи и свързаността за служители, работещи от дома
  • Предоставяне на поддръжка от второ ниво за Microsoft 365 и Teams, включително насоки за използване
  • Разработване и поддържане на процедури, политики и стандарти за услугите
  • Надзор на мрежовите помещения и кабелната инфраструктура
  • Поддръжка на корпоративни смартфони с Android и iOS, както и на лични устройства на служители
  • Работа със сервизния център от първо ниво по ескалации, проблеми и сериозни инциденти
  • Участие в тестването на промени и нововъведени процеси
  • Изпълняване на ролята на ключово контактно лице за ескалации, свързани с инциденти, заявки, клиентско преживяване, управление на проблеми и управление на инциденти

Изисквания

  • Предишен опит на позиция в IT поддръжка
  • Силни IT умения, включително отстраняване на проблеми с компютърен хардуер и софтуер
  • Опит с поддръжка на настолни компютри, лаптопи, мобилни устройства и аудиовизуално оборудване
  • Предпочитат се работни познания по Microsoft 365, OneDrive, SharePoint Online, Teams, Active Directory, Azure AD, Intune, TCP/IP, DNS и DHCP
  • Опит в координирането със специализирани външни доставчици на поддръжка, инженери и опашки със заявки
  • Опит с поддръжка на облачни услуги Azure и свързани технологии
  • Ясни устни и писмени комуникационни умения
  • Опит с поддръжка на разнообразни потребителски групи, включително VIP потребители
  • Добро разбиране на задълженията, свързани със сигурността, одита и съответствието
  • Опит с използването на ServiceNow ITSM, за предпочитане включително ITOM
  • Опитът с PowerShell и Power BI е силно желателен
  • Увереност при ежедневното извършване на поддръжка, съчетана със способност за тактическо и стратегическо мислене
  • Внимателен подход с внимание към детайлите и висока степен на точност
  • Проактивен човек, който поема инициатива
  • Силни умения за работа в екип, управление на взаимоотношения и комуникация
  • Способност за ефективна работа с хора от различни култури и организационни нива
  • Опит в глобална организация и в балансирането на глобални и местни приоритети

Придобивки

  • Хибриден начин на работа
  • Възможност за работа от дома
  • Подкрепа за дистанционно работещи служители

Свързани работни места

Crowe

Консултант по управление на риска, вътрешен одит — Crowe Ireland

Crowe

Извършване на вътрешен одит и консултации по управление на риска за клиенти от публичния и нестопанския сектор в Ирландия. Ръководене на одитната работа, насочване на младши одитори, оценяване на контролите и представяне на практически препоръки.

Отвори
Aprio

Мениджър одит

Aprio

Ще ръководите одиторски ангажименти в различни отрасли в Aprio — сред 20-те водещи счетоводни и консултантски фирми. Ролята включва работа с клиенти, развитие на бизнеса и изграждане на одиторския екип.

Отвори
Fiat Republic

Младши анализатор по съответствие

Fiat Republic

Отговаряйте за KYC/CDD, разширена комплексна проверка и контроли срещу финансови престъпления във Fiat Republic — финтех компания, която предоставя банкова и платежна инфраструктура за компании в сферата на криптовалутите. Помагайте за укрепването на операциите по съответствие в различни юрисдикции.

Отвори
Aprio

Мениджър одит – Aprio

Aprio

Ръководете портфолио от одиторски ангажименти, насочвайте и развивайте служители и подкрепяйте отношенията с клиентите и растежа на бизнеса в Aprio — една от 20-те най-големи счетоводни и консултантски фирми в САЩ. Това е хибридна позиция на пълно работно време в Съединените щати.

Отвори
Elevance Health

Клиничен одитор на доставчици I

Elevance Health

Проверявайте здравни претенции и медицински досиета за потенциални измами и злоупотреби и подпомагайте разследванията. Препоръчвайте подобрения за спазването на правилата за кодиране и мерки за ограничаване на загубите в Elevance Health.

Отвори
Endurance

Старши вътрешен одитор

Endurance

Извършвайте одити, основани на риска, и тестове на финансовите контроли в северноамериканските застрахователни дейности на Sompo. Докладвайте констатациите, препоръчвайте коригиращи мерки и допринасяйте за укрепването на контролите и одиторските практики.

Отвори
Bank of America

Анализатор на процеси за управление на риска

Bank of America

Подпомагайте корпоративното тестване на Bank of America чрез анализ на процеси, проверка на данни и оценка на контролите на риска. Извършвайте тестове и докладвайте констатации по банковите процеси.

Отвори
American Express

Анализатор съответствие

American Express

В American Express извършвайте задълбочени проверки на клиенти с висок риск. Анализирайте активността им и ескалирайте съмнителни случаи в подкрепа на спазването на изискванията срещу изпирането на пари.

Отвори
Sutherland

Старши сътрудник – одитор на качеството на здравни искове (дистанционно, Ню Джърси)

Sutherland

Преглеждайте американски здравни искове, включително фактури за големи суми, за да откривате грешки и потенциални рискове от измами. Помагайте на Sutherland да подобрява качеството на исковете и процесите.

Отвори
Bank of America

Анализатор на рискови процеси

Bank of America

Подпомагайте екипа Enterprise Independent Testing на Bank of America, като оценявате банкови процеси, контроли и рискове. Анализирайте данни, извършвайте тестове и докладвайте констатациите.

Отвори