LogoFresh Jobs Ahead
CDW
CDW
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanPendidikan
CDW menyediakan produk dan layanan teknologi untuk perusahaan, organisasi pemerintah, penyedia layanan kesehatan, serta institusi pendidikan. Kegiatannya mencakup infrastruktur TI, layanan terkelola, keamanan siber, komputasi awan, ruang kerja digital, dan solusi perusahaan yang lebih luas. Dengan bekerja sama dengan merek-merek teknologi terkemuka, CDW membantu berbagai organisasi merancang dan mengelola lingkungan teknologi yang mendukung produktivitas, keamanan, serta transformasi digital di berbagai industri.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Spesialis Perpanjangan Mitra Cisco di CDW - Toronto Hibrida

Mengelola perpanjangan perangkat lunak, layanan, pemeliharaan, dan langganan Cisco untuk CDW, dengan mendorong retensi pelanggan, pertumbuhan pendapatan, akurasi prakiraan, dan keterlibatan mitra.

CAKanada
$70.000 – $96.400 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisManajer afiliasiPemasaran afiliasi
Cloud

Deskripsi

  • Mengelola seluruh siklus perpanjangan kontrak dukungan, pemeliharaan, langganan, dan layanan Cisco yang ditugaskan
  • Menyiapkan, membuat penawaran, menegosiasikan, dan memproses perpanjangan bervolume tinggi atau kompleks secara akurat dan tepat waktu
  • Memimpin peluang perpanjangan atau membantu Manajer Akun dalam negosiasi komersial
  • Mengevaluasi ketentuan kontrak, harga, tingkat layanan, dan persyaratan hak penggunaan
  • Menyelesaikan perpanjangan produk dan layanan untuk akun pelanggan menengah dan besar
  • Menjelaskan kewajiban kontraktual, persyaratan lisensi, dan praktik bisnis kepada pelanggan serta tim internal
  • Bertindak sebagai kontak utama untuk portofolio perpanjangan yang ditugaskan
  • Membangun hubungan tepercaya dengan pelanggan, mitra, dan tim akun
  • Menghubungi pelanggan dan mitra sebelum kontrak berakhir untuk memastikan perpanjangan tepat waktu
  • Menegosiasikan harga dan ketentuan layanan, menangani keberatan, serta menanggapi kekhawatiran pelanggan
  • Bekerja sama dengan pengambil keputusan untuk memperjelas kebutuhan, mengatasi hambatan, dan memperoleh komitmen perpanjangan
  • Menyelesaikan pertanyaan kompleks terkait kontrak, hak penggunaan, dan lisensi
  • Melindungi dan memperluas perjanjian Cisco yang ada untuk mendukung retensi pelanggan
  • Menemukan peluang penjualan naik, penjualan silang, peningkatan, dan penyesuaian harga
  • Meningkatkan penetrasi penjualan di seluruh akun pelanggan yang ada
  • Bekerja sama dengan tim akun untuk memperkuat posisi kontrak dan hubungan pelanggan
  • Merekomendasikan kasus penggunaan yang relevan serta menjelaskan solusi, fitur, dan kemampuan Cisco
  • Mencapai atau melampaui sasaran perpanjangan, retensi, pendapatan, dan pertumbuhan
  • Memiliki tanggung jawab atas prakiraan perpanjangan triwulanan dan menjaganya tetap terkini
  • Memantau metrik perpanjangan melalui Salesforce, alat Cisco, Gainsight, dan sistem CRM lainnya
  • Melaporkan risiko, peluang, dan eskalasi perpanjangan sesuai model T+1
  • Memelihara catatan CRM, data sistem, dan dokumentasi pendukung yang akurat
  • Menjaga agar informasi pelanggan, kontrak, hak penggunaan, dan perpanjangan tetap lengkap dan akurat
  • Mengidentifikasi risiko perpanjangan dan mengoordinasikan sumber daya yang diperlukan untuk menyelesaikannya
  • Berkoordinasi dengan tim Cisco, keuangan, operasional, penjualan, hukum, dan penyampaian layanan
  • Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan Cisco, program harga, ketentuan kontrak, dan aturan hak penggunaan

Persyaratan

  • Setidaknya tiga tahun pengalaman dalam perpanjangan, manajemen kontrak, kesuksesan pelanggan, operasi penjualan, manajemen akun, atau bidang terkait
  • Pengalaman mengelola perpanjangan kontrak perangkat lunak, pemeliharaan, langganan, atau layanan
  • Pengetahuan kerja tentang produk, layanan, model lisensi, dan proses perpanjangan Cisco
  • Kemampuan negosiasi, penanganan keberatan, dan pengelolaan hubungan pelanggan yang kuat
  • Kemampuan komunikasi lisan, tulisan, dan presentasi yang sangat baik
  • Pertimbangan analitis yang kuat dan perhatian luar biasa terhadap detail
  • Mampu mengelola prioritas yang bersaing dalam lingkungan kerja yang cepat dan berorientasi tenggat waktu
  • Mahir menggunakan sistem CRM seperti Salesforce dan Microsoft Office, terutama Excel
  • Mampu bekerja secara efektif dengan tim lintas fungsi
  • Diutamakan: Pengalaman dengan mitra, distributor, atau organisasi kanal Cisco
  • Diutamakan: Familiar dengan Cisco Enterprise Agreements, Smart Accounts, langganan SaaS, dan program lisensi
  • Diutamakan: Sertifikasi Cisco, penjualan, kesuksesan pelanggan, atau industri terkait
  • Diutamakan: Pengalaman mengawasi portofolio perpanjangan menengah hingga besar
  • Diutamakan: Memahami manajemen siklus hidup TI, langganan cloud, dan model pendapatan berulang
  • Diutamakan: Terbukti mencapai sasaran perpanjangan, retensi, dan ekspansi
  • Bersedia belajar, beradaptasi, dan berkembang bersama teknologi serta alat AI yang terus berubah

Tunjangan

  • Paket penghargaan total yang kompetitif
  • Kompensasi berdasarkan minggu kerja 40 jam
  • Penggajian dilakukan setiap dua minggu
  • Proses perekrutan yang adil, transparan, dan saling menghormati
  • Kesempatan kerja yang setara

Lowongan Terkait

Hewlett Packard Enterprise

Arsitek Teknis Presales Kanal Senior, Penyimpanan — HPE Kanada Kerja Jarak Jauh

Hewlett Packard Enterprise
Sponsor Visa H1BKecerdasan buatanPerangkat kerasPerusahaan
CAKanada
$139.000 – $223.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur prapenjualan
AWSAzureCloudMS SQL ServerOracleSQLVMware

Bantu mitra kanal HPE memosisikan, merancang, dan menjual solusi penyimpanan serta perlindungan data. Dukung arsitektur solusi, demonstrasi, uji konsep, pengembangan pipeline, dan advokasi teknis mitra.

Buka
Hewlett Packard Enterprise

Arsitek Teknis Presales Kanal, Kanada

Hewlett Packard Enterprise
Sponsor Visa H1BKecerdasan buatanPerangkat kerasPerusahaan
CAKanada
$111.200 – $178.400 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur prapenjualan
AWSAzureCloudMS SQL ServerOracleSQLVMware

Membimbing mitra kanal HPE dalam memosisikan, merancang, dan menghadirkan solusi penyimpanan serta perlindungan data. Membangun kemampuan teknis mitra, mengembangkan pipeline, dan membantu meraih kemenangan dalam persaingan.

Buka