CDW는 기업, 정부 기관, 의료 서비스 제공업체 및 교육 기관에 기술 제품과 서비스를 제공합니다. IT 인프라, 매니지드 서비스, 사이버 보안, 클라우드 컴퓨팅, 디지털 워크스페이스 및 폭넓은 엔터프라이즈 솔루션을 아우르는 사업을 전개하고 있습니다. 주요 기술 브랜드와 협력하여 다양한 산업 분야의 조직이 생산성과 보안을 강화하고 디지털 전환을 추진할 수 있도록 기술 환경의 설계와 관리를 지원합니다.
CDW 토론토 하이브리드 Cisco 파트너 갱신 전문가
CDW의 Cisco 소프트웨어, 서비스, 유지보수 및 구독 갱신을 관리하며 고객 유지, 매출 성장, 예측 정확도와 파트너 참여를 이끕니다.
설명
- 담당 Cisco 지원, 유지보수, 구독 및 서비스 계약의 전체 갱신 주기를 관리합니다
- 대량 또는 복잡한 갱신을 정확하게 준비, 견적, 협상하고 기한 내 처리합니다
- 갱신 기회를 주도하거나 어카운트 매니저의 상업적 협상을 지원합니다
- 계약 조건, 가격, 서비스 수준 및 권한 요건을 평가합니다
- 중견 및 대기업 고객 계정의 제품과 서비스 갱신을 완료합니다
- 고객과 내부 팀에 계약상 의무, 라이선스 요건 및 비즈니스 관행을 설명합니다
- 담당 갱신 포트폴리오의 주요 연락 창구 역할을 합니다
- 고객, 파트너 및 어카운트 팀과 신뢰 관계를 구축합니다
- 계약 만료 전에 고객과 파트너에게 연락해 제때 갱신을 확보합니다
- 가격과 서비스 조건을 협상하고 이의를 해결하며 고객의 우려에 대응합니다
- 의사결정권자와 협력해 요구사항을 명확히 하고 장애물을 제거하며 갱신 약정을 확보합니다
- 계약, 권한 및 라이선스와 관련된 복잡한 질문을 해결합니다
- 기존 Cisco 계약을 보호하고 확대해 고객 유지를 지원합니다
- 업셀링, 크로스셀링, 업그레이드 및 가격 조정 기회를 발굴합니다
- 기존 고객 계정에서 영업 침투율을 높입니다
- 어카운트 팀과 협력해 계약 포지셔닝과 고객 관계를 강화합니다
- 관련 사용 사례를 제안하고 Cisco 솔루션, 기능 및 역량을 설명합니다
- 갱신, 유지, 매출 및 성장 목표를 달성하거나 초과합니다
- 분기별 갱신 예측을 담당하고 최신 상태로 유지합니다
- Salesforce, Cisco 도구, Gainsight 및 기타 CRM 시스템을 통해 갱신 지표를 모니터링합니다
- T+1 모델에 따라 갱신 위험, 기회 및 에스컬레이션을 보고합니다
- 정확한 CRM 기록, 시스템 데이터 및 관련 문서를 유지합니다
- 고객, 계약, 권한 및 갱신 정보를 완전하고 정확하게 관리합니다
- 갱신 위험을 식별하고 해결에 필요한 자원을 조정합니다
- Cisco, 재무, 운영, 영업, 법무 및 서비스 제공 팀과 협업합니다
- Cisco 정책, 가격 프로그램, 계약 조건 및 권한 규정을 준수하도록 관리합니다
지원 자격
- 갱신, 계약 관리, 고객 성공, 영업 운영, 어카운트 관리 또는 관련 분야에서 3년 이상의 경력
- 소프트웨어, 유지보수, 구독 또는 서비스 계약 갱신 관리 경험
- Cisco 제품, 서비스, 라이선스 모델 및 갱신 프로세스에 대한 실무 지식
- 뛰어난 협상, 이의 처리 및 고객 관계 관리 역량
- 탁월한 구두, 서면 및 프레젠테이션 커뮤니케이션 능력
- 강한 분석적 판단력과 뛰어난 세부 사항 관리 능력
- 빠르게 변화하고 기한을 중시하는 환경에서 여러 우선순위를 관리하는 능력
- Salesforce와 같은 CRM 시스템 및 Microsoft Office, 특히 Excel 활용 능력
- 부서 간 팀과 효과적으로 협업하는 능력
- 우대: Cisco 파트너, 유통업체 또는 채널 조직 경험
- 우대: Cisco Enterprise Agreements, Smart Accounts, SaaS 구독 및 라이선스 프로그램에 대한 지식
- 우대: Cisco, 영업, 고객 성공 또는 관련 업계 인증
- 우대: 중견 및 대규모 갱신 포트폴리오를 관리한 경험
- 우대: IT 수명주기 관리, 클라우드 구독 및 반복 매출 모델에 대한 이해
- 우대: 갱신, 유지 및 확장 목표를 달성한 실적
- 변화하는 기술과 AI 도구에 맞춰 배우고 적응하며 성장하려는 의지
복리후생
- 경쟁력 있는 종합 보상 패키지
- 주 40시간 근무를 기준으로 한 보상
- 급여는 2주마다 지급
- 공정하고 투명하며 상호 존중하는 채용 절차
- 평등한 고용 기회
