CDW
CDW
CDW leverer teknologiprodukter og -tjenester til virksomheder, offentlige organisationer, sundhedsudbydere og uddannelsesinstitutioner. Arbejdet omfatter IT-infrastruktur, administrerede tjenester, cybersikkerhed, cloud computing, digitale arbejdspladser og bredere virksomhedsløsninger. Ved at samarbejde med førende teknologibrands hjælper CDW organisationer med at designe og administrere teknologimiljøer, der understøtter produktivitet, sikkerhed og digital transformation på tværs af en række brancher.

Cisco-specialist i partnerfornyelse hos CDW – hybrid i Toronto

Administrer fornyelser af Ciscos software, tjenester, vedligeholdelse og abonnementer for CDW og styrk kundeloyalitet, omsætningsvækst, prognosenøjagtighed og partnerengagement.

Beskrivelse

  • Administrer hele fornyelseslivscyklussen for tildelte Ciscoaftaler om support, vedligeholdelse, abonnementer og tjenester
  • Forbered, tilbudsgiv, forhandl og behandl fornyelser med stor volumen eller kompleksitet præcist og inden for deadlines
  • Led fornyelsesmuligheder eller bistå account managers med kommercielle forhandlinger
  • Vurder aftalevilkår, priser, serviceniveauer og krav til berettigelse
  • Gennemfør produkt- og tjenestefornyelser for mellemstore og store kundekonti
  • Forklar kontraktlige forpligtelser, licenskrav og forretningspraksis for kunder og interne teams
  • Vær primær kontakt for en tildelt fornyelsesportefølje
  • Opbyg tillidsfulde relationer med kunder, partnere og account-teams
  • Kontakt kunder og partnere inden aftalernes udløb for at sikre rettidige fornyelser
  • Forhandl priser og servicevilkår, håndter indsigelser og besvar kundernes bekymringer
  • Arbejd med beslutningstagere for at afklare behov, fjerne hindringer og opnå tilsagn om fornyelse
  • Løs komplekse spørgsmål om aftaler, berettigelse og licensering
  • Beskyt og udvid eksisterende Ciscoaftaler for at understøtte kundeloyalitet
  • Find muligheder for mersalg, krydssalg, opgraderinger og prisjusteringer
  • Øg salgsdækningen på eksisterende kundekonti
  • Arbejd med account-teams for at styrke aftalepositioneringen og kunderelationerne
  • Anbefal relevante anvendelsesområder og forklar Ciscos løsninger, funktioner og muligheder
  • Nå eller overgå mål for fornyelse, fastholdelse, omsætning og vækst
  • Eje den kvartalsvise fornyelsesprognose og holde den opdateret
  • Overvåg fornyelsesmålinger via Salesforce, Ciscos værktøjer, Gainsight og andre CRM-systemer
  • Rapportér fornyelsesrisici, muligheder og eskaleringer i henhold til T+1-modellen
  • Vedligehold nøjagtige CRM-oplysninger, systemdata og understøttende dokumentation
  • Sørg for, at kunde-, aftale-, berettigelses- og fornyelsesoplysninger er komplette og korrekte
  • Identificer fornyelsesrisici og koordiner de ressourcer, der kræves for at løse dem
  • Koordiner med Cisco samt økonomi-, drifts-, salgs-, juridiske og serviceleveranceteams
  • Sikr overholdelse af Ciscos politikker, prisprogrammer, aftalevilkår og regler for berettigelse

Krav

  • Mindst tre års erfaring med fornyelser, kontraktstyring, customer success, salgsdrift, account management eller et relateret område
  • Erfaring med at administrere fornyelser af software-, vedligeholdelses-, abonnements- eller serviceaftaler
  • Arbejdskendskab til Ciscos produkter, tjenester, licensmodeller og fornyelsesprocesser
  • Stærke evner inden for forhandling, håndtering af indsigelser og kunderelationer
  • Fremragende mundtlige, skriftlige og præsentationsmæssige kommunikationsevner
  • Stærk analytisk dømmekraft og en enestående sans for detaljer
  • Evne til at håndtere konkurrerende prioriteter i et tempofyldt miljø med fokus på deadlines
  • Fortrolighed med CRM-systemer som Salesforce og Microsoft Office, især Excel
  • Evne til at arbejde effektivt med tværfunktionelle teams
  • Foretrukket: Erfaring med Cisco-partnere, distributører eller kanalorganisationer
  • Foretrukket: Kendskab til Cisco Enterprise Agreements, Smart Accounts, SaaS-abonnementer og licensprogrammer
  • Foretrukket: Cisco-, salgs-, customer success- eller relateret branchecertificering
  • Foretrukket: Erfaring med at føre mellemstore til store fornyelsesporteføljer
  • Foretrukket: Forståelse af IT-livscyklusstyring, cloudabonnementer og modeller for tilbagevendende omsætning
  • Foretrukket: Dokumenterede resultater inden for mål for fornyelse, fastholdelse og udvidelse
  • Villighed til at lære, tilpasse sig og udvikle sig sammen med teknologi og AI-værktøjer i udvikling

Fordele

  • Konkurrencedygtig samlet belønningspakke
  • Kompensation baseret på en arbejdsuge på 40 timer
  • Løn udbetales hver anden uge
  • Fair, transparent og respektfuld rekrutteringsproces
  • Arbejde med lige muligheder

Relaterede job

Health Care Service Corporation

Senior systemanalytiker hos Health Care Service Corporation (fjernarbejde, USA)

Health Care Service Corporation

Vejled analyseteam i sundhedssektoren med at forme datastrategier og levere dataressourcer. Koordinér eskaleringer fra interessenter, og understøt databaseapplikationer, herunder VSAM-filhåndtering.

Åbn
University of Arkansas System

Executive Assistant, uddannelse inden for beslægtede sundhedsfag

University of Arkansas System

Støt optagelse og uddannelse inden for beslægtede sundhedsfag på University of Arkansas for Medical Sciences ved at koordinere skemaer, indkøb, fakultetsadministration og studenterservice. Bidrag til driften af uddannelsesprogrammer inden for sundhedsvæsenet i Arkansas.

Åbn