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Relativity
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1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssistenza sanitariaConsulenzaLegale
Relativity è un’azienda tecnologica operante nel settore dei software legali e della gestione dei dati. Sviluppa strumenti basati sul cloud per la ricerca dei dati, l’e-discovery, la risposta alle violazioni dei dati, l’analisi dei contratti e la gestione della privacy. Il suo portafoglio di piattaforme comprende RelativityOne, Relativity aiR e applicazioni disponibili tramite Relativity App Hub, che aiutano studi legali, aziende, organizzazioni sanitarie ed enti governativi a gestire informazioni sensibili dalla raccolta fino alla revisione e alla produzione. Relativity combina intelligenza artificiale, sicurezza, assistenza clienti e partnership strategiche per aiutare i team a organizzare dati complessi, indagare sui problemi e prendere decisioni informate.
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Offerte dell’azienda

Responsabile del Successo dei Clienti, RelativityOne (Ibrido)

Gestisci i risultati dei clienti degli account in abbonamento RelativityOne aumentando l’adozione, monitorando lo stato degli account e dimostrando il ritorno sull’investimento. Utilizza Gainsight, Salesforce, Claude e Copilot per ampliare il coinvolgimento e migliorare i risultati dei clienti.

USStati UnitiALAlabamaAZArizonaCACaliforniaCOColoradoCTConnecticutFLFloridaIDIdahoILIllinoisIAIowaKSKansasKYKentuckyLALouisianaMEMaineMDMarylandMAMassachusettsMIMichiganMNMinnesotaMOMissouriMTMontanaNENebraskaNVNevadaNHNew HampshireNJNew JerseyNMNuovo MessicoNYNew YorkNCCarolina del NordOHOhioOKOklahomaOROregonPAPennsylvaniaSCCarolina del SudTNTennesseeTXTexasUTUtahVAVirginiaWAWashingtonWVVirginia OccidentaleWIWisconsin
67.000 $ – 101.000 $ / anno
IbridoTempo pienoJuniorIntermedioNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Gestire i risultati di un portafoglio di account in abbonamento RelativityOne
  • Aumentare l’adozione, la crescita, la trasformazione e il ritorno sull’investimento documentato
  • Analizzare i segnali di adozione e svolgere attività mirate di contatto e intervento
  • Collaborare con i team Vendite e Servizi di Adozione sulle iniziative di adozione dei clienti
  • Guidare conversazioni esplorative e presentazioni che colleghino le esigenze dei clienti alle offerte pertinenti
  • Fornire presentazioni personalizzate di onboarding e coordinare sessioni avanzate per i clienti
  • Sviluppare narrazioni del ROI e registrare i Risultati Verificati
  • Monitorare i punteggi di salute del portafoglio, identificare tempestivamente i rischi e guidare gli interventi correttivi
  • Mantenere aggiornati i record in Gainsight, comprese le attività di intervento, le tappe dell’adozione e il monitoraggio dei rischi
  • Creare e gestire programmi scalabili tramite comunicazioni digitali, formazione aperta, risorse asincrone e attività di contatto basate sui segnali
  • Utilizzare Claude e Copilot per redigere messaggi, creare modelli, analizzare le tendenze di adozione e sviluppare narrazioni del ROI
  • Registrare esperimenti, insegnamenti e contributi ai playbook per i team di segmento e intersegmento

Requisiti

  • Da 2 a 4 anni di esperienza nel Successo dei Clienti, nella consulenza, nella gestione degli account o in un altro ruolo di relazione con i clienti su larga scala nel settore SaaS o tecnologico
  • Capacità di analizzare i segnali di adozione, le tendenze di utilizzo e i punteggi di salute, trasformandoli in azioni prioritarie
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e capacità di adattare modelli assistiti dall’IA a pubblici diversi
  • Approccio orientato ai risultati, con capacità di creare valore attraverso interazioni mirate e limitate nel tempo
  • Forte disciplina operativa, inclusa un’esecuzione affidabile in Gainsight e l’identificazione precoce dei rischi
  • AgiIità e padronanza degli strumenti di IA generativa
  • Costituisce un titolo preferenziale un’esperienza nella tecnologia legale, nell’eDiscovery, nei flussi di lavoro di conformità o nei settori regolamentati
  • Costituisce un titolo preferenziale la familiarità con Gainsight, Salesforce o piattaforme comparabili per il successo dei clienti
  • Costituisce un titolo preferenziale l’esperienza nella creazione o gestione di programmi digitali scalabili per i clienti
  • Competenze nella gestione degli account, nell’ascolto attivo, nella comunicazione, nelle relazioni con i clienti, nel successo dei clienti, nell’empatia, nella gestione delle relazioni, nelle strategie di fidelizzazione, nelle vendite e nella formazione

Benefit

  • Bonus annuale legato alle prestazioni
  • Opportunità di incentivi a lungo termine
  • Impegno a garantire una retribuzione competitiva, equa e imparziale

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Guida lo sviluppo creativo delle campagne, i contenuti per i social media e l’analisi delle performance in Inkster, fornitore europeo di tatuaggi temporanei a base di frutta. Sperimenta e ottimizza i creativi di marketing usando gli insight delle campagne e le tendenze di mercato.

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Interprete da remoto inglese-spagnolo OPI/VRI

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201 – 500 Dipendenti
Assistenza sanitariaLogisticaOspitalità
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasileCLCileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDORepubblica DominicanaECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMessicoNINicaraguaPAPanamaPEPerùPRPortoricoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaDa remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseLingua Richiesta: spagnoloTraduttore

Interpreta da remoto tra persone anglofone e ispanofone in ambito medico, finanziario, dei servizi sociali e dell’assistenza clienti. Fornisci supporto linguistico a Kreato Global in tutta l’America Latina.

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CYCiproIbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseSupporto IT
AnsibleAzureGoJavaScriptLinuxmacOSPython

Fornisci supporto agli utenti aziendali e ai clienti esterni di Taurus in una fintech regolamentata che opera nel settore degli asset digitali. Gestisci l’infrastruttura Azure, il supporto agli endpoint, la classificazione dei ticket e la risoluzione dei problemi dei clienti.

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