Unit4 為業務仰賴人員、服務與協作的組織開發雲端企業軟體。其產品組合涵蓋企業資源規劃（ERP）、人力資本管理（HCM）、財務規劃與分析（FP&A）、財務管理，以及從尋源到合約（S2C），服務專業服務公司、公部門組織、非營利組織與高等教育機構。
Unit4 將財務、人力資源與專案管理功能結合人工智慧工具，協助團隊簡化營運工作並做出更明智的決策。此平台面向財務長（CFO）、人力資源長（CHRO）與資訊長（CIO）等企業領導者，協助他們更清楚地掌握績效洞察、打造更緊密的工作流程，並靈活因應組織不斷變化的需求。
荷蘭語與瑞典語客戶成功經理
與 Unit4 ERP 客戶合作，協助他們達成業務目標，並充分運用雲端軟體。 提升產品採用率與客戶留存率，同時發掘拓展客戶帳戶的機會。
說明
- 代表客戶表達需求，並在 Unit4 內為客戶爭取權益。
- 運用客戶回饋改善業務成果與客戶體驗。
- 協助客戶實現價值，充分發揮其 Unit4 投資的效益。
- 透過成功計畫、指引與增值互動，提升產品採用率與使用成熟度。
- 與銷售團隊合作，找出符合資格的加購與交叉銷售機會。
- 擔任客戶成功的主要聯絡人，及早處理風險並協助留住客戶。
- 制定並維護與客戶策略、里程碑及預期成果相連結的成功計畫。
- 主持高階主管業務檢討，並與客戶的 C 級主管及管理團隊進行策略討論。
- 向產品、研發、支援及銷售團隊分享客戶目標、挑戰、產品需求與價值驅動因素。
- 管理區域客戶留存與流失，為全球留存目標作出貢獻。
- 推動客戶採用並有效運用 Success4U 計畫。
職位要求
- 精通英語口說與書寫，並精通荷蘭語或瑞典語。
- 具備雲端軟體環境中的客戶接觸職務經驗，並以客戶價值和業務成果為重心。
- 具備技術能力，熟悉客戶互動相關技術、實務與趨勢。
- 具備 ERP、HCM 或財務規劃軟體經驗者佳。
- 可視需要出差，最高達 20%。
- 能建立有助於客戶留存、擴展及成功成果的客戶關係。
- 具備出色的溝通與關係管理能力。
- 能透過影響力與信任帶領工作。
- 適應力強、好奇、負責且善於合作。
- 部分客戶專案或敏感客戶資料的存取可能需要安全許可與背景查核。
福利待遇
- 彈性的帶薪休假政策。
- 遠端工作機會。
- 全球身心健康日。
- 提供專業發展機會、工具與指引。
- 與優秀同事共事，並有榜樣與導師可供學習。
- 可參與永續發展措施，包括環境、社會與治理策略及 Act4Good 計畫。
- 安全且包容的工作場所。
- 所有人皆可參加的員工資源團體。
