Unit4 為業務仰賴人員、服務與協作的組織開發雲端企業軟體。其產品組合涵蓋企業資源規劃（ERP）、人力資本管理（HCM）、財務規劃與分析（FP&A）、財務管理，以及從尋源到合約（S2C），服務專業服務公司、公部門組織、非營利組織與高等教育機構。
Unit4 將財務、人力資源與專案管理功能結合人工智慧工具，協助團隊簡化營運工作並做出更明智的決策。此平台面向財務長（CFO）、人力資源長（CHRO）與資訊長（CIO）等企業領導者，協助他們更清楚地掌握績效洞察、打造更緊密的工作流程，並靈活因應組織不斷變化的需求。
Unit4 客戶成功經理（葡萄牙，遠端）
協助服務型組織提升 Unit4 ERP 的採用率、客戶留存和業務成果，持續發揮產品價值。 發掘業務拓展機會，並引導客戶達成策略目標。
說明
- 在 Unit4 內代表並維護客戶的需求。
- 運用客戶洞察改善業務成果與客戶體驗。
- 協助客戶實現價值並達成預期業務成果。
- 協助客戶將 Unit4 投資效益最大化。
- 透過成功計畫、指導和增值客戶互動，提升產品採用率與應用成熟度。
- 與銷售團隊合作，發掘符合條件的增購和交叉銷售機會。
- 擔任客戶的主要客戶成功聯絡窗口。
- 主動發現並管理風險，以協助維繫客戶。
- 制定並維護與策略目標、里程碑和預期成果相連結的客戶成功計畫。
- 主持高階主管業務檢討，並與 C 級利害關係人及客戶管理團隊進行策略討論。
- 向產品、研發、支援和銷售團隊分享客戶目標、挑戰、產品需求和價值驅動因素。
- 管理客戶組合的留存和流失情況。
- 鼓勵客戶採用並有效運用 Success4U 計畫。
職位要求
- 建立穩固的客戶關係，以維持經常性收入、透過客戶成功合格線索（CSMQL）拓展業務，並協助客戶達成成功成果。
- 具備清晰的溝通能力及有效管理客戶關係的能力。
- 英語聽說讀寫流利。
- 具備瑞典語、荷蘭語、德語或法語能力者佳。
- 溝通清楚，展現專業風範、同理心和熱忱。
- 能夠影響他人並建立信任，以有效發揮領導力。
- 具備面向客戶的工作經驗，曾在雲端軟體環境中專注於客戶價值和業務成果。
- 具備技術素養，熟悉客戶互動技術、實務和趨勢。
- 具備 ERP、HCM 或財務規劃軟體經驗者佳。
- 可依需求出差，最多為 20%。
- 客戶專案及存取敏感客戶資料可能需要安全審查和背景查核。
- 符合適用的工作資格及當地法律要求。
福利待遇
- 彈性的帶薪休假政策。
- 遠端工作機會。
- 全球員工身心健康日。
- 成長機會。
- 職涯發展所需的工具和指引。
- 優秀的同事、楷模和導師。
- 永續發展措施，包括環境、社會和治理（ESG）策略及 Act4Good 計畫。
- 安全且包容的工作環境。
- 開放給所有人的員工資源團體。
