CDW
CDW
CDW zagotavlja tehnološke izdelke in storitve podjetjem, vladnim organizacijam, ponudnikom zdravstvenih storitev in izobraževalnim ustanovam. Njeno delovanje zajema IT-infrastrukturo, upravljane storitve, kibernetsko varnost, računalništvo v oblaku, digitalna delovna okolja in širše poslovne rešitve. S sodelovanjem z vodilnimi tehnološkimi blagovnimi znamkami CDW organizacijam pomaga oblikovati in upravljati tehnološka okolja, ki podpirajo produktivnost, varnost in digitalno preobrazbo v različnih panogah.

Specialist za podaljševanje partnerskih pogodb Cisco pri CDW – Toronto, hibridno delo

Upravljanje podaljševanja programske opreme, storitev, vzdrževanja in naročnin Cisco za CDW ter skrb za ohranjanje strank, rast prihodkov, natančnost napovedi in sodelovanje s partnerji.

Opis

  • Upravljati celoten cikel podaljševanja dodeljenih pogodb Cisco za podporo, vzdrževanje, naročnine in storitve
  • Pripravljati ponudbe, določati cene, se pogajati ter natančno in pravočasno obdelovati obsežna ali zapletena podaljšanja
  • Voditi priložnosti za podaljšanje ali pomagati skrbnikom ključnih strank pri komercialnih pogajanjih
  • Ocenjevati pogodbene pogoje, cene, ravni storitev in zahteve glede upravičenosti
  • Zaključevati podaljšanja izdelkov in storitev za srednje velike in velike uporabniške račune
  • Strankam in notranjim ekipam pojasnjevati pogodbene obveznosti, licenčne zahteve in poslovne prakse
  • Delovati kot glavna kontaktna oseba za dodeljeni portfelj podaljšanj
  • Graditi zaupanja vredne odnose s strankami, partnerji in ekipami za upravljanje računov
  • S strankami in partnerji stopiti v stik pred iztekom pogodbe, da se podaljšanja zagotovijo pravočasno
  • Pogajati se o cenah in pogojih storitev, reševati ugovore ter odgovarjati na pomisleke strank
  • Sodelovati z odločevalci pri razjasnjevanju potreb, odstranjevanju ovir in pridobivanju zavez za podaljšanje
  • Reševati zapletena vprašanja v zvezi s pogodbami, upravičenostmi in licenciranjem
  • Varovati in širiti obstoječe pogodbe Cisco za podporo ohranjanju strank
  • Iskati priložnosti za dodatno prodajo, navzkrižno prodajo, nadgradnje in prilagoditve cen
  • Povečevati prodor prodaje v obstoječih uporabniških računih
  • Sodelovati z ekipami za upravljanje računov pri krepitvi pozicioniranja pogodb in odnosov s strankami
  • Priporočati ustrezne primere uporabe ter pojasnjevati rešitve, funkcije in zmogljivosti Cisco
  • Dosegati ali presegati cilje glede podaljšanj, ohranjanja strank, prihodkov in rasti
  • Biti odgovoren za četrtletno napoved podaljšanj in jo redno posodabljati
  • Spremljati kazalnike podaljšanj prek Salesforcea, orodij Cisco, Gainsighta in drugih sistemov CRM
  • Poročati o tveganjih, priložnostih in eskalacijah v zvezi s podaljšanji v skladu z modelom T+1
  • Vzdrževati natančne zapise CRM, sistemske podatke in podporno dokumentacijo
  • Skrbeti, da so podatki o strankah, pogodbah, upravičenostih in podaljšanjih popolni in natančni
  • Prepoznavati tveganja pri podaljšanjih in usklajevati vire, potrebne za njihovo odpravo
  • Usklajevati delo z ekipami Cisco, financ, operacij, prodaje, pravne službe in zagotavljanja storitev
  • Zagotavljati skladnost s pravilniki Cisco, cenovnimi programi, pogodbenimi pogoji in pravili upravičenosti

Zahteve

  • Vsaj tri leta izkušenj s podaljševanjem pogodb, upravljanjem pogodb, uspehom strank, prodajnimi operacijami, upravljanjem računov ali sorodnim področjem
  • Izkušnje z upravljanjem podaljševanja pogodb za programsko opremo, vzdrževanje, naročnine ali storitve
  • Delovno poznavanje izdelkov in storitev Cisco, licenčnih modelov in postopkov podaljševanja
  • Močne pogajalske sposobnosti, sposobnost obravnave ugovorov in upravljanja odnosov s strankami
  • Odlične ustne, pisne in predstavitvene komunikacijske sposobnosti
  • Močna analitična presoja in izjemna pozornost do podrobnosti
  • Sposobnost upravljanja konkurenčnih prednostnih nalog v hitrem okolju, osredotočenem na roke
  • Znanje sistemov CRM, kot je Salesforce, in okolja Microsoft Office, zlasti Excela
  • Sposobnost učinkovitega dela z večfunkcionalnimi ekipami
  • Prednost: izkušnje s partnerji, distributerji ali kanalskimi organizacijami Cisco
  • Prednost: poznavanje Cisco Enterprise Agreements, Smart Accounts, naročnin SaaS in licenčnih programov
  • Prednost: certifikat Cisco, s področja prodaje, uspeha strank ali sorodne panoge
  • Prednost: izkušnje z nadzorom srednje velikih do velikih portfeljev podaljšanj
  • Prednost: razumevanje upravljanja življenjskega cikla IT, naročnin v oblaku in modelov ponavljajočih se prihodkov
  • Prednost: dokazani rezultati pri doseganju ciljev podaljševanja, ohranjanja in širitve
  • Pripravljenost na učenje, prilagajanje in razvoj skupaj z razvijajočimi se tehnologijami in orodji umetne inteligence

Ugodnosti

  • Konkurenčen paket celotnih nagrad
  • Plačilo na podlagi 40-urnega delovnega tedna
  • Izplačilo plače vsaka dva tedna
  • Pošten, pregleden in spoštljiv zaposlitveni proces
  • Zaposlovanje z enakimi možnostmi

Sorodna delovna mesta