Verisk vyvíja dátové analýzy, technológie a vedecký výskum pre poisťovníctvo. Jej riešenia podporujú segmenty majetkového a úrazového poistenia, životného poistenia a anuít, zaistenia a špecializovaných trhov tým, že organizáciám pomáhajú vyhodnocovať a oceňovať riziká, spravovať poistné udalosti, plniť regulačné požiadavky a modelovať možný vplyv katastrof a iných extrémnych udalostí. Verisk uplatňuje svoje odborné znalosti aj v stavebníctve, realitnom sektore a doprave, kde poskytuje dátami podložené poznatky na hodnotenie rizík, prijímanie prevádzkových rozhodnutí, podporu udržateľnosti a plánovanie odolnosti.
Manažér HR servisného centra a vedúci tímu HRSD – Hyderabad, hybridne
Veďte HR operácie a poskytovanie služieb v regióne APAC pre spoločnosť Verisk, globálneho poskytovateľa analytiky rizík a údajov. Riadiť budete tímy, eskalácie, dodržiavanie predpisov, reporting a zlepšovanie regionálnych HR procesov.
Popis
- Riadiť každodenné aktivity regionálneho tímu HR Operations
- Nábor, školenie, koučovanie, rozvoj, oceňovanie a riadenie členov tímu pri plánovaní nástupníctva
- Pohovory s kandidátmi a výber nových členov tímu
- Poskytovanie spätnej väzby k výkonu, koučovania a usmernenia
- Riešenie problémov s výkonom tímu
- Vedenie individuálnych rozvojových plánov a iniciatív na podporu angažovanosti alebo oceňovania
- Zabezpečovanie kontinuity podnikania a plánovania nástupníctva
- Sledovanie výkonu tímu vo vzťahu k cieľom
- Dohľad nad každodennou prácou poradcov regionálnych HR Operations
- Pôsobenie ako posledný eskalačný bod pre hovory a otázky zákazníkov
- Posudzovanie a riešenie eskalovaných požiadaviek úrovní Tier 1, Tier 2 a Tier 3
- Príprava mesačných manažérskych dashboardov a KPI reportov
- Vykonávanie regionálnych auditov a činností súvisiacich s dodržiavaním predpisov
- Riadenie spolupráce s mzdovým oddelením, financiami, HRIS, HR Business Partnermi a IT
- Koordinácia s externými poskytovateľmi mzdových a benefitových služieb
- Poskytovanie odborných znalostí pri HR projektoch a zlepšeniach vrátane UAT a zhromažďovania požiadaviek
- Poradenstvo a realizácia regionálnej integrácie pri fúziách a akvizíciách
- Sledovanie dodržiavania dohôd o úrovni poskytovaných služieb
Požiadavky
- Preukázateľná skúsenosť s vedením vysokovýkonného operačného tímu
- Skúsenosť s poskytovaním výnimočnej zákazníckej skúsenosti
- Silný analytický prístup a schopnosť riešiť problémy
- Výborné písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Silné interpersonálne schopnosti a preukázaná schopnosť rýchlo budovať vzťahy
- Dobrý úsudok a efektívne rozhodovacie schopnosti
- Schopnosť pracovať samostatne a efektívne s iniciatívou a vynaliezavosťou
- Rozsiahle znalosti HR operácií a politík
- Dobré porozumenie zákonným HR požiadavkám v regióne APAC
- Pokročilé zručnosti v manažérskom reportingu, sledovaní a prezentáciách
- Schopnosť využívať údaje na usmerňovanie rozhodnutí
- Schopnosť rozpoznávať trendy alebo nedostatky v správaní a procesoch a odporúčať proaktívne riešenia
- Silné zručnosti v dokumentácii procesov a organizácii
- Bakalárske vzdelanie v oblasti ľudských zdrojov alebo príbuznom odbore
- Aspoň štyri roky relevantnej praxe v HR Operations
- Aspoň jeden rok skúseností s dohľadom nad tímom
- Certifikácia v oblasti zlepšovania procesov alebo praktické skúsenosti
- Pokročilé znalosti relevantných HR systémov, aplikácií alebo nástrojov
- Pokročilá znalosť Microsoft Office
Benefity
- Možnosť získať krátkodobú motivačnú odmenu
- Hybridný spôsob práce