Verisk razvija podatkovnu analitiku, tehnologiju i znanstvena istraživanja za industriju osiguranja. Njena rješenja podržavaju imovinsko i neživotno osiguranje, životno osiguranje i anuitete, reosiguranje te specijalizirana tržišta, pomažući organizacijama u procjeni i određivanju cijena rizika, upravljanju štetama, ispunjavanju regulatornih zahtjeva te modeliranju mogućeg utjecaja katastrofa i drugih ekstremnih događaja. Verisk svoje stručno znanje primjenjuje i u građevinarstvu, nekretninama i prometu, pružajući podatkovno utemeljene uvide za procjenu rizika, operativno odlučivanje, održivost i planiranje otpornosti.
Voditelj HR servisnog centra i voditelj HRSD tima - Hyderabad, hibridni rad
Vodite APAC HR operacije i pružanje usluga za Verisk, globalnog pružatelja analitike rizika i podataka. Upravljajte timovima, eskalacijama, usklađenošću, izvještavanjem i unaprjeđenjem regionalnih HR procesa.
Opis
- Upravljanje svakodnevnim aktivnostima regionalnog tima za HR operacije
- Zapošljavanje, obuka, mentoriranje, razvoj, nagrađivanje i upravljanje članovima tima uz planiranje nasljeđivanja
- Provođenje razgovora i odabir novih članova tima
- Davanje povratnih informacija o učinku, mentoriranje i usmjeravanje
- Rješavanje problema s učinkom tima
- Vođenje individualnih razvojnih planova i inicijativa za angažiranost ili nagrađivanje
- Održavanje kontinuiteta poslovanja i planiranje nasljeđivanja
- Praćenje učinka tima u odnosu na ciljeve
- Nadzor svakodnevnog rada savjetnika za regionalne HR operacije
- Djelovanje kao posljednja razina eskalacije za pozive i upite korisnika
- Procjena i rješavanje eskaliranih zahtjeva razina Tier 1, Tier 2 i Tier 3
- Priprema mjesečnih izvršnih nadzornih ploča i KPI izvještaja
- Provođenje regionalnih revizija i aktivnosti usklađenosti
- Upravljanje partnerstvima s obračunom plaća, financijama, HRIS-om, HR poslovnim partnerima i IT-jem
- Koordinacija s vanjskim pružateljima usluga obračuna plaća i pogodnosti
- Pružanje stručnog znanja za HR projekte i unaprjeđenja, uključujući UAT i prikupljanje zahtjeva
- Savjetovanje o regionalnoj integraciji i njezina provedba za spajanja i akvizicije
- Praćenje pridržavanja sporazuma o razini usluge
Zahtjevi
- Dokazano iskustvo vođenja visokoučinkovitog operativnog tima
- Iskustvo u pružanju iznimnog korisničkog iskustva
- Snažan analitički pristup i sposobnost rješavanja problema
- Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine
- Snažne međuljudske vještine i dokazanu sposobnost brzog izgradivanja odnosa
- Dobar prosudbeni kapacitet i učinkovite vještine donošenja odluka
- Sposobnost samostalnog i učinkovitog rada uz inicijativu i snalažljivost
- Opsežno znanje HR operacija i politika
- Dobro razumijevanje zakonskih HR zahtjeva u regiji APAC
- Napredne vještine upravljačkog izvještavanja, praćenja i prezentiranja
- Sposobnost korištenja podataka za usmjeravanje odluka
- Sposobnost prepoznavanja trendova ili nedostataka u ponašanju i procesima te preporučivanja proaktivnih rješenja
- Izvrsne vještine dokumentiranja procesa i organizacije
- Preddiplomski studij ljudskih potencijala ili srodnog područja
- Najmanje četiri godine relevantnog iskustva u HR operacijama
- Najmanje jedna godina iskustva u nadzoru
- Certifikat iz unaprjeđenja procesa ili praktično iskustvo
- Napredno poznavanje relevantnih HR sustava, aplikacija ili alata
- Napredno poznavanje Microsoft Officea
Pogodnosti
- Mogućnost ostvarivanja kratkoročnog poticajnog bonusa
- Hibridni način rada