Verisk, sigorta sektörü için veri analitiği, teknoloji ve bilimsel araştırmalar geliştirir. Çözümleri; kuruluşların riski değerlendirmesine ve fiyatlandırmasına, hasar süreçlerini yönetmesine, uyumluluk gerekliliklerini karşılamasına ve felaketler ile diğer aşırı olayların olası etkilerini modellemesine yardımcı olarak Mal ve Kaza, Hayat ve Emeklilik, Reasürans ve Özel Sigortalar pazarlarını destekler. Verisk ayrıca uzmanlığını inşaat, gayrimenkul ve taşımacılık alanlarına uygulayarak risk değerlendirmesi, operasyonel kararlar, sürdürülebilirlik ve dayanıklılık planlaması için veriye dayalı içgörüler sunar.
İK Hizmet Merkezi Müdürü ve İKSD Ekip Lideri - Haydarabad Hibrit
Küresel risk analitiği ve veri sağlayıcısı Verisk için APAC İK operasyonlarını ve hizmet sunumunu yönetin. Ekipleri, eskalasyonları, uyumluluğu, raporlamayı ve bölgesel İK süreç iyileştirmelerini yönetin.
Açıklama
- Bölgesel İK Operasyonları ekibinin günlük faaliyetlerini yönlendirmek
- Kadro planlaması yaparken ekip üyelerini işe almak, eğitmek, koçluk yapmak, geliştirmek, takdir etmek ve yönetmek
- Yeni ekip üyeleriyle mülakat yapmak ve seçim yapmak
- Performans geri bildirimi, koçluk ve rehberlik sağlamak
- Ekip performansıyla ilgili sorunları ele almak ve çözmek
- Bireysel gelişim planlarına ve bağlılık veya takdir girişimlerine liderlik etmek
- İş sürekliliğini ve yedekleme planlamasını sürdürmek
- Ekip performansını hedeflere göre takip etmek
- Bölgesel İK Operasyonları Danışmanlarının günlük çalışmalarını denetlemek
- Müşteri çağrıları ve talepleri için nihai eskalasyon noktası olarak görev yapmak
- Eskalasyona uğramış 1., 2. ve 3. seviye talepleri değerlendirmek ve çözmek
- Aylık yönetici panoları ve KPI raporları hazırlamak
- Bölgesel denetim ve uyumluluk faaliyetlerini tamamlamak
- Bordro, Finans, İK bilgi sistemleri, İK İş Ortakları ve BT ile iş ortaklıklarını yönetmek
- Harici bordro ve yan hak sağlayıcılarıyla koordinasyon sağlamak
- Kullanıcı kabul testleri ve gereksinim toplama dahil olmak üzere İK projeleri ve iyileştirmeleri konusunda konu uzmanlığı sağlamak
- Birleşme ve satın almalar için bölgesel entegrasyon çalışmalarında danışmanlık yapmak ve uygulamayı yürütmek
- Hizmet düzeyi anlaşmalarına uyumu takip etmek
Gereksinimler
- Yüksek performanslı bir operasyon ekibine liderlik etme konusunda kanıtlanmış deneyim
- Üstün bir müşteri deneyimi sunma geçmişi
- Güçlü analitik ve problem çözme yaklaşımı
- Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri
- Hızlı ilişki kurma konusunda kanıtlanmış yetkinlikle güçlü kişilerarası beceriler
- Sağduyulu muhakeme ve etkili karar verme becerileri
- İnisiyatif ve kaynak kullanma becerisiyle bağımsız ve verimli çalışabilme
- İK operasyonları ve politikaları hakkında kapsamlı bilgi
- APAC yasal İK gerekliliklerini güçlü biçimde anlama
- Yönetim raporlaması, takip ve sunumlarda ileri düzey beceriler
- Kararlara yön vermek için verileri kullanabilme
- Davranışsal ve süreç eğilimlerini veya boşluklarını fark edebilme ve proaktif çözümler önerebilme
- Güçlü süreç dokümantasyonu ve organizasyon becerileri
- İnsan Kaynakları veya ilgili bir alanda lisans derecesi
- En az dört yıl ilgili İK Operasyonları deneyimi
- En az bir yıl yöneticilik deneyimi
- Süreç iyileştirme sertifikası veya uygulamalı deneyim
- İlgili İK sistemleri, uygulamaları veya araçları hakkında ileri düzey bilgi
- Microsoft Office konusunda ileri düzey yetkinlik
Yan Haklar
- Kısa vadeli teşvik ödemesine uygunluk
- Hibrit çalışma düzeni