AAB
AAB
AAB هي شركة بريطانية متخصصة في المحاسبة والاستشارات التجارية، تدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الكبرى والأفراد ذوي الملاءة المالية العالية من خلال خدمات التدقيق والضرائب والتمويل المؤسسي وكشوف الرواتب والموارد البشرية وإعادة الهيكلة وإدارة الثروات والخدمات المالية الافتراضية. ومن خلال مكاتبها المنتشرة في أنحاء المملكة المتحدة وأيرلندا وعلى المستوى الدولي، تجمع AAB بين الخبرة المالية والمعرفة القطاعية التي تشمل الطاقة والتكنولوجيا والبناء والأغذية والمشروبات والقطاع العام والشركات الصناعية. كما تلبي خدماتها احتياجات العملاء الأوسع المتعلقة بالموظفين والتخطيط المالي والاستدامة.

مدير كشوف الرواتب – إدنبرة بنظام هجين

قيادة تقديم خدمات كشوف الرواتب في المملكة المتحدة لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة وإدارة أخصائيي نجاح العملاء في AAB، وهي شركة خدمات مهنية تعمل في المملكة المتحدة وأيرلندا والولايات المتحدة. يركز الدور على جودة الخدمة والامتثال والأداء التشغيلي والاحتفاظ بالعملاء.

الوصف

  • الإشراف على تقديم خدمات كشوف الرواتب لمحفظة من عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة
  • قيادة أخصائيي نجاح العملاء وتدريبهم وتطويرهم
  • بناء شراكات قوية مع العملاء وتعزيز تجربة خدمة إيجابية
  • تنسيق أعمال كشوف الرواتب بين العملاء وفريق CSS وQX
  • توزيع أعباء العمل والموارد وأولويات الخدمة على الفريق
  • متابعة دقة كشوف الرواتب وأداء اتفاقيات مستوى الخدمة ورضا العملاء والكفاءة التشغيلية
  • التعامل مع استفسارات العملاء المصعّدة ومشكلات الخدمة والمسائل التشغيلية المعقدة
  • تطوير قدرات الفريق من خلال التدريب والإرشاد والتغذية الراجعة وإدارة الأداء
  • تعزيز المساءلة والعمل الجماعي والتحسين المستمر والتميز التشغيلي
  • قيادة مراجعات خدمة العملاء وإدارة العلاقات بشكل مستمر
  • تحديد فرص تطوير الخدمات وتحسين العمليات والاحتفاظ بالعملاء وإحالتهم إلى خدمات إضافية
  • العمل مع الفرق الداخلية لتقديم خدمات فعالة للعملاء
  • المساهمة في أعمال التسويق والتواصل وتطوير الأعمال
  • تقييم مخاطر تقديم الخدمة وإدخال الضوابط والتحسينات والإجراءات التصحيحية
  • إدارة عمليات كشوف الرواتب اليومية والإشراف على المعالجة في QX
  • مراجعة نتائج كشوف الرواتب ومراسلات العملاء وتقارير الاستثناءات
  • مواكبة تشريعات كشوف الرواتب والتطورات ذات الصلة في القطاع
  • تقييم بيانات الخدمة ومقاييس الأداء
  • التنسيق مع استشارات الموارد البشرية والتنفيذ والتكنولوجيا والأقسام الداخلية الأخرى
  • المساعدة في عقد اجتماعات مراجعة العملاء وتحديد إجراءات التحسين المتفق عليها
  • الحفاظ على دقة الإجراءات والضوابط وسجلات العملاء وامتثالها
  • دعم انتقال العملاء الجدد إلى تقديم كشوف الرواتب ضمن العمليات المعتادة
  • المساهمة في تطوير الخدمات وتحسين التكنولوجيا ومبادرات التحسين المستمر

المتطلبات

  • شهادة Higher Grade أو A Level أو مؤهل معادل
  • مؤهلات مهنية ذات صلة
  • خبرة سابقة في إدارة تقديم خدمات كشوف الرواتب ضمن بيئة تركز على العملاء
  • خبرة في قيادة الفرق وتطوير الموظفين ذوي الأداء العالي
  • خبرة في إدارة محافظ عملاء كشوف الرواتب وعلاقات أصحاب المصلحة
  • خبرة في نماذج تقديم الخدمات الخارجية أو الخارجية من بلد آخر
  • خبرة في حل استفسارات كشوف الرواتب المعقدة وتصعيدات العملاء
  • سجل حافل بتحسين العمليات والارتقاء بجودة الخدمة
  • خبرة في المساهمة في تطوير الأعمال والاحتفاظ بالعملاء
  • خبرة في إدارة الأداء مقابل الأهداف التشغيلية والتجارية
  • قدرات ممتازة في القيادة وإدارة الأفراد
  • مهارات قوية في إدارة علاقات العملاء وأصحاب المصلحة
  • قدرات ممتازة في التنظيم وتخطيط أعباء العمل
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
  • معرفة بتشريعات كشوف الرواتب وعملياتها وأفضل الممارسات في القطاع
  • إلمام ببرامج Microsoft Outlook وWord وExcel وPowerPoint وبرامج كشوف الرواتب
  • قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات
  • خبرة في تفسير بيانات أداء الخدمة وقيادة أعمال التحسين
  • وعي تجاري راسخ وفهم لإدارة خدمات العملاء
  • القدرة على الموازنة بين المطالب المتنافسة في بيئة سريعة الحركة لخدمات العملاء
  • يفضل الحصول على شهادة جامعية بتقدير لا يقل عن 2:1

المزايا

  • إجازة سنوية بالإضافة إلى العطلات الرسمية، مع خيارات لشراء الإجازة أو ترحيلها
  • إجازة أمومة وأبوة وتبنٍّ محسّنة
  • يوم تطوع مدفوع الأجر
  • تأمين طبي خاص لك، مع توفر تغطية للعائلة
  • برنامج مساعدة الموظفين الذي يقدم دعمًا للصحة النفسية والرفاهية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
  • مزايا الوفاة أثناء الخدمة
  • نظام معاشات تقاعدية تنافسي
  • وثائق تأمين على الحياة
  • نظام عمل هجين
  • ثقافة عمل مرنة تدعم ساعات العمل المرنة وطرق العمل الأكثر ذكاءً
  • مكاتب حديثة مصممة للتعاون والتركيز والرفاهية
  • تدريب مصمم وفق الاحتياجات ومؤهلات مهنية ودعم مستمر
  • فرص للقيادة والتعلم وتقديم مساهمة مؤثرة

وظائف ذات صلة

Biisoni

مهندس كهرباء لكهربة المصانع المعدنية

Biisoni
501 – 1,000 الموظفون
التوظيف

صمّم أنظمة الكهربة ذات الجهد المتوسط والمنخفض لمشاريع مصانع ميتسو المعدنية. ساهم في تقدير التكاليف والمبيعات الفنية والتشغيل التجريبي، مع زيارات أحيانًا إلى مواقع العملاء حول العالم.

فتح
ABB

مهندس تصميم كهربائي

ABB

إعداد وثائق الهندسة باستخدام EPLAN وSAP لحلول الأتمتة الصناعية من ABB. تحضير البيانات الرئيسية ومنطق الرسومات، ودعم المستخدمين في الفرق المحلية والدولية.

فتح
Bridgestone Americas

تدريب تعاوني في الهندسة الكهربائية

Bridgestone Americas

ساهم في مشاريع أنظمة التحكم الصناعية ووحدات PLC ومعدات المصانع لدى بريدجستون أميركاز. ادعم هندسة العمليات والمصانع والمنتجات واكتسب خبرة عملية.

فتح
GE Aerospace

تدريب تعاوني في الهندسة الكهربائية لدى جنرال إلكتريك للطيران، الطاقة الكهربائية

GE Aerospace

ادعم هندسة الطاقة الكهربائية وأنظمة الطيران في جنرال إلكتريك للطيران. ساهم في التصميم والتحليل والاختبار وتطوير البرمجيات للطائرات التجارية والعسكرية.

فتح
GE Aerospace

متدرب هندسة الأنظمة، الهندسة الكهربائية

GE Aerospace

متدرب لدى GE Aerospace يساهم في أنظمة الطاقة الكهربائية والأنظمة الجوية للطائرات التجارية والعسكرية. يشمل العمل تصميم الأنظمة وتحليلها واختبارها وتطوير البرمجيات.

فتح
GE Aerospace

تدريب تعاوني في هندسة الأنظمة والهندسة الكهربائية

GE Aerospace

انضم إلى فريق إلكترونيات الطيران في GE Aerospace لتصميم أنظمة الطيران وتحليلها واختبارها. ساهم في أنظمة التحكم والملاحة والحوسبة والأنظمة الكهربائية للطائرات التجارية والعسكرية.

فتح
RTX

متدرب هندسة كهربائية، تصميم رقمي للترددات الراديوية

RTX

انضم إلى RTX في أغواديّا، بورتوريكو، لتدريب هجين في صيف 2027. ستطوّر دوائر رقمية للترددات الراديوية وأنظمة اتصالات وحلول اختبار.

فتح
General Motors

مهندس برمجيات مدمجة أول، جنرال موتورز

General Motors

طوّر برمجيات التحكم المدمجة بلغة C ووفق AUTOSAR لدى جنرال موتورز، وقُد تنفيذها عبر دورة حياة البرمجيات. اختبر حلول الموردين وصحّح أخطاءها وحسّنها في وظيفة هجينة مقرها ميلفورد، ميشيغان.

فتح
GE Aerospace

برنامج تطوير الهندسة الكهربائية

GE Aerospace

يجمع برنامج GE Aerospace الممتد لعامين بين ثلاث دورات في الهندسة الكهربائية والتدريب التقني والعمل العملي على المشاريع.

فتح
GE Aerospace

متدرب هندسة الأنظمة في GE Aerospace – إلكترونيات الطيران

GE Aerospace

انضم إلى فريق إلكترونيات الطيران في GE Aerospace لتطوير أنظمة الطائرات التجارية والعسكرية واختبارها ودعمها. اكتسب خبرة هندسية عملية واستعد لاحتمال العمل بعد التخرج.

فتح