AAB
AAB
AAB היא חברת ראיית חשבון וייעוץ עסקי שבסיסה בבריטניה, המספקת תמיכה לעסקים קטנים ובינוניים, לחברות גדולות ולאנשים בעלי הון באמצעות שירותי ביקורת, מס, מימון תאגידי, שכר, משאבי אנוש, הבראה, ניהול הון ושירותי כספים וירטואליים. באמצעות משרדיה ברחבי בריטניה, באירלנד ובמקומות נוספים בעולם, AAB משלבת מומחיות פיננסית עם ידע ענפי בתחומי האנרגיה, הטכנולוגיה, הבנייה, המזון והמשקאות, המגזר הציבורי והעסקים התעשייתיים. פעילותה נותנת מענה גם לצרכים הרחבים יותר של לקוחותיה בנושאי עובדים, תכנון פיננסי וקיימות.

מנהל שכר – אדינבורו במתכונת היברידית

הובלת אספקת שירותי שכר בבריטניה ללקוחות עסקים קטנים ובינוניים וניהול מומחי הצלחת לקוחות ב-AAB, חברת שירותים מקצועיים הפועלת בבריטניה, באירלנד ובארצות הברית. התפקיד מתמקד באיכות השירות, ציות, ביצועים תפעוליים ושימור לקוחות.

תיאור

  • פיקוח על אספקת שירותי שכר עבור תיק לקוחות של עסקים קטנים ובינוניים
  • הובלה, אימון ופיתוח של מומחי הצלחת לקוחות
  • בניית שותפויות חזקות עם לקוחות וקידום חוויית שירות חיובית
  • תיאום עבודת השכר בין הלקוחות, צוות CSS ו-QX
  • הקצאת עומסי עבודה, משאבים וסדרי עדיפויות שירותיים בצוות
  • מעקב אחר דיוק השכר, ביצועי הסכמי רמת השירות, שביעות רצון הלקוחות והיעילות התפעולית
  • טיפול בפניות לקוחות שהוסלמו, בבעיות שירות ובעניינים תפעוליים מורכבים
  • פיתוח יכולות הצוות באמצעות אימון, חניכה, משוב וניהול ביצועים
  • קידום אחריותיות, עבודת צוות, שיפור מתמיד ומצוינות תפעולית
  • הובלת סקירות שירות ללקוחות וניהול הקשרים באופן שוטף
  • איתור הזדמנויות לשיפור השירותים, שיפור תהליכים, שימור לקוחות והפנייתם לשירותים נוספים
  • עבודה עם צוותים פנימיים כדי לספק שירותים יעילים ללקוחות
  • תרומה לפעילויות שיווק, נטוורקינג ופיתוח עסקי
  • הערכת סיכונים באספקת השירות והטמעת בקרות, שיפורים ופעולות מתקנות
  • ניהול פעילות השכר היומיומית ופיקוח על העיבוד ב-QX
  • סקירת תוצאות השכר, תקשורת עם לקוחות ודוחות חריגים
  • התעדכנות בחקיקת שכר ובהתפתחויות רלוונטיות בענף
  • הערכת נתוני שירות ומדדי ביצועים
  • תיאום עם ייעוץ משאבי אנוש, יישום, טכנולוגיה ומחלקות פנימיות אחרות
  • סיוע בקיום פגישות סקירת לקוחות ובהגדרת פעולות שיפור מוסכמות
  • שמירה על דיוקם וציותם של נהלים, בקרות ורשומות לקוחות
  • תמיכה במעבר לקוחות חדשים לאספקת שכר שוטפת
  • תרומה לפיתוח שירותים, שיפורים טכנולוגיים ויוזמות שיפור מתמיד

דרישות

  • Higher Grade, A Level או הסמכה מקבילה
  • הסמכות מקצועיות רלוונטיות
  • ניסיון קודם בניהול אספקת שירותי שכר בסביבה ממוקדת לקוח
  • ניסיון בהובלת צוותים ובפיתוח עובדים בעלי ביצועים גבוהים
  • רקע בניהול תיקי לקוחות שכר וקשרי בעלי עניין
  • ניסיון במודלי אספקה במיקור חוץ או מחוץ למדינה
  • ניסיון בפתרון פניות שכר מורכבות והסלמות לקוחות
  • רקורד מוכח בשיפור תפעול ובקידום איכות השירות
  • ניסיון בתרומה לפיתוח עסקי ולשימור לקוחות
  • ניסיון בניהול ביצועים מול יעדים תפעוליים ומסחריים
  • יכולת מצוינת להובלה ולניהול אנשים
  • מיומנויות חזקות בניהול קשרי לקוחות ובעלי עניין
  • יכולות מצוינות בארגון ובתכנון עומסי עבודה
  • מיומנויות חזקות בתקשורת בכתב ובעל פה
  • ידע בחקיקת שכר, בפעילות שכר ובשיטות עבודה מומלצות בענף
  • היכרות עם Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint ותוכנות שכר
  • יכולות חזקות בניתוח ובפתרון בעיות
  • ניסיון בפרשנות נתוני ביצועי שירות ובהובלת עבודת שיפור
  • מודעות מסחרית טובה והבנה בניהול שירות לקוחות
  • יכולת לאזן בין דרישות מתחרות בסביבת שירות לקוחות דינמית
  • תואר אוניברסיטאי בסיווג 2:1 לפחות – יתרון

הטבות

  • חופשה שנתית בנוסף לחגים, עם אפשרות לרכוש ימי חופשה או להעבירם
  • חופשת לידה, אבהות ואימוץ משופרת
  • יום התנדבות אחד בתשלום
  • ביטוח רפואי פרטי עבורך, עם אפשרות לכיסוי משפחתי
  • תוכנית סיוע לעובדים המעניקה תמיכה בבריאות הנפש וברווחה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע
  • הטבת פטירה במהלך השירות
  • תוכנית פנסיה תחרותית
  • פוליסות ביטוח חיים
  • הסדר עבודה היברידי
  • תרבות ארגונית גמישה התומכת בשעות גמישות ובדרכי עבודה חכמות יותר
  • משרדים מודרניים שתוכננו לשיתוף פעולה, ריכוז ורווחה
  • הכשרה מותאמת, הסמכות מקצועיות ותמיכה מתמשכת
  • הזדמנויות להוביל, ללמוד ולהשפיע באופן משמעותי

משרות קשורות

Hewlett Packard Enterprise

בוגר/ת מכירות טכנולוגיות, סידני (עבודה היברידית)

Hewlett Packard Enterprise

עזרו ללקוחות HPE לתכנן פתרונות לרשתות, לענן ולמרכזי נתונים. שתפו פעולה עם צוותי ניהול לקוחות לקידום הזדמנויות משלב ההערכה ועד לסגירה.

פתח
Medtronic

נציג/ת מכירות III במידטרוניק, טיפולים התערבותיים

Medtronic

מכירת מוצרי הטיפולים ההתערבותיים של Medtronic למנתחים וללקוחות בתחום הבריאות באזור טמפה–סרסטה. פיתוח עסקי Kyphon באמצעות מכירות שטח וטיפוח קשרי לקוחות.

פתח
Hewlett Packard Enterprise

בוגר/ת מכירות טכניות – HPE, סידני

Hewlett Packard Enterprise

הצטרפו לצוות HPE בסידני לפיתוח פתרונות רשת, ענן, בינה מלאכותית ומרכזי נתונים. תמכו בצוותי ניהול הלקוחות וקַדמו הזדמנויות לקוח משלב ההתאמה ועד לסגירת העסקה.

פתח
Alan

מנהל/ת מכירות מייסד/ת, ערב הסעודית

Alan

הקימו את עסק ביטוח הבריאות של Alan בערב הסעודית והובילו מכירות B2B מהפנייה הראשונית ועד לסגירת העסקה. עזרו לבסס את הנוכחות המסחרית המקומית של החברה ולעצב את פעילות המכירות שלה.

פתח
BD

מנהל/ת מכירות B2B של BD בתחום הטיפול מחוץ לבית החולים

BD

הובילו את צמיחת המכירות של BD לעסקים בשוק הטיפול מחוץ לבית החולים בצרפת. נהלו צוותי מכירות, שותפויות אסטרטגיות והתרחבות מסחרית.

פתח
CrowdStrike

מנהל/ת מכירות אזורי/ת בתחום הבריאות, החוף המערבי

CrowdStrike

הובלת חשבונות אסטרטגיים בתחום הבריאות ברחבי החוף המערבי, ומכירת פלטפורמת הסייבר של CrowdStrike המבוססת על בינה מלאכותית ללקוחות ארגוניים. בניית קשרים עם הנהלות בכירות, עבודה עם שותפי ערוצים והגדלת ההכנסות באזור.

פתח
MSD

מומחה/ית מכירות באונקולוגיה — קאושיונג

MSD

תמיכה בטיפול בסרטן, לרבות סרטן גינקולוגי וסרטן הראש והצוואר, באמצעות מכירות תרופות בקאושיונג. בניית קשרים עם אנשי מקצוע בתחום הבריאות ועידוד אימוץ מוצרים.

פתח
Alan

מוביל/ת מכירות בכיר/ה לארגונים גדולים בצרפת

Alan

הובלת צוות המכירות לארגונים גדולים ואסטרטגיית גיוס הלקוחות של Alan בצרפת, ופיתוח עסקי הביטוח המתמקד במניעה. אימון מנהלי תיקי לקוחות וסגירת עסקאות ביטוח בריאות מורכבות עם חברות המעסיקות 3,000 עובדים ומעלה.

פתח
WEX

מהנדס/ת פיתוח תוכנה I, ‏WEX Mobility (עבודה מרחוק מהודו)

WEX

פיתוח ובדיקה של תוכנת WEX Mobility לתשלומי דלק, פלטפורמות לניהול ציי רכב ויישומים לנהגים. עבודה עם Java, Python, TypeScript ומערכות ענן מודרניות.

פתח
GSK

מנהל סטודיו התוכן

GSK

הובלת סטודיו התוכן הביופרמצבטי הפנימי של GSK ופיתוחו, תוך הכוונת צוותים יצירתיים רב־תחומיים ואסטרטגיית עיצוב. פיקוח על שותפויות עם לקוחות, תקציבים, ספקים ואספקת תוכן.

פתח