AAB
AAB
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
AAB ialah firma perakaunan dan penasihat perniagaan yang berpangkalan di UK, yang menyokong PKS, syarikat korporat dan individu bernilai bersih tinggi melalui perkhidmatan audit, cukai, kewangan korporat, penggajian, sumber manusia, penstrukturan semula, pengurusan kekayaan dan kewangan maya. Dengan pejabat di seluruh UK, Ireland dan lokasi antarabangsa, AAB menggabungkan kepakaran kewangan dengan pengetahuan sektor yang merangkumi tenaga, teknologi, pembinaan, makanan dan minuman, sektor awam serta perniagaan industri. Perkhidmatannya turut menangani keperluan pelanggan yang lebih luas berkaitan tenaga kerja, perancangan kewangan dan kemampanan.

Manajer Penggajian – Edinburgh Hybrid

Memimpin pelaksanaan penggajian Inggris untuk klien UKM dan mengelola Spesialis Keberhasilan Klien di AAB, firma jasa profesional yang beroperasi di Inggris, Irlandia, dan AS. Berfokus pada kualitas layanan, kepatuhan, kinerja operasional, dan retensi klien.

Deskripsi

  • Mengawasi pelaksanaan penggajian untuk portofolio klien UKM
  • Memimpin, membimbing, dan mengembangkan Spesialis Keberhasilan Klien
  • Membangun kemitraan yang kuat dengan klien dan mendorong pengalaman layanan yang positif
  • Mengoordinasikan pekerjaan penggajian di antara klien, tim CSS, dan QX
  • Mengalokasikan beban kerja, sumber daya, dan prioritas layanan di seluruh tim
  • Memantau keakuratan penggajian, kinerja SLA, kepuasan klien, dan efisiensi operasional
  • Menangani pertanyaan klien yang dieskalasikan, masalah layanan, dan persoalan operasional yang kompleks
  • Mengembangkan kemampuan tim melalui pembinaan, pendampingan, umpan balik, dan manajemen kinerja
  • Mendorong akuntabilitas, kerja sama tim, perbaikan berkelanjutan, dan keunggulan operasional
  • Memimpin tinjauan layanan klien dan mengelola hubungan secara berkelanjutan
  • Menemukan peluang untuk meningkatkan layanan, memperbaiki proses, mempertahankan klien, dan merujuk layanan tambahan
  • Bekerja sama dengan tim internal untuk memberikan layanan klien yang efektif
  • Berkontribusi pada kegiatan pemasaran, jejaring, dan pengembangan bisnis
  • Menilai risiko penyampaian layanan dan menerapkan pengendalian, perbaikan, serta tindakan korektif
  • Mengelola operasi penggajian harian dan mengawasi pemrosesan QX
  • Meninjau hasil penggajian, komunikasi klien, dan laporan pengecualian
  • Mengikuti perkembangan peraturan penggajian dan perkembangan industri yang relevan
  • Mengevaluasi data layanan dan ukuran kinerja
  • Berkoordinasi dengan Konsultasi SDM, Implementasi, Teknologi, dan departemen internal lainnya
  • Membantu melaksanakan rapat tinjauan klien dan menentukan tindakan perbaikan yang disepakati
  • Menjaga prosedur, pengendalian, dan catatan klien tetap akurat dan patuh
  • Mendukung transisi klien baru ke pelaksanaan penggajian rutin
  • Berkontribusi pada pengembangan layanan, peningkatan teknologi, dan inisiatif perbaikan berkelanjutan

Persyaratan

  • Kualifikasi Higher Grade, A Level, atau yang setara
  • Kualifikasi profesional yang relevan
  • Pengalaman sebelumnya mengelola penyampaian layanan penggajian dalam lingkungan yang berfokus pada klien
  • Pengalaman memimpin tim dan mengembangkan karyawan berkinerja tinggi
  • Latar belakang dalam mengelola portofolio klien penggajian dan hubungan dengan pemangku kepentingan
  • Pengalaman dengan model penyampaian layanan outsourcing atau offshore
  • Pengalaman menyelesaikan pertanyaan penggajian yang kompleks dan eskalasi klien
  • Rekam jejak dalam meningkatkan operasi dan kualitas layanan
  • Pengalaman berkontribusi pada pengembangan bisnis dan retensi klien
  • Pengalaman mengelola kinerja berdasarkan target operasional dan komersial
  • Kemampuan kepemimpinan dan manajemen orang yang sangat baik
  • Keterampilan kuat dalam mengelola hubungan klien dan pemangku kepentingan
  • Kemampuan organisasi dan perencanaan beban kerja yang sangat baik
  • Keterampilan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat
  • Pengetahuan tentang peraturan penggajian, operasi penggajian, dan praktik terbaik industri
  • Familiar dengan Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint, dan perangkat lunak penggajian
  • Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat
  • Pengalaman menafsirkan data kinerja layanan dan memimpin pekerjaan perbaikan
  • Kesadaran komersial yang baik dan pemahaman tentang manajemen layanan klien
  • Kemampuan menyeimbangkan tuntutan yang bersaing dalam lingkungan layanan klien yang bergerak cepat
  • Gelar universitas dengan klasifikasi minimum 2:1 lebih disukai

Tunjangan

  • Cuti tahunan ditambah hari libur nasional, dengan opsi membeli atau membawa sisa cuti
  • Cuti melahirkan, cuti ayah, dan cuti adopsi yang ditingkatkan
  • Satu hari cuti berbayar untuk kegiatan sukarela
  • Asuransi kesehatan swasta untuk Anda, dengan perlindungan keluarga tersedia
  • Program Bantuan Karyawan yang menyediakan dukungan kesehatan mental dan kesejahteraan 24/7
  • Tunjangan kematian saat masih bekerja
  • Skema pensiun yang kompetitif
  • Polis jaminan jiwa
  • Pengaturan kerja hybrid
  • Budaya agile yang mendukung jam kerja fleksibel dan cara kerja yang lebih cerdas
  • Kantor modern yang dirancang untuk kolaborasi, konsentrasi, dan kesejahteraan
  • Pelatihan yang disesuaikan, kualifikasi profesional, dan dukungan berkelanjutan
  • Kesempatan untuk memimpin, belajar, dan memberikan kontribusi yang berarti

Lowongan Terkait

Carrier Commercial Refrigeration

Dispatcher Layanan, Dukungan Teknis — Refrigerasi Komersial Carrier (Serbia, Kerja di Lokasi)

Carrier Commercial Refrigeration

Mengoordinasikan layanan peralatan dan dukungan teknis bagi pelanggan Refrigerasi Komersial Carrier di Serbia. Peran ini mencakup pekerjaan peralatan di lokasi, pertanyaan pelanggan, dokumentasi layanan, pemecahan masalah, dan eskalasi.

Buka
Vision RT Ltd

Insinyur Layanan Lapangan, Sistem TI

Vision RT Ltd

Memasang dan mendukung sistem radioterapi Vision RT di lokasi pelanggan di seluruh ASEAN. Menangani masalah Windows, jaringan, perangkat keras, dan penerapan klinis, dengan perjalanan dinas yang sering.

Buka
Navitus Health Solutions

Insinyur Dukungan TI, Madison, WI (Di Lokasi)

Navitus Health Solutions
1.001 – 5.000 Karyawan
AsuransiKonsultasiLayanan kesehatan

Mendukung fasilitas pusat data Navitus, perangkat keras, perangkat lunak, dan infrastruktur dalam peran TI di lokasi. Memberikan bantuan teknis tingkat lanjut, memecahkan masalah, mengoordinasikan peningkatan, dan ikut serta dalam jadwal siaga bergilir.

Buka