CDW
CDW
CDW; işletmelere, kamu kuruluşlarına, sağlık hizmeti sunucularına ve eğitim kurumlarına teknoloji ürünleri ve hizmetleri sağlar. Şirketin faaliyetleri BT altyapısı, yönetilen hizmetler, siber güvenlik, bulut bilişim, dijital çalışma alanları ve daha kapsamlı kurumsal çözümleri kapsar. CDW, önde gelen teknoloji markalarıyla iş birliği yaparak kuruluşların farklı sektörlerde üretkenliği, güvenliği ve dijital dönüşümü destekleyen teknoloji ortamları tasarlamasına ve yönetmesine yardımcı olur.

CDW'de Cisco İş Ortağı Yenileme Uzmanı - Toronto Hibrit

CDW için Cisco yazılım, hizmet, bakım ve abonelik yenilemelerini yöneterek müşteri bağlılığını, gelir artışını, tahmin doğruluğunu ve iş ortağı etkileşimini artırır.

Açıklama

  • Atanan Cisco destek, bakım, abonelik ve hizmet sözleşmelerinin tüm yenileme yaşam döngüsünü yönetmek
  • Yüksek hacimli veya karmaşık yenilemeleri doğru şekilde ve son tarihlere uygun olarak hazırlamak, fiyatlandırmak, müzakere etmek ve işleme almak
  • Yenileme fırsatlarına liderlik etmek veya Ticari Müşteri Yöneticilerine ticari müzakerelerde destek olmak
  • Sözleşme koşullarını, fiyatlandırmayı, hizmet seviyelerini ve yetkilendirme gerekliliklerini değerlendirmek
  • Orta ve büyük ölçekli müşteri hesapları için ürün ve hizmet yenilemelerini tamamlamak
  • Sözleşmeden doğan yükümlülükleri, lisanslama gerekliliklerini ve iş uygulamalarını müşterilere ve iç ekiplere açıklamak
  • Atanan yenileme portföyü için birincil iletişim noktası olmak
  • Müşteriler, iş ortakları ve hesap ekipleriyle güvene dayalı ilişkiler kurmak
  • Yenilemeleri zamanında güvence altına almak için sözleşme bitişinden önce müşteriler ve iş ortaklarıyla iletişime geçmek
  • Fiyatlandırma ve hizmet koşullarını müzakere etmek, itirazları çözmek ve müşteri endişelerine yanıt vermek
  • İhtiyaçları netleştirmek, engelleri kaldırmak ve yenileme taahhütleri almak için karar vericilerle çalışmak
  • Sözleşmeler, yetkilendirmeler ve lisanslama ile ilgili karmaşık soruları çözmek
  • Müşteri bağlılığını desteklemek için mevcut Cisco sözleşmelerini korumak ve genişletmek
  • Üst satış, çapraz satış, yükseltme ve fiyat ayarlaması fırsatlarını belirlemek
  • Mevcut müşteri hesaplarındaki satış kapsamını artırmak
  • Sözleşme konumlandırmasını ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek için hesap ekipleriyle çalışmak
  • İlgili kullanım senaryoları önermek ve Cisco çözümlerini, özelliklerini ve yeteneklerini açıklamak
  • Yenileme, bağlılık, gelir ve büyüme hedeflerine ulaşmak veya bu hedefleri aşmak
  • Üç aylık yenileme tahmininin sorumluluğunu üstlenmek ve güncel tutmak
  • Salesforce, Cisco araçları, Gainsight ve diğer CRM sistemleri üzerinden yenileme metriklerini izlemek
  • Yenileme risklerini, fırsatlarını ve eskalasyonlarını T+1 modeline göre raporlamak
  • CRM kayıtlarını, sistem verilerini ve destekleyici belgeleri doğru şekilde korumak
  • Müşteri, sözleşme, yetkilendirme ve yenileme bilgilerini eksiksiz ve doğru tutmak
  • Yenileme risklerini belirlemek ve bunları çözmek için gereken kaynakları koordine etmek
  • Cisco, finans, operasyon, satış, hukuk ve hizmet sunumu ekipleriyle koordinasyon sağlamak
  • Cisco politikalarına, fiyatlandırma programlarına, sözleşme koşullarına ve yetkilendirme kurallarına uyumu sağlamak

Gereksinimler

  • Yenilemeler, sözleşme yönetimi, müşteri başarısı, satış operasyonları, hesap yönetimi veya ilgili bir alanda en az üç yıl deneyim
  • Yazılım, bakım, abonelik veya hizmet sözleşmesi yenilemelerini yönetme deneyimi
  • Cisco ürünleri, hizmetleri, lisanslama modelleri ve yenileme süreçleri hakkında çalışma bilgisi
  • Güçlü müzakere, itirazları ele alma ve müşteri ilişkileri yönetimi becerileri
  • Mükemmel sözlü, yazılı ve sunum iletişimi becerileri
  • Güçlü analitik muhakeme ve olağanüstü dikkat
  • Hızlı tempolu ve son tarih odaklı bir ortamda birbiriyle yarışan öncelikleri yönetebilme
  • Salesforce gibi CRM sistemleri ve özellikle Excel olmak üzere Microsoft Office konusunda yetkinlik
  • Fonksiyonlar arası ekiplerle etkili çalışabilme
  • Tercihen: Cisco iş ortakları, distribütörleri veya kanal kuruluşlarıyla deneyim
  • Tercihen: Cisco Enterprise Agreements, Smart Accounts, SaaS abonelikleri ve lisanslama programları hakkında bilgi
  • Tercihen: Cisco, satış, müşteri başarısı veya ilgili sektör sertifikası
  • Tercihen: Orta ve büyük ölçekli yenileme portföylerini yönetme deneyimi
  • Tercihen: BT yaşam döngüsü yönetimi, bulut abonelikleri ve yinelenen gelir modelleri hakkında bilgi
  • Tercihen: Yenileme, müşteri bağlılığı ve genişleme hedeflerine ulaştığını kanıtlayan başarı
  • Gelişen teknoloji ve yapay zekâ araçlarıyla birlikte öğrenmeye, uyum sağlamaya ve gelişmeye istekli olmak

Yan Haklar

  • Rekabetçi toplam ödüllendirme paketi
  • 40 saatlik çalışma haftasına dayalı ücretlendirme
  • Maaş ödemelerinin iki haftada bir yapılması
  • Adil, şeffaf ve saygılı işe alım süreci
  • Eşit fırsat sunan istihdam

İlgili İş İlanları

Illumina

Saha Servis Mühendisi II, Illumina Dizileme

Illumina

Kansas City bölgesindeki Illumina genomik dizileme cihazlarının kurulum, bakım, sorun giderme ve onarım süreçlerini destekleyin. Servis taleplerini ve teknik desteği koordine ederken müşteriler ve ticari ekiplerle iş birliği yapın.

Aç
Amcor

Saha Servis Mühendisi, Müşteri Teknik Hizmetleri

Amcor

Amcor ambalaj ekipmanları, dolum hatları ve otomasyon sistemleri için müşteri tesislerinde saha desteği sağlar. Altı ABD eyaletinde bakım, arıza giderme, eğitim ve kök neden incelemeleri yürütür.

Aç
OpenAI

Vezető pénzügyi szolgáltatási hirdetési ügyfélpartner

OpenAI

Vezesse a pénzügyi szolgáltatási ügyfelek vállalati hirdetési értékesítését az OpenAI-nál, növelve a bevételt és építve a stratégiai partnerségeket. Feleljen az üzletkötési folyamatokért, a hirdetői eredményekért, a bevételi célokért és a termék- és üzleti csapatok együttműködéséért.

Aç
Impiricus

Müşteri Hesap Yöneticisi, Sağlık Teknolojileri (Uzaktan)

Impiricus

Curated platformunda müşteri ilişkilerini ve hekim etkileşim programlarını yönetin. Sağlık ve diğer B2B sektörlerinde ölçeklenebilir müşteri hizmetleri süreçleri oluşturun.

Aç
Snowflake

Kiemelt partnerfejlesztési menedzser, DACH és Kelet-Európa

Snowflake

Bővítse a Snowflake felhőalapú adatokkal és mesterséges intelligenciával foglalkozó partnerökoszisztémáját a DACH-régióban és Kelet-Európában. Irányítsa a rendszerintegrátorokkal való kapcsolatokat, a közös piacra lépési terveket és az értékesítési lehetőségek fejlesztését.

Aç
Global Payments Inc.

Kıdemli İlişki Yöneticisi, Cincinnati (Hibrit)

Global Payments Inc.

Global Payments’ın fintech ve finansal hizmetler müşterilerini yönetin ve büyütün; paydaşları bir araya getirin, anlaşmaları müzakere edin, müşterileri elde tutun ve ticari fırsatları belirleyin. Görev Cincinnati, Ohio merkezlidir ve ABD içinde seyahat gerektirir.

Aç
BLACKCLOAK

Kıdemli Kurumsal Müşteri İlişkileri Yöneticisi — Uzaktan, Amerika Birleşik Devletleri

BLACKCLOAK
11 – 50 Çalışanlar
SaaSSiber güvenlik

BlackCloak’ın en büyük kurumsal müşterilerini yönetin; üst düzey yöneticilerle ilişkiler kurun, işe alım, elde tutma ve benimseme süreçlerine rehberlik edin. Hesap içgörülerinden ve yapay zekâ iş akışlarından yararlanarak programın değerini gösterin ve hesapların büyümesini destekleyin.

Aç