Verisk
Verisk
Verisk sviluppa analisi dei dati, tecnologie e ricerca scientifica per il settore assicurativo. Le sue soluzioni supportano le organizzazioni nei mercati Property & Casualty, Vita e Rendite, Riassicurazione e Mercati Specializzati, aiutandole a valutare e quantificare il rischio, gestire i sinistri, soddisfare i requisiti di conformità e modellare il potenziale impatto di catastrofi e altri eventi estremi. Verisk applica inoltre la propria esperienza ai settori dell’edilizia, immobiliare e dei trasporti, offrendo informazioni basate sui dati per la valutazione dei rischi, le decisioni operative, la sostenibilità e la pianificazione della resilienza.

Responsabile del Centro Servizi HR e team leader HRSD - Hyderabad ibrido

Guida le operazioni e l’erogazione dei servizi HR nell’area APAC per Verisk, fornitore globale di analisi dei rischi e dati. Gestisci team, escalation, conformità, reportistica e miglioramenti regionali dei processi HR.

Descrizione

  • Dirigere le attività quotidiane del team regionale delle Operazioni HR
  • Assumere, formare, affiancare, sviluppare, riconoscere e gestire i membri del team pianificando la successione
  • Intervistare e selezionare nuovi membri del team
  • Fornire feedback sulle prestazioni, coaching e indicazioni
  • Affrontare e risolvere i problemi relativi alle prestazioni del team
  • Guidare i piani di sviluppo individuale e le iniziative di coinvolgimento o riconoscimento
  • Mantenere la continuità aziendale e la pianificazione della successione
  • Monitorare le prestazioni del team rispetto agli obiettivi
  • Supervisionare il lavoro quotidiano dei consulenti regionali delle Operazioni HR
  • Agire come punto finale di escalation per le chiamate e le richieste dei clienti
  • Valutare e risolvere le richieste inoltrate di livello 1, livello 2 e livello 3
  • Preparare dashboard esecutive mensili e report sui KPI
  • Completare le attività regionali di audit e conformità
  • Gestire le collaborazioni con Payroll, Finanza, HRIS, HR Business Partner e IT
  • Coordinarsi con i fornitori esterni di payroll e benefit
  • Fornire competenze specialistiche sui progetti e sui miglioramenti HR, inclusi i test di accettazione degli utenti e la raccolta dei requisiti
  • Fornire consulenza e realizzare le attività di integrazione regionale per fusioni e acquisizioni
  • Monitorare il rispetto degli accordi sui livelli di servizio

Requisiti

  • Esperienza comprovata nella guida di un team operativo ad alte prestazioni
  • Esperienza nella fornitura di un’esperienza cliente eccezionale
  • Solido approccio analitico e alla risoluzione dei problemi
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale
  • Spiccate capacità interpersonali e comprovata capacità di costruire rapidamente relazioni
  • Buon senso e capacità efficaci di prendere decisioni
  • Capacità di lavorare in autonomia e con efficienza, dimostrando iniziativa e intraprendenza
  • Conoscenza approfondita delle operazioni e delle politiche HR
  • Solida conoscenza dei requisiti normativi HR dell’area APAC
  • Competenze avanzate nella reportistica gestionale, nel monitoraggio e nelle presentazioni
  • Capacità di utilizzare i dati per orientare le decisioni
  • Capacità di riconoscere tendenze o lacune comportamentali e di processo e raccomandare soluzioni proattive
  • Ottime capacità di documentazione dei processi e organizzative
  • Laurea in Risorse Umane o disciplina correlata
  • Almeno quattro anni di esperienza rilevante nelle Operazioni HR
  • Almeno un anno di esperienza nella supervisione
  • Certificazione o esperienza pratica nel miglioramento dei processi
  • Conoscenza avanzata dei sistemi, delle applicazioni o degli strumenti HR pertinenti
  • Padronanza avanzata di Microsoft Office

Benefit

  • Idoneità a ricevere incentivi economici a breve termine
  • Modalità di lavoro ibrida

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