AAB
AAB
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
AAB je računovodstvena i poslovno-savjetodavna tvrtka sa sjedištem u Ujedinjenoj Kraljevini koja pruža podršku malim i srednjim poduzećima, korporacijama i imućnim pojedincima u područjima revizije, poreza, korporativnih financija, obračuna plaća, ljudskih resursa, restrukturiranja, upravljanja imovinom i virtualnih financijskih usluga. S uredima diljem Ujedinjene Kraljevine, Irske i drugih zemalja, AAB spaja financijsko stručno znanje s poznavanjem sektora poput energetike, tehnologije, građevinarstva, prehrambene industrije i industrije pića, javnog sektora i industrijskih poduzeća. Njezin rad obuhvaća i šire potrebe klijenata povezane s ljudima, financijskim planiranjem i održivošću.

Voditelj obračuna plaća – hibridni rad u Edinburghu

Vodite isporuku obračuna plaća za klijente iz segmenta malih i srednjih poduzeća te upravljajte stručnjacima za uspjeh klijenata u tvrtki AAB, pružatelju profesionalnih usluga koji posluje u Ujedinjenom Kraljevstvu, Irskoj i SAD-u. Usmjerenost na kvalitetu usluge, usklađenost, operativnu uspješnost i zadržavanje klijenata.

Opis

  • Nadzirati isporuku obračuna plaća za portfelj klijenata iz segmenta malih i srednjih poduzeća
  • Voditi, podučavati i razvijati stručnjake za uspjeh klijenata
  • Graditi snažna partnerstva s klijentima i promicati pozitivno iskustvo usluge
  • Koordinirati obračun plaća između klijenata, CSS tima i QX-a
  • Raspoređivati radna opterećenja, resurse i prioritete usluge unutar tima
  • Pratiti točnost obračuna plaća, uspješnost SLA-a, zadovoljstvo klijenata i operativnu učinkovitost
  • Rješavati eskalirane upite klijenata, probleme s uslugom i složena operativna pitanja
  • Razvijati sposobnosti tima kroz podučavanje, mentorstvo, povratne informacije i upravljanje učinkom
  • Promicati odgovornost, timski rad, kontinuirano poboljšanje i operativnu izvrsnost
  • Voditi preglede usluge za klijente i kontinuirano upravljati odnosima
  • Pronalaženje prilika za unapređenje usluga, poboljšanje procesa, zadržavanje klijenata i upućivanje na dodatne usluge
  • Surađivati s internim timovima radi pružanja učinkovitih usluga klijentima
  • Doprinositi marketingu, umrežavanju i razvoju poslovanja
  • Procjenjivati rizike isporuke usluge i uvoditi kontrole, poboljšanja i korektivne mjere
  • Upravljati svakodnevnim operacijama obračuna plaća i nadzirati obradu u QX-u
  • Pregledavati rezultate obračuna plaća, komunikaciju s klijentima i izvještaje o iznimkama
  • Pratiti aktualne propise o obračunu plaća i relevantna kretanja u industriji
  • Procjenjivati podatke o usluzi i pokazatelje uspješnosti
  • Koordinirati s odjelima HR Consulting, Implementation, Technology i drugim internim odjelima
  • Pomagati u održavanju sastanaka za pregled klijenata i definiranju dogovorenih mjera poboljšanja
  • Održavati procedure, kontrole i evidenciju klijenata točnima i usklađenima
  • Podržavati prijelaz novih klijenata na redovitu isporuku obračuna plaća
  • Doprinositi razvoju usluga, tehnološkim poboljšanjima i inicijativama kontinuiranog poboljšanja

Zahtjevi

  • Viši razredi srednje škole, razina A ili istovjetna kvalifikacija
  • Relevantne stručne kvalifikacije
  • Prethodno iskustvo u upravljanju isporukom obračuna plaća u okruženju usmjerenom na klijente
  • Iskustvo u vođenju timova i razvoju zaposlenika s visokim učinkom
  • Iskustvo u upravljanju portfeljima klijenata obračuna plaća i odnosima s dionicima
  • Iskustvo s vanjskim ili offshore modelima isporuke
  • Iskustvo u rješavanju složenih upita o obračunu plaća i eskalacija klijenata
  • Dokazani rezultati u poboljšanju poslovanja i unapređenju kvalitete usluge
  • Iskustvo u doprinosu razvoju poslovanja i zadržavanju klijenata
  • Iskustvo u upravljanju učinkom prema operativnim i komercijalnim ciljevima
  • Izvrsne sposobnosti vođenja i upravljanja ljudima
  • Izražene vještine upravljanja odnosima s klijentima i dionicima
  • Izvrsna organiziranost i sposobnost planiranja radnog opterećenja
  • Izražene pisane i usmene komunikacijske vještine
  • Poznavanje propisa o obračunu plaća, operacija obračuna plaća i najbolje prakse u industriji
  • Poznavanje programa Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint i softvera za obračun plaća
  • Izražene analitičke sposobnosti i sposobnost rješavanja problema
  • Iskustvo u tumačenju podataka o uspješnosti usluge i vođenju poboljšanja
  • Razvijena komercijalna svijest i razumijevanje upravljanja uslugama za klijente
  • Sposobnost usklađivanja suprotstavljenih zahtjeva u brzom okruženju usluga za klijente
  • Poželjna je sveučilišna diploma s klasifikacijom najmanje 2:1

Pogodnosti

  • Godišnji odmor i državni praznici, uz mogućnost kupnje ili prijenosa dana odmora
  • Povećani rodiljni, očinski i posvojiteljski dopust
  • Jedan plaćeni dan za volontiranje
  • Privatno zdravstveno osiguranje za vas, uz mogućnost obiteljskog pokrića
  • Program pomoći zaposlenicima s neprekidnom podrškom za mentalno zdravlje i dobrobit
  • Naknada u slučaju smrti tijekom zaposlenja
  • Konkurentan mirovinski program
  • Police životnog osiguranja
  • Hibridni način rada
  • Agilna kultura koja podržava fleksibilno radno vrijeme i pametnije načine rada
  • Moderni uredi osmišljeni za suradnju, koncentraciju i dobrobit
  • Prilagođena obuka, stručne kvalifikacije i kontinuirana podrška
  • Prilike za vođenje, učenje i smislen doprinos

Povezani poslovi

CodaMetrix

Viši direktor/ica upravljanja klijentima

CodaMetrix

Vodite timove za ključne klijente u tvrtki CodaMetrix, koja zdravstvenim sustavima pruža platformu za medicinsko kodiranje uz podršku umjetne inteligencije. Potaknite zadržavanje klijenata, rast računa, uspješna pokretanja i dobro stanje klijentskih odnosa.

Otvori
Johnson & Johnson

Voditelj prodaje inovacija u kirurgiji kralježnice za određeno područje

Johnson & Johnson

Vodi terensku prodaju inovacija DePuy Synthes za kralježnicu te razvija strategije za lansiranje novih proizvoda i rast portfelja. Educira kirurge i podupire primjenu kirurških i digitalnih tehnologija.

Otvori
Smith+Nephew

Voditelj/ica ključnih kupaca, biološki proizvodi – New Jersey

Smith+Nephew

Prodajte Smith+Nephew biološke proizvode za njegu rana bolnicama, centrima za njegu rana i privatnim ordinacijama na dodijeljenom području. Educirajte zdravstvene djelatnike, gradite odnose s kupcima i povećavajte prodaju proizvoda Santyl, Iodosorb i srodnih proizvoda.

Otvori
MARTENS & PRAHL Versicherungskontor GmbH & Co. KG (Holding)

Voditelj/ica klijenata za osiguranje građana i malih poduzeća

MARTENS & PRAHL Versicherungskontor GmbH & Co. KG (Holding)
51 – 200 Zaposlenici
B2BFinancijeOsiguranje

Brinut ćete se o klijentima u neovisnom brokerskom društvu za osiguranje te savjetovati građane i male poduzetnike. Obrađivat ćete odštetne zahtjeve i oblikovati osigurateljna rješenja prema njihovim potrebama.

Otvori
New Engen

Viši strateg za klijente u digitalnom marketingu (rad na daljinu u SAD-u)

New Engen
201 – 500 Zaposlenici
B2BMarketingMediji

Podržavajte klijentske račune tvrtke New Engen koordinacijom kampanja, testiranjem kreativnih rješenja, analizom rezultata, izvještavanjem i isporukama. Na ovoj poziciji na daljinu u SAD-u surađivat ćete s timovima za klijente i kreativna rješenja kako bi projekti napredovali, a kampanje postizale bolje rezultate.

Otvori
Misfits Market

Viši pravni savjetnik za komercijalna i produktna pitanja

Misfits Market

Pružajte pravne savjete o komercijalnim partnerstvima, proizvodima, privatnosti i regulatornim pitanjima u održivom poslovanju dostave namirnica Misfits Marketa. Podržavajte korporativno upravljanje i strateške transakcije.

Otvori