LogoFresh Jobs Ahead
Unit4
Unit4
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa Pekerja TerampilKecerdasan buatanPerusahaanSaaS

Unit4 mengembangkan perangkat lunak perusahaan berbasis cloud untuk organisasi yang mengandalkan sumber daya manusia, layanan, dan kolaborasi. Portofolionya mencakup perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), manajemen sumber daya manusia (HCM), perencanaan dan analisis keuangan (FP&A), manajemen keuangan, serta source-to-contract (S2C), dengan aplikasi untuk perusahaan jasa profesional, organisasi sektor publik, lembaga nonprofit, dan institusi pendidikan tinggi.

Dengan menggabungkan kemampuan keuangan, SDM, dan manajemen proyek dengan perangkat berbasis AI, Unit4 membantu tim menyederhanakan pekerjaan operasional dan mengambil keputusan yang lebih tepat. Platform ini dirancang untuk pemimpin bisnis, termasuk CFO, CHRO, dan CIO, yang membutuhkan wawasan kinerja yang lebih jelas, alur kerja yang lebih terhubung, serta fleksibilitas untuk beradaptasi seiring perkembangan organisasi mereka.

LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Kesuksesan Pelanggan di Unit4 (Portugal, Kerja Jarak Jauh)

Bantu organisasi layanan memperoleh nilai berkelanjutan dari ERP Unit4 dengan meningkatkan adopsi, retensi, dan hasil bisnis. Kenali peluang ekspansi dan arahkan pelanggan untuk mencapai sasaran strategis mereka.

PTPortugal
€38.184 – €44.689 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
CloudERP

Deskripsi

  • Wakili kebutuhan pelanggan dan perjuangkan kepentingan mereka di Unit4.
  • Gunakan wawasan pelanggan untuk meningkatkan hasil dan pengalaman pelanggan.
  • Bantu pelanggan memperoleh nilai dan mencapai hasil bisnis yang mereka inginkan.
  • Bantu pelanggan memaksimalkan hasil dari investasi mereka di Unit4.
  • Tingkatkan adopsi dan kematangan produk melalui rencana keberhasilan, panduan, dan interaksi dengan pelanggan yang memberikan nilai tambah.
  • Identifikasi peluang upsell dan cross-sell yang memenuhi syarat bersama tim Sales.
  • Jadilah kontak utama Customer Success bagi pelanggan.
  • Kenali dan tangani risiko secara proaktif untuk mendukung retensi.
  • Buat dan pelihara rencana keberhasilan pelanggan yang terkait dengan sasaran strategis, tonggak pencapaian, dan hasil yang diharapkan.
  • Pimpin tinjauan bisnis eksekutif dan diskusi strategis dengan pemangku kepentingan tingkat C dan tim manajemen pelanggan.
  • Sampaikan sasaran, tantangan, kebutuhan produk, dan pendorong nilai pelanggan kepada tim Product, R&D, Support, dan Sales.
  • Kelola retensi dan churn di seluruh portofolio pelanggan.
  • Dorong adopsi dan penggunaan program Success4U secara efektif.

Persyaratan

  • Bangun hubungan pelanggan yang kuat untuk mendukung retensi pendapatan berulang, ekspansi melalui Customer Success Qualified Leads (CSMQL), dan keberhasilan pelanggan.
  • Berkomunikasi dengan jelas dan mengelola hubungan pelanggan secara efektif.
  • Fasih berbahasa Inggris lisan dan tulisan.
  • Kemampuan berbahasa Swedia, Belanda, Jerman, atau Prancis menjadi nilai tambah.
  • Berkomunikasi dengan jelas serta menunjukkan sikap profesional, empati, dan antusiasme.
  • Mampu memengaruhi orang lain dan membangun kepercayaan untuk memimpin secara efektif.
  • Berpengalaman dalam peran yang berhadapan dengan pelanggan, berfokus pada nilai pelanggan dan hasil bisnis di lingkungan perangkat lunak cloud.
  • Memiliki kecakapan teknis serta mengenal teknologi, praktik, dan tren keterlibatan pelanggan.
  • Pengalaman di bidang perangkat lunak ERP, HCM, atau perencanaan keuangan menjadi nilai tambah.
  • Bersedia bepergian sesuai kebutuhan, hingga 20%.
  • Proyek pelanggan dan akses ke data pelanggan yang sensitif mungkin memerlukan izin keamanan dan pemeriksaan latar belakang.
  • Memenuhi ketentuan hak bekerja dan persyaratan hukum setempat yang berlaku.

Tunjangan

  • Kebijakan cuti berbayar yang fleksibel.
  • Kesempatan bekerja jarak jauh.
  • Hari Kesejahteraan Global.
  • Peluang untuk berkembang.
  • Perangkat dan panduan untuk pengembangan profesional.
  • Rekan kerja berbakat, panutan, dan mentor.
  • Inisiatif keberlanjutan, termasuk strategi Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola serta program Act4Good.
  • Lingkungan kerja yang aman dan inklusif.
  • Kelompok Sumber Daya Karyawan yang terbuka bagi semua orang.

Lowongan Terkait

Unit4

Manajer Kesuksesan Pelanggan, Berbahasa Belanda dan Swedia

Unit4
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa Pekerja TerampilKecerdasan buatanPerusahaanSaaS
PTPortugal
€38.184 – €44.689 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: BelandaBahasa Wajib: SwediaKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
CloudERP

Bermitra dengan pelanggan ERP Unit4 untuk mencapai sasaran bisnis dan memaksimalkan manfaat perangkat lunak cloud mereka. Tingkatkan adopsi dan retensi, sekaligus temukan peluang untuk mengembangkan akun pelanggan.

Buka
Syndigo

Manajer Kesuksesan Pelanggan Strategis, Layanan Kesehatan & Perangkat Medis — Kerja Jarak Jauh di Portugal

Syndigo
1.001 – 5.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLogistikPemasaran
PTPortugalJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Memimpin kesuksesan pelanggan strategis untuk perusahaan layanan kesehatan dan perangkat medis dengan menggunakan platform data produk Syndigo. Mendorong adopsi, retensi, ekspansi, dan hasil kepatuhan di berbagai akun utama.

Buka