Verisk พัฒนาโซลูชันด้านการวิเคราะห์ข้อมูล เทคโนโลยี และการวิจัยทางวิทยาศาสตร์สำหรับอุตสาหกรรมประกันภัย โซลูชันของบริษัทสนับสนุนธุรกิจประกันภัยทรัพย์สินและความรับผิด ประกันชีวิตและเงินรายปี การประกันภัยต่อ และตลาดเฉพาะทาง โดยช่วยให้องค์กรประเมินและกำหนดราคาความเสี่ยง จัดการสินไหมทดแทน ปฏิบัติตามข้อกำหนด และจำลองผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากภัยพิบัติและเหตุการณ์รุนแรงอื่น ๆ Verisk ยังนำความเชี่ยวชาญไปใช้ในภาคการก่อสร้าง อสังหาริมทรัพย์ และการขนส่ง โดยให้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อการประเมินความเสี่ยง การตัดสินใจด้านการดำเนินงาน การวางแผนด้านความยั่งยืน และการเสริมสร้างความพร้อมรับมือ
ผู้จัดการศูนย์บริการทรัพยากรบุคคลและหัวหน้าทีม HRSD - ไฮเดอราบัด รูปแบบไฮบริด
เป็นผู้นำการดำเนินงานและการให้บริการด้านทรัพยากรบุคคลในภูมิภาค APAC ให้แก่ Verisk ผู้ให้บริการการวิเคราะห์ความเสี่ยงและข้อมูลระดับโลก ดูแลทีม การยกระดับปัญหา การปฏิบัติตามข้อกำหนด การรายงาน และการปรับปรุงกระบวนการ HR ในภูมิภาค
รายละเอียด
- กำกับดูแลกิจกรรมประจำวันของทีมปฏิบัติการทรัพยากรบุคคลประจำภูมิภาค
- สรรหา ฝึกอบรม โค้ช พัฒนา ยกย่อง และบริหารสมาชิกในทีม พร้อมวางแผนการสืบทอดตำแหน่ง
- สัมภาษณ์และคัดเลือกสมาชิกทีมใหม่
- ให้ข้อมูลป้อนกลับด้านผลงาน การโค้ช และคำแนะนำ
- จัดการและแก้ไขข้อกังวลด้านผลงานของทีม
- เป็นผู้นำแผนพัฒนารายบุคคลและโครงการสร้างการมีส่วนร่วมหรือการยกย่อง
- ดูแลความต่อเนื่องทางธุรกิจและการวางแผนการสืบทอดตำแหน่ง
- ติดตามผลงานของทีมเทียบกับเป้าหมาย
- กำกับดูแลงานประจำวันของที่ปรึกษาด้านปฏิบัติการทรัพยากรบุคคลประจำภูมิภาค
- ทำหน้าที่เป็นจุดยกระดับปัญหาขั้นสุดท้ายสำหรับการโทรและข้อซักถามของลูกค้า
- ประเมินและแก้ไขคำขอระดับ Tier 1, Tier 2 และ Tier 3 ที่ได้รับการยกระดับ
- จัดทำแดชบอร์ดสำหรับผู้บริหารและรายงาน KPI รายเดือน
- ดำเนินกิจกรรมด้านการตรวจสอบและการปฏิบัติตามข้อกำหนดประจำภูมิภาคให้เสร็จสมบูรณ์
- บริหารความร่วมมือกับฝ่ายเงินเดือน ฝ่ายการเงิน HRIS พันธมิตรธุรกิจทรัพยากรบุคคล และฝ่าย IT
- ประสานงานกับผู้ให้บริการเงินเดือนและสวัสดิการภายนอก
- ให้ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเกี่ยวกับโครงการและการปรับปรุง HR รวมถึง UAT และการรวบรวมข้อกำหนด
- ให้คำแนะนำและดำเนินงานด้านการบูรณาการระดับภูมิภาคสำหรับการควบรวมกิจการและการเข้าซื้อกิจการ
- ติดตามการปฏิบัติตามข้อตกลงระดับการให้บริการ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในการเป็นผู้นำทีมปฏิบัติการที่มีผลงานสูง
- มีประวัติการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่เป็นเลิศ
- มีแนวทางการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาที่แข็งแกร่ง
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาเป็นเลิศ
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดี พร้อมความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการสร้างความสัมพันธ์อย่างรวดเร็ว
- มีวิจารณญาณที่ดีและทักษะการตัดสินใจที่มีประสิทธิผล
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระและมีประสิทธิภาพด้วยความริเริ่มและความสามารถในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
- มีความรู้กว้างขวางเกี่ยวกับการดำเนินงานและนโยบายด้านทรัพยากรบุคคล
- มีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านทรัพยากรบุคคลตามกฎหมายใน APAC
- มีทักษะขั้นสูงด้านการรายงานการจัดการ การติดตาม และการนำเสนอ
- สามารถใช้ข้อมูลเพื่อกำกับการตัดสินใจ
- สามารถสังเกตแนวโน้มหรือช่องว่างด้านพฤติกรรมและกระบวนการ พร้อมแนะนำแนวทางแก้ไขเชิงรุก
- มีทักษะที่แข็งแกร่งด้านการจัดทำเอกสารกระบวนการและการจัดองค์กร
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านทรัพยากรบุคคลหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านปฏิบัติการทรัพยากรบุคคลที่เกี่ยวข้องอย่างน้อยสี่ปี
- มีประสบการณ์ด้านการควบคุมดูแลอย่างน้อยหนึ่งปี
- มีใบรับรองด้านการปรับปรุงกระบวนการหรือประสบการณ์เชิงปฏิบัติ
- มีความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับระบบ แอปพลิเคชัน หรือเครื่องมือด้านทรัพยากรบุคคลที่เกี่ยวข้อง
- มีความเชี่ยวชาญระดับสูงในการใช้ Microsoft Office
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์ได้รับค่าตอบแทนจูงใจระยะสั้น
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด