Relativity
Relativity
Relativity on oikeudellisten ohjelmistojen ja tiedonhallinnan alalla toimiva teknologiayritys, joka kehittää pilvipohjaisia työkaluja tietojen löytämiseen, sähköiseen todistusaineiston käsittelyyn, tietomurtoihin reagoimiseen, sopimusten analysointiin ja tietosuojan hallintaan. Sen tuotevalikoimaan kuuluvat RelativityOne, Relativity aiR ja Relativity App Hubin kautta saatavat sovellukset, jotka auttavat asianajotoimistoja, yrityksiä, terveydenhuolto-organisaatioita ja valtion virastoja hallitsemaan arkaluonteisia tietoja niiden keräämisestä tarkasteluun ja tuotantoon asti. Relativity yhdistää tekoälyn, tietoturvan, asiakastuen ja strategiset kumppanuudet auttaakseen tiimejä järjestämään monimutkaista dataa, tutkimaan ongelmia ja tekemään perusteltuja päätöksiä.

Asiakkuuspäällikkö, RelativityOne (hybridityö)

Vastaa RelativityOne-tilausasiakkaiden tuloksista lisäämällä palvelun käyttöä, seuraamalla asiakkuuksien tilaa ja osoittamalla sijoitetun pääoman tuottoa. Hyödynnä Gainsightia, Salesforcea, Claudea ja Copilotia vuorovaikutuksen skaalaamiseen ja asiakastulosten parantamiseen.

Kuvaus

  • Hallitse RelativityOne-tilausasiakkuuksien muodostaman asiakassalkun tuloksia
  • Lisää palvelun käyttöä, kasvua, muutosta ja dokumentoitua sijoitetun pääoman tuottoa
  • Analysoi käyttösignaaleja ja toteuta kohdennettua yhteydenpitoa ja toimenpiteitä
  • Tee yhteistyötä myynnin ja Adoption Services -tiimin kanssa asiakkaiden käyttöönottohankkeissa
  • Johda kartoituskeskusteluja ja esityksiä, jotka yhdistävät asiakkaiden tarpeet sopiviin tarjoumiin
  • Järjestä räätälöityjä käyttöönottoesityksiä ja koordinoi edistyneitä asiakastilaisuuksia
  • Laadi sijoitetun pääoman tuottoa kuvaavia kokonaisuuksia ja kirjaa varmennetut tulokset
  • Seuraa asiakassalkun terveystasoja, tunnista riskit varhain ja johda korjaavia toimenpiteitä
  • Pidä Gainsight-tiedot ajan tasalla, mukaan lukien toimenpiteet, käyttöönoton virstanpylväät ja riskiseuranta
  • Luo ja toteuta skaalautuvia ohjelmia digitaalisen viestinnän, avoimen koulutuksen, asynkronisten materiaalien ja signaalipohjaisen yhteydenpidon avulla
  • Käytä Claudeta ja Copilotia viestien luonnosteluun, mallipohjien luomiseen, käyttötrendien analysointiin ja sijoitetun pääoman tuottoa kuvaavien kokonaisuuksien kehittämiseen
  • Kirjaa kokeilut, havainnot ja pelikirjan kehitysehdotukset segmentti- ja segmenttienvälisille tiimeille

Vaatimukset

  • 2–4 vuoden kokemus asiakkuuksien hallinnasta, konsultoinnista, tilinhallinnasta tai muusta skaalautuvasta asiakasrajapintaroolista SaaS- tai teknologia-alalla
  • Kyky analysoida käyttösignaaleja, käyttötrendejä ja terveystasoja sekä muuttaa ne tärkeysjärjestykseen asetetuiksi toimiksi
  • Erinomaiset kirjalliset viestintätaidot ja kyky mukauttaa tekoälyn avulla laadittuja mallipohjia eri kohderyhmille
  • Tuloshakuinen työskentelytapa ja kyky luoda arvoa kohdennetuilla, ajallisesti rajatuilla asiakaskohtaamisilla
  • Vahva operatiivinen kurinalaisuus, mukaan lukien luotettava Gainsightin käyttö ja riskien varhainen tunnistaminen
  • Sujuva ja luonteva generatiivisen tekoälyn työkalujen käyttö
  • Eduksi katsotaan tausta oikeusteknologiassa, sähköisessä aineistonhallinnassa, vaatimustenmukaisuuden työnkuluissa tai säännellyillä toimialoilla
  • Eduksi katsotaan Gainsightin, Salesforcen tai vastaavien asiakkuudenhallinta-alustojen tuntemus
  • Eduksi katsotaan kokemus skaalautuvien digitaalisten asiakasohjelmien luomisesta tai hallinnasta
  • Taidot tilinhallinnassa, aktiivisessa kuuntelussa, viestinnässä, asiakassuhteissa, asiakkuuksien hoidossa, empatiassa, suhteiden hallinnassa, asiakaspysyvyyden strategioissa, myynnissä ja koulutusten toteuttamisessa

Edut

  • Vuosittainen tulospalkkio
  • Pitkän aikavälin kannustinmahdollisuudet
  • Sitoutuminen kilpailukykyiseen, oikeudenmukaiseen ja tasa-arvoiseen palkitsemiseen

Samankaltaiset työpaikat

The Vitamin Shoppe

Senior Brand Manager, omat ravintolisämerkit

The Vitamin Shoppe

Johda omien ravintolisämerkkien innovointia, kaupallistamista ja valikoiman kasvua The Vitamin Shoppe -yrityksessä. Hyödynnä tuoteryhmäanalyysejä ja brändistrategiaa tuotteiden kehittämiseen ja myyntisuunnitelmien toteuttamiseen.

Avaa
Beam

Sisällöntuottaja, työnantajabrändi ja sosiaalinen media

Beam

Rakenna Beamin työnantajabrändiä ja näkyvyyttä sosiaalisessa mediassa videoiden, valokuvien ja tarinankerronnan avulla. Luo sisältöä, joka tukee Beamin tavoitetta tehdä etulinjan tuesta saavutettavaa.

Avaa